先日は数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋・朝食につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございました。
しかしながらNET環境におきまして、快適な環境をご提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
「すぐに」と申し上げることは出来かねますが、より快適にご利用頂ける様強化に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともダイワロイネットホテル神戸三宮をよろしくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。

お客様のお部屋の清掃について、また朝食についてのお褒めのお言葉大変光栄でございます。

しかしながらお部屋に備え付けの携帯電話の充電器に於きまして不備があったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今一度備品を始めお部屋の状態等をチェック致しまして、今後はこの様な不備がない様従業員一同細心の注意を払って参るつもりでございます。
この様な貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらずまた利用したいとのお言葉、感謝の極みにございます。

是非ともまた神戸にご出張の際には当ホテルをご利用頂きます様、心からお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございました。

【ルミナリエ】は阪神・淡路大震災以降、鎮魂の意を込めた光の彫刻でございます。１７回目を迎えた今年は、東日本大震災で被災された皆さまの『希望の光』としても開催されております。

ルミナリエと共に、当ホテルでのご滞在がお客さまの心に残るものとなりましたでしょうか？
女性のお客さまにチェックイン時にお選び頂けるアメニティに現在化粧水のご用意はございませんが、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なお声をありがとうございました。

是非また神戸にお越しの機会ございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ共々、心よりお待ち申し上げております。

フロント　斎藤

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮へのご宿泊有難うございます。朝食もお召上がり下さいまして誠に有難うございました。
また、ご宿泊の機会がございました際は宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用賜り有難うございます。また、機会がございました際はご利用賜れますよう宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
久々のご利用とのことで、また当館をお選びいただけたこと大変光栄に思います。
しかしながら、久々のご利用にも関わらずお部屋が暗くご不便をおかけしました。すぐさまお部屋の電気関係の確認を行い、改善に努めさせて頂きます。
朝食やスタッフの対応にはご満足をいただけたようでございますので、また機会がございましたらぜひ当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

いつもダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用賜り誠に有難うございます。本来ならチェックインの際にお渡するドリップコーヒーを後からお渡しすることとなり大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことの無いようにサービス徹底に努めさせていただきます。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度は、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお部屋や朝食にお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。

しかしながら、レディースルームのパジャマの縮みや大きさに配慮が足りず、ご迷惑をお掛け致しました。折角、形状をお気に召して頂いておりましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

お客様からご指摘いただいた、縮みや張りにつきましては、設置の際に確認を行うよう注意する所存でございます。
お客様におかれましては、これに懲りず、今後とも当ホテルをご愛顧頂けましたら幸いに存じます。

またのご利用をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

またお客様の貴重なご指摘、ご意見ありがとうございます。スタッフ一同真摯に受け止め今後ともご案内するよう心がける所存でございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

また機会がございましたら、ダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからもご満足頂けるようスタッフ一同更に努力して参る所存でございます。

設備に関しましてはお客様のご期待に添えなかった事大変心苦しく思うとともに期待頂けるよう改善していく所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回また神戸にお越しの機会がございましたら、今一度当ホテルをご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿賜わりまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮

　 この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　ご家族の思い出に当ホテルが携わる事ができ、スタッフ一同大変感激致しております。

　神戸ルミナリエもお楽しみいただけましたでしょうか？

　毎年テーマやデザインも異なりますので、地元にいる私共も楽しみにしております。

　また、来年のルミナリエも是非お越し下さいませ。

　ダイワロイネットホテルズでは「ちょっと嬉しい“くつろぎ満足”」をコンセプトにお客様にお部屋を提供しております。

　これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。

　お客様とまたお会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮

　

　この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル神戸三宮をお選びいただき誠にありがとうございます。
　
　しかしながらＮＥＴ環境におきましてご満足いただけずご不便をお掛け致しました。この場を借りまして深くお詫び申し上げます。
　
　当ホテルのＬＡＮ回線は現状、お客様の利用状況・混雑状況により速度が遅くなってしまったり、回線が切断してしまう事例が稀に発生するのが現状でございます。その都度インターネットサポートセンターからの遠隔操作により復旧作業を依頼しておりますが、今後のホテル運営におきましても最新式の回線を導入するなど打開策を検討して参りたいと存じます。

　甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸のお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。

　お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

　ダイワロイネットホテル神戸三宮
　　フロント　林

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　今回のお客様のご予約は確かにパソコン付き禁煙ルームでいただいており、当ホテルの3階は禁煙フロアでございます。

　私どもがご案内したお部屋ですが、確認いたしましたところ、ご予約通りパソコン付き禁煙ルームでございました。
　
　しかしながら、何らか理由によりお客様のご期待に沿う事が出来なかった事が大変残念であり、また心苦しくも感じております。

　この場をお借りして、お詫びを申し上げます。

　またチェックアウトの際もスタッフの挨拶が足らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。

　お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々の接客を今一度見つめ直し、スタッフ一同これからも一層努力して参ります。

　お客様とまたお目に掛かれる事を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森

　

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

　お客様のご指摘にもございますように、最近は禁煙の方が増えており、お部屋も禁煙タイプが早くに塞がってしまう状況でございます。

　当ホテルもそれに伴い、禁煙部屋を少しずつではございますが、増やすように努めている最中でございます。
　禁煙部屋が十分になるまでにはもう少し時間がかかると思いますが、一生懸命努めて参りますのでご愛顧いただけたら幸いに存じます。

　これからもお客様のご期待に添えますよう、ご満足頂けるサービスのご提供を心掛けて参ります。

　それではお客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森

　
　

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていなかったというご指摘、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃のより一層の徹底を行っていきたいと思います。

次回お客様にお越し頂けた時には、お褒めの言葉を頂けるホテルをすぐさま作り上げたいと思います。

また神戸にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ誠に幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　阪本

　この度はダイワロイネットホテル神戸三宮をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
　
　お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございます。お客様から頂いたご意見は今後の参考にさせていただきたいと思います。

　今後もお客様のお言葉を励みに設備の充実とサービスの向上に精進してまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　森

　この度はダイワロイネットホテルへご宿泊賜りまして、誠に有難うございました。

　しかしながら、駅からの地図が分かり難かったとのご指摘、道中ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

　当ホテルは最寄り駅でございます三宮駅より、一番近くに出口になりますＪＲの東口からも約５分ほどございます。初めての方など、神戸にあまり土地勘がお有りでない方ですと、分かり難い箇所も生じるかと存じます。地図の表示や目印など、内容を再度確認・改善させて頂きたく存じます。

　今後もお客様のお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

　次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　フロント　長沼

この度はダイワロイネットホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅れましたこと大変申し訳ございません。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、ズボンプレッサーが埃まみれだったとの事、大変申し訳ございません。清掃担当者へ伝えさせていただき、改善に努めて参ります。

また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル神戸三宮
フロント