先日は、当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

　当館では、「ゆとりとくつろぎ」をテーマに、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、お部屋のお掃除には、特に力を入れております。
　お客様に、そのことをお褒めいただきまして、大変、嬉しく思っております。
　お客様が、次回、当館をご利用の際も、より一層、きれいなお部屋でお過ごしいただけますように、これからも努力いたしてまいります。

　また、チェックインの後、お部屋にご入室の際、お客様ご不快な思いをさせて致しましたこと、大変に申し訳ございませんでした。

　お部屋のお掃除の後、ブラインドをさげるように致しておりますが、おりていなかったようで申し訳ございませんでした。

　先日は、大変、申し訳ございませんでした。

益田グリーンホテルモーリス　城市

　この度は、当館に、ご予約を賜りまして、誠に有難うございました。
　
　航空パックプランについてでございますが、只今、検討中でございます。

　決定次第、お客様にご報告させていただければと考えております。

　この度は、貴重なご意見を賜り有難うございました。

　益田グリーンホテルモーリス　フロント城市

この度は当館をご利用いただき有難うございました。

当館契約駐車場につきましては、
初めてご利用される他のお客様からも、
場所が分かりづらいとのご意見を頂戴しております。

当館入口とネットにてご案内をしており、
お電話によるお問い合わせもお受けしております。
ご利用のお客様に、分かりやすいご案内ができればと思っております。

ご意見・ご投稿有難うございました。

またのお越しをお待ちしております。

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

じめじめと蒸し暑い季節ですが、お客様にできるだけ快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

ご滞在中お気づきのことお困りのことなど、ございましたら、お気軽にフロントスタッフにお声かけくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　武田

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当館はＪＲ益田駅より徒歩1分でございますので、立地の良さからお選びいただけるお客様も多いかと存じております。

立地や設備だけにとどまらず、サービスの面でも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　武田

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。

”また泊まりたい”とのお褒めのお言葉まで頂き、
スタッフ一同大変喜んでおります。

お仕事でのお立ち寄りとの事、
ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。

ご要望・お気づきの点がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

ご投稿頂き有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。

お褒めのお言葉までいただき、有難うございます。
スタッフ一同大変喜んでおります。

テレビの映りがよくなかったとのご指摘。
大変申し訳ございませんでした。

館内にて、この1週間程、一部チャンネルで映りが悪い状態がつづいております。
只今、原因追求と対策に時間を要しております。
まことに不本意ながら、
ご利用のお客様には、ご不便をおかけしております。

次回のお越しの際には、
きちんとお迎えができるよう、善処したします。

ご投稿、誠に有難うございました。

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごし頂けたということで、大変嬉しく思っております。
当館には無料貸出し自転車や、大浴場には無料マッサージ機などのサービスございます。
今回ご利用でなければ、次回お越しの際は是非ご利用下さい。
それではまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス
吉村

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。私どもの説明不足で、大浴場をご利用いただけなかったこのことで、大変申し訳ございませんでした。

チェックインの際、初めてのお客様には、大浴場や朝食、駐車場などのご説明を心がけておりますが、今後このようなことのないよう、再度スタッフに徹底して参ります。

またご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　武田

この度は、当館をご利用頂き有難うございました。

当館は駅前に配置しており、ビジネス・観光ともにアクセスに便利になっております。

また、お客様に快適にお過ごしいただけるようにと
清掃・アメニティ・貸出し品・朝食バイキングとサービスに力を入れております。

大浴場では、お疲れのお体を癒していただけるよう
広々とした浴場(男性浴場にはサウナ完備）と
無料マッサージチェアのサービスをご用意しております。

今回のご滞在でご利用でないようでしたら
次回お越しの際は、是非お試し下さいませ。

この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　田中

　先日は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。

　当館は、「ゆとりとくつろぎ」をテーマにお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のお掃除には、特に力を入れております。
　そのことで、お客様にお喜びいただけましたようで、大変に嬉しく思っております。

　また、当館の大浴場をご利用いただいたようで嬉しく思っております。
　大浴場には、マッサージ機もご用意いたしておりますが、ご利用いただけましたでしょうか。
　先日のご宿泊で、ご利用でないようでございましたら、次回、当館をご利用の際、是非ともご利用下さいませ。

　またのご利用をお待ち致しております

益田グリーンホテルモーリス　城市

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

よかったとのご感想をいただき大変うれしく思っております。今後とも、よりお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

新生活が始まる気ぜわしい時期ではございますが、どうかお体には十分ご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　武田

