いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、当館を検討されているお客様に大変参考となります的確なアドバイスを投稿頂き心より御礼申し上げます。

カフェでの朝食時、またフロントスタッフの対応につきましては、お客様の貴重な時間を当方の都合で費やしてしまう事となり申し訳ございませんでした。
スタッフの人数や勤務経験は、お客様にご迷惑をおかけする言い訳には成り得ぬ事由でございます。
深くお詫び申し上げますとともに、丁寧かつ迅速な対応に力を入れ、再度教育・指導をして参る所存でございます。

当ホテルでは様々なタイプ・広さの客室をご用意しております。
コンパクトでありながら機能的なシングルルームは、【本館シングル１２平米】【アネックスシングル１３平米】の２タイプ、２名様はもちろん、１名様でもゆったりシングルユースして頂けるダブルルームは【コンフォートダブル１６平米】【モダンダブル２０平米】【プレミアダブル２４平米】の３タイプ、その他に【プレミアツイン３０平米】やメゾネットタイプの各種スイートルームなど、用途に応じて様々お選び頂けます。

また、お寄せいただいたアドバイスにもございます通り、ホテル周辺には２４時間営業の書店やコンビニエンスストアをはじめ、多種多様なレストランやカフェがございます。
ビジネスでのご利用だけでなくレジャーでのご利用にも便利で快適な立地かと存じます。

これからもより多くのお客様に快適で心地よい環境を提供できますよう努めてまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は、渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご丁寧に投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、渋谷駅より徒歩約3分の距離に位置しており、ビジネスやショッピングには大変便利かと存じます。
外の街の喧騒から隔てられた、プライベート感溢れる空間と様々なデザインを施した客室でお客様をお迎え致します。
これからも、お客様にとって快適な空間をご提供できます様、努めてまいります。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご丁寧に投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在では、掃除の不行き届きにより大変不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。
早速、客室担当へも申し伝え、指導徹底して参る所存でございます。
また、ベッドや洗面台の高さやシャワーの使い勝手等、貴重なご感想をお寄せ頂きまして心より御礼申し上げます。
【シングル】につきましては、広さ１２平米とコンパクトであることから、最小限の設備に最大限のアイデアを活かすことを目指しました。
ベッドは低くすることで限られた中でも広い空間を演出し、バスタブを廃しシャワーブースのみとすることで空間全体の圧迫感を軽減しております。
シャワーブースはガラス張りにしてレインシャワーを標準装備することで、開放感とリラックス効果を期待し、快適性の確保も考えました。
デザイン性のみならず機能性も兼ね備えた空間づくりに、このようなお客様のお声をいただきながら今後も努めて参りたいと思っております。
【アネックスシングル】では、お客様のお声が反映され、ベッドの高さや洗面・シャワールームのスペース配分等に改善を施し、進化しております。
また、シングルルーム以外のお部屋タイプにはバスタブを設けております。
ぜひ次の機会がございましたら、他のお部屋タイプや宿泊プランもご検討の上、ご利用いただけますと幸いに存じます。
今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　　フロント担当

先日は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊におかれましては、シャンプー、リンスの補充忘れにより、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
私共の至らなさを反省し、同じ不手際を招かぬ様、担当責任者に指導して参る所存でございます。
フェイスタオルや備品の追加をご希望の際は、ご予約時または
お部屋からのご連絡でも結構ですのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
今回の至らぬ点にご容赦賜り、再びご来館頂けることを心待ちにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参りますので、今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めて参ります。

もしまた機会がございましたらお客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。またお忙しい中、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの入り口は2箇所ございまして、ラウンジ側の自動ドアの入り口は深夜2時から朝方8時はCLOSEさせて頂きます。メインの木目調の回転扉は24時間開いておりますので、ご安心下さいませ。
バスタブにつきましては、ダブルルームよりご用意しております。1名様利用のお得なプランもございますので、次回は是非お試し下さいませ。
今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。今後、清掃含めお客様のお声を参考にさせて頂き、従業員一同より良いサービスの向上を目指して従事して参ります。また機会がございましたらお客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。洗面台の清掃や整備に行き届かない点があり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。客室担当にも十分に注意をいたしまして、今後同じことの無きよう改善に努めて参ります。今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内2階の創作居酒屋【和献洋菜　にんにん】は、おかげさまでオープン1周年を迎えました。
朝は朝食会場となっておりますが、夜はその雰囲気も一転。◆名物！たっぷり唐辛子と鶏の甘辛炒め◆がおすすめです。日頃のご愛顧に感謝を込めて、ただ今ご宿泊のお客様には、ビール1杯＆おつまみ1品無料サービス券をフロントでご用意いたしております（期間限定）。ぜひまた機会がございましたらご利用下さいませ。今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またこの度は、お客様のお名前の漢字を誤って登録するという大変失礼な不手際がございまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。確認が十分でなかったと深く反省いたしております。以後このような事が無いようスタッフ一同気をつけて参ります。何卒、今後とも渋谷グランベルホテルをよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。朝食に関しましては、只今改定に向けて検討中でございます。いましばらくお待ち下さいませ。今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご意見下さいましたことを併せてお礼申し上げます。

シャワーの温度調節に関しましてご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルでの案内が行き届いていないことが原因の一つだと感じております。
そういったところを再度把握を致しまして、一つ一つ改善に努めて参ります。
また、朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にご満足をいただけるよう、ホテルスタッフ一丸となって只今改善に取り組んでおります。
何卒宜しくお願い致します。

当ホテルではお客様に寄り添うようなサービスが提供できるようフロントスタッフ一同励んでおります。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お客様にはタバコの臭いで不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前にお部屋を消臭する事も出来ますので、もし今後ご希望の場合がございましたら、一度ホテルまでご連絡いただけたら幸いでございます。
宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地に関しましては多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。
雰囲気も気に入っていただけたみたいで、大変嬉しく感じております。
お部屋に関してましては、今後リニューアルを視野に、更に寛いでいただける空間を提供出来るよう改善を目指して参ります。
また、朝食に関してもより良いサービスを目指し、レストランスタッフ一同日々努めて参ります。
是非またの機会がございましたら渋谷グランベルホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
更にお客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上を心掛けて参ります。
是非またの機会がございましたら、渋谷グランベルホテルをお選び下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、スタッフの対応やルームサービスをお気に召していただけましたのに、私どもの清掃不備により、お客様に多大なるご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
清掃担当含め、従業員一同、お客様のお声を真摯に受け止め、改善と点検に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらお客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント担当