この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、また来てくださるとのお声に大変嬉しく思っております。またお客様の仰るように、近隣には飲食店が充実しております。　　　　　次回、お客様がご来館された際にはご満足いただけますよう、清掃スタッフも含め、改善に努めて参ります。今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。今回お泊りいただきました【プレミアダブルルーム】はダブルルームの中で最も広い部屋でございまして、ベッドのサイズもキングサイズをご用意しております。快適に過ごせたとのお声に嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際には是非、渋谷グランベルホテルへお立寄り下さいませ。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかくお褒めのお言葉を頂いたのにも関わらず、ご滞在中におかれましては、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常は使用中のカップやグラスがございましたら、コースターを上に置き、新しい物をご用意しております。清掃担当含め従業員一同、改善と点検に努めて参る所存でございます。これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
折角お部屋を気に入っていただいたにもかかわらず、レストランスタッフの至らぬ点がございまして、お客様に不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂いたお声を真摯に受け止め、気持ちよくご利用頂けますよう改めて見直すよう指導してまいる所存でございます。
今回【シングルルーム】のご予約のところを【プレミアダブルルーム】にてご用意させて頂きました。今回お泊りいただきました【プレミアダブルルーム】は広さ24平米・広々180センチ幅のキングサイズダブルベッドを配置した、当ホテルのダブルルームの中で最も広いお部屋でございます。洗面・バス・トイレスペースが個別仕様という使い勝手の良さが特長的です。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではいつも禁煙でご利用されているお客様には強力消臭の対応をしております。タバコの臭いが気にならずお過ごしいただけました事、大変嬉しく思っております。
これからも出来る限りのご要望にお応えできるよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また写真付きの投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは渋谷駅西口から徒歩3分、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も充実しております。一足伸ばせばおしゃれなショップやカフェのある代官山にも徒歩圏内で、大変便利な立地ながらも比較的静かな環境にもございます。
女性のお客様にはチェックインの際に基礎化粧品7点が入ったアメニティーキットをお渡ししております。化粧品、乳液に関しまして貴重なお声をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。ミネラウォーターはグランベルホテルオリジナルボトルを全室にご用意しており、大変好評をいただいております。充電器に関しましては、今後数を増やし対応させていただく所存でございます。

朝食は2店舗から、お泊りのお客様に無料サービスでご用意させていただいております。
2Fレストラン【咲La　Dining】では、A：和定食　B：洋定食　C：フレンチトースト のセットメニューを午前７：００～１０：３０までご利用いただけます。
1Fカフェ【ピッツァ＆ワイン　CONA】では、サラダ・パン・スープ・ドリンクのセルフサービスにて、午前７：００～１１：００までご利用いただけます。
今回ご利用いただきましたお部屋は“シングル”でございますが、より機能的な“アネックスシングル”もございます。他にもバスタブを設けたダブルルームやツインルームもご用意してございます。また渋谷へお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様にとって居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
インターネット限定の宿泊プランを多数ご用意させていただいております。ご予定がお分かりでしたらお早めのご予約が最もお得かと思います。他にも連泊される場合のお得なプランや男性のお客様限定の特典付（男性アメニティー、タプリ1000円付）プラン、アップグレード確約プランなどもお勧めでございます。是非、目的に合わせてご利用下さいませ。今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
チェックインの際、女性のお客様にはアメニティー7点セット（メイク落とし、洗顔ミルク、化粧水、乳液、ハンド&ボディーミルク、コットンセット、フェーシャルマスク）をお配りしております。バラの香りを含む天然のローズ水が配合されており、潤いとリラックス感を与えてくれます。お気に召して頂き大変嬉しく思っております。
今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
入り口が分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。次回渋谷グランベルホテルをご利用いただく機会がございましたら、出来る限りお手伝いさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また、他の点はよかったとのお声に嬉しく思っております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの廊下は、ブラックを基調としており、鮮やかな色で塗り分けられたルームドアやスポットライトを際立たせ、ポップでアーティスティックな空間を表現しております。
ご滞在中におかれましてはせっかくお部屋の雰囲気をお気に召していただいたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今一度、客室清掃時の点検強化及び清掃スタッフの教育の見直しを致す所存でございます。
また機会がございましたらお客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

