この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食時の混雑によりご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
現状、曜日と時間帯によりましては朝食会場が混み合うことがあり、混雑が予想される場合は、事前にご案内させていただいておりますので、お時間に余裕を持ってご利用下さいますようお願い申し上げます。

お客様から頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただき、皆様に快適にお過ごしいただけますよう改善をはかって参りたいと考えております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
　ご宿泊に際しまして、ご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく感じております。
　お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
　現在当館では、リニューアルやサービスの向上を図っておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
　またのお越しを心よりお待ちしております。
　貴重なご意見、ありがとうございました。
　
益田グリーンホテルモーリス　中川
　

　先日は、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。

　大変、有難いお褒めのお言葉を賜りまして、誠に恐縮に存じます。

　お客様が、次回、当ホテルをご利用いただく際にも、ご満足いただけるよう、努力して参ります。

益田グリーンホテルモーリス　城市

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントおよび朝食スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のお言葉を励みに、より良いサービスに努めて参りたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス　田畑

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食もご利用いただいたとのことで、ありがとうございます。
モーリスは鳥取・出雲・東広島・豊岡にもございます。また、ゲストハウスが京都にできております。そちらの方にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

それでは次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
加湿器の中の水垢とカビ・エアコンの吹き出し口のホコリとカビにつきまして、ご不快な思いをお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後、定期的に点検・清掃を心がけて、二度とこのようなことのないように努めてまいりたいと思います。
貴重な意見ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。
フロント　窪田

先日は、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

　先日、ご宿泊いただきました際のチェックインの模様を確認させていただきました。
　お客様のおっしゃられますとおり、チェックインの際の説明が、隣でチェックインをされているお客様に行う説明との差がございました。そういった一つ一つの説明が、異なっておりました点で、お客様に不快な思いを掛けていたしまして、大変に申し訳ございませんでした。
　以後、このような事の起きぬよう精進してまいります。
　
　また、料金につきましては、今後も、料金にご満足いただけるホテルになれますよう、サービスの向上等に努めてまいります。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
パジャマのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
ただ、パジャマの販売できないことに関しましては大変申し訳ございませんでした。確かにパジャマはご提供できませんが、貸出し枕など販売している物もございます。またお気に入りのアメティーがございましたら、お問合せくださいませ。
それでは又のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、当ホテルは益田駅の隣に立地しており、コンビニの他にも居酒屋中心に飲食店も多数ございまして、他のご宿泊者様からも喜んでいただける１つでございます。飲食店さんも地場の食材を使ったお店さん、地酒などをおいてあるお店さんなどもございますので、ぜひ次回ご利用の際は、足運んでいただければと思います。
それでは又のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント・吉村

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「穴場」とおっしゃっていただけるほど、当館や益田市に満足頂きたいへんうれしく感じております。
今後も、ビジネス以外でお越しのお客さまに満足いただけますよう努めてまいります。
ご利用、ご投稿ありがとうございました。
またのご旅行、心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
フロント　中川

　先日は、当益田グリーンホテルモーリスにご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

　この夏のご利用で、当ホテルの廊下、並びにランドリーコーナーには冷房の設備が無く、かなりお暑い思いをお掛けしました事、大変に、申し訳ございませんでした。
　
　この度は、お仕事でのご利用とのことで、お部屋のデスクをご利用の上、お褒めのお言葉まで賜りまして、誠に有難うございます。
　お部屋のデスクは、お仕事にご利用いただきやすいよう、広めに設計をしており、当ホテルの自慢の一つとなっております。また、お仕事にお疲れの際、または、お食事の際に外の景色を眺めながら、おくつろぎいただけますよう、デスクの前より、景色がご覧いただける作りになっております。そのことで、お喜びいただけましたようで、嬉しく思っております。
　
　その他、朝食をお召し上がりいただきました上、ご満足いただけましたようで、大変に嬉しく思っております。

