この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
またホテルの設備におきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもご宿泊されるすべてお客様に、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に励んで参りたいと存じます。
それではまたご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして喜んでいただき、私共もうれしく感じております。
これからもお客様第一に業務に取り組んんで参りたいと存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたようで、私どももうれしく感じております。
チェックアウトお時間ですが、当ホテル系列でご利用いただけるメンバーズカードがございまして、こちらのご入会(500円で3年間有効)いただけましたら、11時まで無料で延長することができます。次回ご利用の際がございましたら是非ご入会下さいませ。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また立地条件に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿の通り駅前で好立地に条件が整っておりますが、それに甘んずることなく、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に励んでまいりたいと存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのことで、大変喜んでおります。
今後もお客様にゆっくりとお休みいただけますよう、また丁寧な対応もこころがけてまいりたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。
寒い日が続いております。どうぞお体大切になさってくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子が伝わり大変嬉しく思っております。
朝食含め、全ての面においてより良いサービスを提供できますよう従業員一同日々の業務に取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　片岡

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただき私どもも大変うれしく感じております。
これからもお客様のお気持ちに添える接客を心がけ、業務に取り組んでいきたい存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食スタッフの応対やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

お客様の言葉を励みに、決して慢心することなく、さらに満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので末永くご愛顧いただければ幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
　
フロント　窪田

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご利用したいとのご感想いただき大変嬉しく感じております。
コンセントと鏡の件では大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋の机の引き出しに置き鏡と、机の開き戸の中に延長コードをご用意しておりますが、どのようにすれば分かりやすくなるか、検討させていただきます。私共の案内不足で重ねてお詫び申し上げます。

それではまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

マッサージのサービスについては誠に申し訳ありませんでした。益田市にはマッサージの業者が一ヶ所しかありません。基本的には無休で行っておりますが、臨時休業することもあります。ご不自由をお掛けして重ねてお詫び申し上げます。

当館は、ビジネスの方にも観光目的の旅行者の方にも快適にご滞在いただけるホテルを目指しております。

今後ともお客様の期待に沿うべく、スタッフ一同誠心誠意、工夫を重ねて努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

コロナのため慎重に行動されていらっしゃったご様子が伝わり、お客様に安心してご滞在いただけるように、ホテル側が気をつけていかなければ、という気持ちを新たにいたしました。

また、ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今後も朝食を美味しく召し上がっていただき、元気にお出かけいただけるようなホテルになってゆきたいと考えております。

ルームサービスにつきましては、このような状況下で生まれたサービスでございまして、ご協力いただいているお店に今後も続けていただければうれしいサービスとなりました。ご意見いただいているように、もっとお客様にご案内してゆきたいと思います。

いろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。またこちらの方にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
清掃スタッフ、朝食スタッフの対応に目をとめていただき、さらにご投稿をいただき、ありがとうございます。担当スタッフに伝えさせていただきます。
お客様にそのように言っていただけることが励みになっております。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また自動チェックイン機につきまして率直なご感想いただきまして感謝申し上げます。
稼働してから数か月が経ち、私どももお客様にできるだけご利用いただきたいという気持ちでご案内して参りましたが、ご意見をいただき、お客様のお気持ちに添っていろいろなやり方を適切に選んでいけるようになりたいと感じております。
次回チェックインの際はご遠慮なくご希望をおっしゃてくださいませ。

また、チェックアウトの際、スタッフが気持ちのよいお見送りをできなかったこと、申し訳ございませんでした。全体的に満足と評価していただいている中、最後の対応がよくないのは本当に残念でございます。今後は十分気をつけてまいります。

それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多く近隣ホテルがある中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。今後も楽しいご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上を意識して精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多く近隣ホテルがある中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。今後も楽しいご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上を意識して精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数多く近隣ホテルがある中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。今後も楽しいご滞在をお手伝いできますよう、スタッフ一同サービスの向上を意識して精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、益田グリーンホテルモーリスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかし、シャワーの水圧が弱いとのご指摘を頂戴し、ご不便をおかけしたのではないかと大変恐縮しております。
ご指摘は、検討課題とさせていただき、出来る限り対応させていただきたいと考えております。

これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は益田グリーンホテルモーリスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お夜食ラーメンに関してですが、通常の倍の量での提供も致しております。

お声かけ、周知が不足していたが故に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

次回ご利用の機会がございましたら是非ラーメン担当者にご相談頂ければと存じます。


今後ともより良いサービスの提供ができるように従業員一同日々の業務に取り組んでまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　片岡

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
朝食につきましては、一部ご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。朝食は、日々見直しを行っておりますので、次回ご利用の際にはご満足いただけます様に改善をして参りたいと考えております。
これからも、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寛ぎいただいた様子が拝見でき、大変うれしく思っております。
これからも、ご宿泊のお客様にご満足していただけるホテルを目指して、日々の業務に励んで参りたいと存じます。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村