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましてにも関わらず、このようなご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご利用いただいた感謝の気持ちをこめて、気持ちよくお客様のご出発をお見送りしてくてはならないところ、この度のことは深く反省しております。

二度ととこのような失礼なことのないよう、心を改めて業務に取り組んで参ります。ご投稿いただきましてありがとうございました。

またお越しいただける日を心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　武田

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
消臭剤の件ですが、今の現在はフロントに常備しておりまして、希望のお客様にお貸出をしております。お部屋に常備ということは、担当者と検討させていただきます。
また、空気清浄機のフィルターの清掃の件ですが、早速担当者と相談しまして、フィルターの掃除をさせていただきました。
大変貴重なご意見有難うございました。
これからも、お客様のご意見を元に、お客様が快適にお過ごしいただけますように、努めてまいります。
それでは次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。
益田グリーンホテルモーリス
フロント／吉村

いつもご利用ありがとうございます。

女性用アメニティーはどのようなものがご希望でしょうか？今後の参考にさせて頂ければと思いますので、是非ご意見をお聞かせくださいませ。

また数に限りはございますが、化粧水、乳液、メイク落としなどの簡単なものでしたら、フロントにて貸出しが可能でございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　武田

　先日は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。
　
　当館をこの度、初めてご利用いただき、大変嬉しく思っております。

　当館はオープンして３年目のビジネスホテルでございます。
　当館では、「ゆとりとくつろぎ」をテーマに、お客様に、快適にお過ごしいただけるよう様々なサービスをご用意いたしております。
　その一つが、この度、お客様よりお褒めのお言葉を賜りました、「大浴場」でございます。
　お客様に、日々の疲れを癒していただけるよう、手足を伸ばしてお入りいただける、大浴場。
　また、ゆったりとお寛ぎいただけるように、マッサージ機もご用意いたしております。
　
　また、各フロアには、ご自由にご利用いただける数種類の貸し出し用の枕もご用意いたしております。
　前回のご宿泊で、ご利用でないようでございましたら、次回の当館をご利用の際、是非ともご利用くださいませ。

　また、朝食につきましても、お客様よりお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。

　お客様の次回のご利用を心よりおまちいたしております。

益田グリーンホテルモーリス　城市

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご投稿いただいた内容で、湯沸しポットの件ですが、
ご連泊のお客様には、ポットのご利用がございましたら、
お掃除をさせていただく時に、サービスの一環として、
新しいお湯に入れ替えさせていただいております。
お客様におかれましては、そのことで、お褒めのお言葉を賜りまして、誠に嬉しく思っております。

またバイキングの件ですが、お客様より賜りました、
ご意見は担当者と検討させていただきます。
次回、お客様が当館をご利用いただく際、より良いサービスが出来ますよう、日々努力してまいります。

それでは、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

吉村

　先日は、当館をご利用いただき誠に有難うございます。

　お客様におかれましては、チェックインの際、当館スタッフの対応に、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
　当館と致しましても、今後、このようなことがないように、十二分に注意してまいりたいと考えております。
　
　また、当館の大浴場をご利用いただき、また、お褒めのお言葉まで賜りましたことは、大変に嬉しく思っております。
　また、当館では、各フロアのエレベータ前に、空気清浄機・加湿器・ズボンプレッサー等の無料貸出し品もございます。
　当館を次回ご利用の際は、こちらもお試しくださいませ。

　この度は、大変、申し訳ございませんでした。

益田グリーンホテルモーリス　城市

　先日は、当館にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

　当館の大浴場をご利用の際、照明が、暗かったとの事でお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変、申し訳ございませんでした。
　今回、お客様より賜りました、ご意見は支配人と検討させていただきます。
　また、結果等につきましては、当館よりご報告させていただければと考えております。
　この度は、大変、申し訳ございませんでした。

　ご返事が、遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
　その後、調査しました結果、大浴場の照明の一部に故障が、判明し、修理させていただきました。
　また、それと同時に、照明も一部、明るいものと交換させていただきました。
　
　この度は、大変、申し訳ございませんでした。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

　先日は、当館にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

　当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるように、お部屋のお掃除には、特に力を入れております。
　お客様より、お部屋につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変、嬉しく思っております。
　
　３階の大浴場の照明につきましては、当館の持つ、テーマ等をふまえて、現在の明るさにしております。
　ですが、お客様のご指摘につきましては、当館と致しましても、支配人に報告の上、今後の対応に、つきましては、また、報告させていただければと考えております。

　お客様の、またのお越しを心よりお待ち致しております。

益田グリーンホテルモーリス　城市