こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-02-24 16:52:44
4.0
投稿日：2016-04-14 11:06:39
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
3.0
投稿日：2015-06-14 17:40:57
3.0
投稿日：2012-10-20 20:55:17
4.0
投稿日：2012-06-23 10:51:23
設備・アメニティ3
satoyaさんの ダイワロイネットホテル神戸三宮 のクチコミ
二泊しました。とてもいい感じのホテルでしたが、唯一不満を感じたのはレストランの対応です。
その一。夕食時、外来客が急増する（居酒屋兼業のため非宿泊客が多い）と注文した料理やお酒が出てこなくなりました。飲み物が切れ酔いが醒めるのは残念です。
その二。朝食時、あるはずのコーヒーが今日は欠品。また、お惣菜の大皿が底を尽いているのに長時間補給されず、若干兵糧攻めの様相も。レストラン入りのタイミングで運不運が分かれるのは残念。
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この度はご家族様との神戸へのご旅行の際に、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき、ご利用誠にありがとうございました。
今回のご旅行中、お部屋ではごゆっくりとお休みいただき、何かお客さまの心に残る素敵な体験をこの神戸の街でしていただけましたでしょうか？
当ホテル１階には、テナントとして『手作り居酒屋 かっぽうぎ』が入っており、ご朝食はこちらで和食バイキングをお召し上がりいただいております。 また、夕食時にはご指摘の通り、ビジネス街という立地である為、外来のお客さまのご利用が多くございます。
今回お客さまにおかれましては、折角ご夕食とご朝食をご利用頂きましたのに、何れもご満足いただける、接客およびサービスがご提供出来なかった状況をお伺いし、大変心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お客さまからのこのお声を早速テナント責任者に報告、及び現状確認を行い、早急に改善策を図る様申し伝えさせて頂きたく存じます。
これから季節は寒さを増しますが、１２月には神戸の冬の風物詩となっております【ルミナリエ：光の回廊】がございます。当ホテルから会場までは徒歩圏内でございますので、是非、また機会ございましたらお越し下さいませ。
近い将来お客さまに再度お会い出来ますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なお声をお聞かせいただけましたこと、改めてお礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル神戸三宮
副支配人