いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
本館の客室にご用意しております空気清浄機には、あいにく加湿器機能がございません。
台数に限りがございますが、フロントにてお申し付け頂きましたら、加湿器の貸出しをお受けしております。お客様へのご説明不足で申し訳ございませんでした。

客室設備の改善に関しましては課題とさせて頂く所存でございます。

お客様の次回のご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、お声をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スリッパにつきましては、個包装のものを設置いたしておりますが、不備があったのではと伺えます。ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫びを申し上げます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

先日は渋谷グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食ご利用時は１階店舗の開店が遅れてしまい、お客様にご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。定刻通りに提供できず、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました１階カフェの責任者はもちろん、ホテルスタッフ共に深く反省し、今後同じ事のないように致します。

何卒これに懲りることなく、東京にお越しの際は渋谷グランベルホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント担当

この度は、渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、率直なご意見とご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋の洗面排水につきましては、メンテナンスの不行き届きによりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
早急に点検、確認をいたします。
お客様より頂きました貴重なお声を参考に、今後もデザイン性と機能性を兼ね備えた快適な空間作りに、スタッフ一同努めて参ります。
今後とも、渋谷グランベルホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの客室をお気に召して頂けたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後もサービス内容の充実、そして質の向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロント担当

いつも数あるホテルより渋谷グランベルホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また当ホテルをご紹介頂きました事に心より御礼申し上げます。
ご友人様にお喜び頂けたと伺い、スタッフ一同何より嬉しく今後の励みとなります。
今後も快適な空間とあたたかいおもてなしでお迎え出来ます様努めてまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館を検討されているお客様に大変参考となります的確なアドバイスを投稿頂き心より御礼申し上げます。

カフェでの朝食時、またフロントスタッフの対応につきましては、お客様の貴重な時間を当方の都合で費やしてしまう事となり申し訳ございませんでした。
スタッフの人数や勤務経験は、お客様にご迷惑をおかけする言い訳には成り得ぬ事由でございます。
深くお詫び申し上げますとともに、丁寧かつ迅速な対応に力を入れ、再度教育・指導をして参る所存でございます。

当ホテルでは様々なタイプ・広さの客室をご用意しております。
コンパクトでありながら機能的なシングルルームは、【本館シングル１２平米】【アネックスシングル１３平米】の２タイプ、２名様はもちろん、１名様でもゆったりシングルユースして頂けるダブルルームは【コンフォートダブル１６平米】【モダンダブル２０平米】【プレミアダブル２４平米】の３タイプ、その他に【プレミアツイン３０平米】やメゾネットタイプの各種スイートルームなど、用途に応じて様々お選び頂けます。

また、お寄せいただいたアドバイスにもございます通り、ホテル周辺には２４時間営業の書店やコンビニエンスストアをはじめ、多種多様なレストランやカフェがございます。
ビジネスでのご利用だけでなくレジャーでのご利用にも便利で快適な立地かと存じます。

これからもより多くのお客様に快適で心地よい環境を提供できますよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は、渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、渋谷駅より徒歩約3分の距離に位置しており、ビジネスやショッピングには大変便利かと存じます。
外の街の喧騒から隔てられた、プライベート感溢れる空間と様々なデザインを施した客室でお客様をお迎え致します。
これからも、お客様にとって快適な空間をご提供できます様、努めてまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご丁寧な感想を投稿にてお寄せ頂き心より御礼申し上げます。

当ホテルの本館客室は、スモーキーグレーのカーペットや家具でまとめられた空間にアクセントを添えるカーテンを採用しております。グラフィックデザイナーがデザインを手がけたインパクトあるカーテンですが、渋谷グランベルホテルのコンセプトである【ミニマル・ポップ・アーティスティック】を象徴するカーテンでございます。客室内ベッドは全室シモンズ社製を設置しております。快適で上質な寝心地をお楽しみいただけます。

チェックイン時にプレゼントしております【レディースアメニティセット】と、レディースプラン特典の【フットケアキット】に関しましては、率直なご意見を頂きありがとうございます。今後の商品作成の参考とさせて頂きたく存じます。また朝食やプラン特典のスイーツにつきましても、より多くのお客様にご満足いただけます様、このような貴重なご意見を基に品質の向上に努めてまいります。

渋谷にお越しの際は是非またご来館くださいませ。スタッフ一同次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参ります。

もしまた機会がございましたらお客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては設備が使いづらく申し訳ございませんでした。お客様から頂いた大切なお声を参考にさせて頂き、今後のサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございしたら、お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの入り口は2箇所ございまして、ラウンジ側の自動ドアの入り口は深夜2時から朝方8時はCLOSEさせて頂きます。メインの木目調の回転扉は24時間開いておりますので、ご安心下さいませ。
バスタブにつきましては、ダブルルームよりご用意しております。1名様利用のお得なプランもございますので、次回は是非お試し下さいませ。
今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。　フロント担当

前回に引き続き、渋谷グランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
2008年9月にアネックスを増築し、およそ倍の客室数となりました。
これからもお客様に少しでも快適にご利用いただけますよう、改善や向上にスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
加湿器に関しましては、貸出をしております。数に限りがございますので、お早めにお申し付け下さいませ。もし機会がございましたら、お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当　

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
客室内の整備に行き届かない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なお声を真摯に受け止め、出来る限りの改善や向上に努めて参ります。
今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が満足して頂けるサービスの向上を目指して従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は、お客様のお名前の漢字を誤って登録するという大変失礼な不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。確認が十分でなかったと深く反省いたしております。以後このような事が無いようスタッフ一同気をつけて参ります。何卒、今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましては、只今改定に向けて検討中でございます。いましばらくお待ち下さいませ。今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、貴重なご意見、ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましては、お手軽に手早く朝食を召し上がりたいというお客様の多数のお声を頂き、セルフサービススタイルに変更させていただきました。今回、お客様にご指摘いただいた点も参考にさせて頂き、今後より良いサービスの向上を目指して従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント担当