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渋谷グランベルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
大学の講義を受けるために泊まりました。夜、窓の外に貼られていた黒のビニールシートがとれたのか、風が吹く度に窓を激しく打ちつけて、怖かったです。落ち着いて寝てられませんでした。おしゃれなホテルなのに残念です。あと、朝食ブュッフェのBGMが懐しい歌が流れていて、ミスマッチでした。
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中でご意見下さいましたことを併せてお礼申し上げます。お客様からご指摘を受けた後すぐに黒のビニールシートを確認を致しまして、対処をさせていただきました。現状は問題無くご宿泊をいただける状態となっております。お客様にはご不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。また朝食のBGMに関しましては、レストンランスタッフに確認を致しまして検討をして参ります。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、是非またの機会がございましたらご宿泊をご検討下さいませ。何卒宜しくお願い致します。フロント担当
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総合3
投稿者さんの 渋谷グランベルホテル のクチコミ
大学の講義を受けるために泊まりました。
夜、窓の外に貼られていた黒のビニールシートがとれたのか、風が吹く度に窓を激しく打ちつけて、怖かったです。落ち着いて寝てられませんでした。
おしゃれなホテルなのに残念です。
あと、朝食ブュッフェのBGMが懐しい歌が流れていて、ミスマッチでした。
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この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご意見下さいましたことを併せてお礼申し上げます。
お客様からご指摘を受けた後すぐに黒のビニールシートを確認を致しまして、対処をさせていただきました。
現状は問題無くご宿泊をいただける状態となっております。
お客様にはご不快な想いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また朝食のBGMに関しましては、レストンランスタッフに確認を致しまして検討をして参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げておりますので、是非またの機会がございましたらご宿泊をご検討下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
フロント担当