　また、駅前と言う立地上、周辺には、飲食店もございます。
　次回、ご利用の際は、周辺の飲食店にも足を伸ばされては、いかがでしょうか。
　フロントにて、周辺の飲食店の地図もご用意いたしておりますので、ご参考にご覧いただければ幸いに存じます。

　益田市内を自転車にて散策されたようで、いかがでございましたでしょうか。
　この度は、観光協会にて自転車のレンタルをご利用いただいたようでございますが、数に限りはございますが、当ホテルにも貸出し用の自転車もございます。
　次回ご利用の際は、こちらもご検討下さいませ。

　次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

　益田グリーンホテルモーリス　城市

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

夏休みの時期、お盆も近くなり、ご家族連れのお客様にもたくさんご利用いただいております。ロビーで地元の親戚の方と待ち合わせされるお客様もあり、にぎやかな季節です。皆様に快適な楽しいひと時を過ごしていただけますよう、気を配って参りたいと思います。

ご投稿いただきありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
隣接の（屋根のある）立体駐車場のご利用（1泊300円）や部屋の広さベッドの大きさ、駅前という立地や朝食バイキングなどにお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。「街と同様にスッキリと清潔感が感じられるホテル」との表現は、嬉しい限りでございます。
ただ、お客様には不快でないにしても、配管を通るような人工的な音がしたことや無料でお使いいただける貸し出し品や無線LANの案内が充分でなかったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の言葉を励みに、さらに満足いただけるホテルを目指して精進して参りたいと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様に当館を選んでいただいた上、評価していただき、大変喜んでおります。
これからもお客様のご期待に応えられるホテルをめざしてまいりたいと思います。

朝食会場のカウンター席はビル利用の方が通りぬけられる通路に面しており、確かにお食事中に気になられる方もいらっしゃるかと思います。貴重なご意見として参考にさせていただきます。

ご投稿いただきありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

益田駅に近いという立地条件を褒めていただいたにもかかわらず、お部屋の暖房が効かなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。ご不自由をおかけしたことをお詫び申し上げます。

誠に恐れ入りますが、万が一、このような場合は、フロントにご連絡いただけたらと思います。その場で別のお部屋をご用意するなどお客様のご滞在ができるだけ快適なものになるよう努力する所存でございます。

貴重な意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のご宿泊にご満足頂け、大変嬉しく感じております。

当日お客様のご宿泊された御部屋のウォシュレットに不具合があったため、調整いたしました。
貴重なご助言誠にありがとうございます。

今回、良い印象を持っていただけたことを大事にし、この印象を崩さないよう、努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

益田グリーンホテルモーリス
中川

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

フロント対応、女性アメニティの提案に関し、おほめ頂き、私としてもたいへん嬉しく感じております。

しかしながら、年始営業できているお店があまりなく、飲食店の案内にご満足な回答を差し上げることができず、ご夕食提案にご満足の頂ける回答が用意できず申し訳ございませんでした。また、お部屋のテレビにつきましても、貴重なご意見ありがとうございました。

ご満足いただけましたことも、ご不満を抱かせてしまったことも、今後維持改善に努めさせていただきます。

次回もまた益田にお越しの際は、更なるご満足、くつろぎをご提供できますよう努めてまいります。

この度は、誠にありがとうございました。

益田グリーンホテルモーリス
中川

この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

良くおやすみになられたとのお言葉、大変嬉しく思います。

お客様の言葉を励みとして、決して慢心することなくスタッフ一同努力して参りたいと思います。

貴重な意見ありがとうございました。

次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　窪田

いつもご利用いただき、ありがとうございます。

当館ではできるだけお客様のご希望のタイプのお部屋をご用意したいと考えております。
ご予約の時にご希望のタイプに空きがなく、ちがうタイプになってしまっていても、チェックインの際ご変更できるようであればご提案するように心がけております。
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

次回のご利用を心より待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は益田駅のすぐそばにございますので、ＪＲで来られる方には便利で、また、タクシーやバスも発着する場所が近く、地の利が大きいと思います。
それらを生かしてこれからもよいサービスを心がけて参りたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

益田グリーンホテルモーリス　池野