前回に引き続き渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回【シングルルーム】のご予約でございましたが、私共の都合で【モダンダブルルーム】をご用意させて頂きました。チェックインの際は説明が足りずに大変失礼いたしました。
今回お泊りいただきました【モダンダブルルーム】はブラウンカーペットをベースに濃い木目とオレンジ系を組み合わせ、心を和ませる演出をしております。
朝食等を含めましてご満足いただけたとのお声に大変嬉しく思っております。
また渋谷方面にお越しの際は是非渋谷グランベルホテルへお立ち寄り下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
渋谷グランベルホテルは、渋谷駅西口から徒歩3分と大変便利で、近隣にはコンビニエンスストアや飲食店が充実しております。また、ゆっくりとお過ごしいただきご満足いただけたとのお声に大変嬉しく思っております。
今後とも渋谷グランベルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
こちらの都合により勝手ながら、ご予約いただいたお部屋タイプよりも広めの【テラススイート】へご案内させていただきました。立地やフロントの対応等含めましてご満足いただけたとのお声に大変嬉しく思っております。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

この度はお客様の大切な記念日に数あるホテルの中から渋谷グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルもおかげさまで7月7日をもちまして7周年を迎える事ができました。またご意見ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

渋谷グランベルホテルはお客様よりとても良い立地とのお言葉を頂戴しているように、渋谷駅西口より徒歩３分と大変便利で、近隣にはコンビニエンスストアーや飲食店が充実しております。

お部屋の設備に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。

また、ホテル内店舗のお褒めの言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
当ホテル内には、創作ダイニングの【咲La Dining】、本格石釜ピザが人気の【ピッツア＆ワイン　CONA】、スポーツ観戦や世界各国のビールが楽しめる【Bar Lounge G】の３店舗がございまして、ルームサービスも承っております。ぜひ、シーンに応じてご利用いただければと存じます。

今回は“ビューバススイート”をご利用いただきました。当ホテルにはL字型のバスタブに都会のアパートメント的な雰囲気の“アーバンスイート”や、山小屋風の“コージースイート”など7種類のスイートルームがございます。また機会がございましたら、是非別のタイプのお部屋もご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたお部屋は“アーバンスイート”にご滞在いただきました。当ホテルのスイートルームは、そのほとんどがメゾネットタイプとなっておりまして、アーバンスイートは都会のアパートメント的ロフトの雰囲気づくりを試みました。L型で3段階に深さの異なる浴槽も特長的です。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
渋谷グランベルホテルは渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒からは離れた比較的静かな場所に位置しております。
また機会がございましたらお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては設備・清掃の不備がございましてお客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当共々、再度の点検に努める所存でございます。

今回ご利用いただきましたお部屋は“ビューバススイート”でございます。当ホテルには、山小屋風の“コージースイート”や61平米“ラグジュアリースイート”等7タイプのスイートルームをご用意しております。次の機会がございましたら、他のお部屋でもお楽しみいただけましたら嬉しく存じます。ぜひまたお声をお聞かせ下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

前回に引き続き渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また渋谷グランベルホテルは、渋谷駅西口より歩道橋を渡って徒歩約3分と駅から近いながらも、喧騒からは離れた比較的静かな場所に位置しております。
朝食も当ホテル内には、【咲La Dining】【ピッツア＆ワイン　CONA】の2店舗がございますので、次回ご利用の際には是非、シーンに応じてご利用いただければと存じます。
今後とも末永く渋谷グランベルホテルをご利用頂けるように精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
清掃不備に関しましてはご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。清掃担当にこの旨を報告し、清掃及びチェックの徹底に改めて努めるよう指導して参る所存でございます。また、お客様にお気遣いいただきまして、大変恐縮に存じます。
今後とも末永く渋谷グランベルホテルをご利用頂けるように精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテル内には、【咲La Dining】【ピッツア＆ワイン　CONA】【Bar Lounge G】の３店舗がございまして、ルームサービスも承っております。次回ご利用の際には是非、シーンに応じてご利用いただければと存じます。今後とも渋谷グランベルホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。　フロント担当