この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数々のお誉めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、深く感謝申し上げます。

当館は、デスクスペースを広くし、またベッドも広めの物を設けておりますため、デスクとベッドの間のスペースにご満足いただけなかったようで、申し訳なく思っております。

皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、さらに努力して参りたいと考えておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

また益田方面にお越しの際は、是非当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
トイレの便座につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。温便座に関しましては、今回のご宿泊でご存知かと思いますが、現在ホテルの改修工事を行っておりまして、改修後のお部屋には温便座を設置しております。工事は夏頃には終了しますので、しばしお待ちいただければと存じます。
また新しいサービスのご提供も予定しておりますので、次回益田にお越しの際は、ぜひ当館のご利用下さいませ。
それでは次回のお越しを心よりお待ちしておおります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のサービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼を申し上げます。
ご投稿のドリンクやラーメンのサービスは最近になって始めたサービスでございまして、ご宿泊様に大変好評をいただいております。
またこれからも皆様に喜んで頂けれるサービスを追及し、快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館といたしましては、お客様にご安心してお泊りいただけるのが何よりでございますので、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様に安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊時のご感想を多数いただきまして重ねてお礼を申し上げます。
居酒屋ではお酒を堪能されたようで、二日酔いなどお身体は大丈夫でしたでしょうか。ご存知の通りホテル周辺には地方の割には飲食店の数が多く、その中にはご宿泊様限定のサービスを受けられるお店さんもございます(ドリンク1杯サービスなど)。次回ご利用の際は、ぜひお試しくださいませ。サービスが受けられるお店は飲食店マップに表記しております。
それでは次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度も当館のご利用誠にありがとうございます。
今回もご宿泊にご満足いただけましたようでたいへん嬉しく感じております。

この場を借りて恐縮ではございますが、
この度、モーリス系列店に学び、ウェルカムコーヒーの提供をスタートいたしました。
次回お越しの際にはぜひご賞味いただけますと幸いでございます。

今後も、多くのお客様にご満足いただけますよう日々努めて参ります。

このたびもご利用ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　中川

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけなかったご様子にたいへん申し訳なく感じております。
朝食につきましては、日々の見直しを行なっております。次回お越しの際には、美味しくなったとおっしゃっていただけますように、努めてまいります。

このたびは、ご利用ご投稿誠にありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　中川

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地条件や清掃状態、朝食にお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましてご期待に添えずに申し訳ありませんでした。リニューアルのときの参考にさせていただきたいと思います。
いただいた温かいお言葉に慢心することなく、今後ともお客様の期待に添うべく、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
加湿器の中の水垢とカビ・エアコンの吹き出し口のホコリとカビにつきまして、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、定期的に点検・清掃を心がけて、二度とこのようなことのないように努めてまいりたいと思います。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

　先日は、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

　この夏のご利用で、当ホテルの廊下、並びにランドリーコーナーには冷房の設備が無く、かなりお暑い思いをお掛けしました事、大変に、申し訳ございませんでした。
　
　この度は、お仕事でのご利用とのことで、お部屋のデスクをご利用の上、お褒めのお言葉まで賜りまして、誠に有難うございます。
　お部屋のデスクは、お仕事にご利用いただきやすいよう、広めに設計をしており、当ホテルの自慢の一つとなっております。また、お仕事にお疲れの際、または、お食事の際に外の景色を眺めながら、おくつろぎいただけますよう、デスクの前より、景色がご覧いただける作りになっております。そのことで、お喜びいただけましたようで、嬉しく思っております。
　
　その他、朝食をお召し上がりいただきました上、ご満足いただけましたようで、大変に嬉しく思っております。

　また、駅前と言う立地上、周辺には、飲食店もございます。
　次回、ご利用の際は、周辺の飲食店にも足を伸ばされては、いかがでしょうか。
　フロントにて、周辺の飲食店の地図もご用意いたしておりますので、ご参考にご覧いただければ幸いに存じます。

　益田市内を自転車にて散策されたようで、いかがでございましたでしょうか。
　この度は、観光協会にて自転車のレンタルをご利用いただいたようでございますが、数に限りはございますが、当ホテルにも貸出し用の自転車もございます。
　次回ご利用の際は、こちらもご検討下さいませ。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のご宿泊にご満足頂け、大変嬉しく感じております。

当日お客様のご宿泊された御部屋のウォシュレットに不具合があったため、調整いたしました。
貴重なご助言誠にありがとうございます。

今回、良い印象を持っていただけたことを大事にし、この印象を崩さないよう、努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
中川

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント対応、女性アメニティの提案に関し、おほめ頂き、私としてもたいへん嬉しく感じております。

しかしながら、年始営業できているお店があまりなく、飲食店の案内にご満足な回答を差し上げることができず、ご夕食提案にご満足の頂ける回答が用意できず申し訳ございませんでした。また、お部屋のテレビにつきましても、貴重なご意見ありがとうございました。

ご満足いただけましたことも、ご不満を抱かせてしまったことも、今後維持改善に努めさせていただきます。

次回もまた益田にお越しの際は、更なるご満足、くつろぎをご提供できますよう努めてまいります。

この度は、誠にありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス
中川

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

良くおやすみになられたとのお言葉、大変嬉しく思います。

お客様の言葉を励みとして、決して慢心することなくスタッフ一同努力して参りたいと思います。

貴重な意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

当館ではできるだけお客様のご希望のタイプのお部屋をご用意したいと考えております。
ご予約の時にご希望のタイプに空きがなく、ちがうタイプになってしまっていても、チェックインの際ご変更できるようであればご提案するように心がけております。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回のご利用を心より待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は益田駅のすぐそばにございますので、ＪＲで来られる方には便利で、また、タクシーやバスも発着する場所が近く、地の利が大きいと思います。
それらを生かしてこれからもよいサービスを心がけて参りたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当グリーンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後も、お部屋のクオリティの維持改善に努めて参ります。

また、ご助言いただいております、朝食につきましても、リーズナブルに満足感を得ることができる朝食を目標にしております。よいものがあれば、導入してまいりたいと考えております。

この度は、お泊り及び、お褒めのお言葉、誠にありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス　中川

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの応対や設備にお褒めの言葉をいただき、大変うれしく感じております。
これからもこちらにお越しのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また洗濯代行のサービスに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
朝食に関しましては、ご満足いただける朝食をご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。これまでにも常連のお客様からも同じようなご意見を頂いておりまして、大幅なリニューアルをしたいところですが、昨今の食材の値上がり等で、コストの面で大幅な変更が難しいというのが現状でございます。今年に入り、のりやフレンチトースト、コーンフレークなどを新しくメニューに加えていることと、日替わりメニューが１品あるのですが、定番のメニューがほとんど変わず、ご指摘の通り、あまり変化のないものとなっており、飽き飽きというお客様のご感想もごもっともだと感じております。
これからも頂いたご意見を参考に、少しでもお客様に喜んでいただける朝食にできるように、改善を続けていきたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
それではまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント/吉村

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
さらに、アメニティのこと、大浴場と備え付けのマッサージチェアについてお褒めの言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。お疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに、施設や備品以外にもスタッフの接客・サービスにもお言葉をいただけるように取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グリーンホテルモーリス
フロント　窪田

いつもご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お部屋についてお褒めの言葉をいただきまして、大変うれしく感じております。

朝食については以前もご意見をいただいておりましたが、改善されないということで、今回また同じ内容のご投稿をいただき、大変申し訳なく感じております。
ローテーションの献立にもう１品加えてまわすようにするなどしていますが、コスト面もあり、メニューに変化をつけることができておりません。
美味しいとおっしゃっていただいていることを励みに、今後できることを探って参りたいと思います。
これからもいろいろな面からコメントをいただけ
れば喜びます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野