この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中におかれましては、清掃の点検に不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。朝食のご意見も含めましてお客様からの大切なお声を真摯に受け止め、改善と点検に努める所存でございます。
今後もお客様がご満足していただけるようサービスの向上を目指して努めて参りますので、また機会がございましたらダブルルームからご用意のあるバスタブ付きのお部屋をご検討の上、ご利用いただけますと幸いでございます。今後とも渋谷グランベルホテルを宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中におかれましては、お部屋のインテリアをお気に召していただけましたのに、私どもの清掃不備により、お客様に多大なるご不快の念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

清掃担当含め、従業員一同、お客様のお声を真摯に受け止め、改善と点検に努めて参る所存でございます。

もし次の機会がございましたら、お客様にとって思い入れのある桜丘での良い想い出を汚すことのないよう努めて参りたいと存じます。

今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見やご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたお部屋は本館のシングルルームでございましたが、新館のアネックスシングルルームにはもう少し大きいデスクを設置しております。また、洗面・シャワースペースも内側にカーテンを設けておりますので、お気にならないかと存じます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。又、貴重なご意見、ご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともサービスの向上を目指して従業員一同努めて参りますので、渋谷グランベルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
清掃不備に関しましてはご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。清掃担当にこの事実を報告し、清掃及びチェックの徹底に改めて努めるよう指導して参る所存でございます。
またお客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご丁寧な投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在頂きましたお部屋のシャワーブースにおいてお見苦しい箇所がございました事、深くお詫び申し上げます。お客様に気持ちよくお過ごし頂く為に、順次メンテナンスを行って参る所存でございます。今後もよりご満足頂ける環境を提供出来ます様、デザイン性と快適性を兼ね備えたホテル作りに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様のご期待に応えるができなかった事を深くお詫び申し上げます。
当ホテルの朝食はブッフェスタイルに変わりましたことにより、朝食代が別途で発生致します。その分を加味し、お部屋の料金を調整させて頂いております。
今後お客様にご満足して頂けるような、より良いサービスの追求を目指して参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Wi-Fiご利用の際に繋がり悪く、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からもそのような声を頂戴しておりましたので、新しく各部屋にWi-Fiを設置致しました。
現状では問題無くご宿泊のお客様に使用して頂いております。
今後もより良いホテルを目指しスタッフ一同努めて参る所存でございます。
是非またの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
宜しくお願い致します。

フロント担当

いつも渋谷グランベルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくホテルをお気に召していただき、再度のご利用をいただいたにも関わらず、ご滞在中におかれましては清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当とレストラン担当には早急に申し伝え、今後二度と同じ事がないように、改善と点検に努めて参る所存でございます。このたびの不手際を御容赦頂き、再びご利用下さいます事を恐縮ながら心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また率直なご感想・ご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の折にはご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。快適にお過ごし頂けなかったと伺い大変心苦しく残念に存じます。

ご利用頂きましたお部屋は１２平米というコンパクトな空間でありながら、ガラス張りのバスルーム等で広がりとアソビゴコロを演出しております。

デスク上により広いスペースをご希望でしたらダブルルームをおすすめいたします。本館、アネックス共にパソコンを広げて作業していただける十分な広さを設けております。

また加湿器はフロントでお貸し出ししております。お気軽にお申し付けくださいませ。アネックスに関しましては加湿機能を兼ね備えた空気清浄機を常設しております。

ベッド下の清掃不備に関しましてはご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。清掃担当にこの事実を報告し、清掃及びチェックの徹底に改めて努めるよう指導して参る所存でございます。

頂きましたお声を貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に尽力して参ります。またの機会がございましたら再びご利用頂けます様謹んでお願い申し上げます。

フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
設備に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂いたお部屋の空調は一括操作となっており、現在、暖房のみの設定となっております。お客様のご要望がございましたら、窓開けにて対応させて頂いておりますので、お申し付け下さいませ。　また機会がございましたらお客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

この度は渋谷グランベルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、清潔感に欠けるとのご指摘につきまして、お客様にご不快なお気持ちとさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。客室担当全スタッフにおいて反省と見直しを図り、事前点検徹底と向上への再教育に努めて参ります。
今後とも渋谷グランベルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。　フロント担当

この度は渋谷グランンベルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは新館にもアネックスシングルルームのご用意がございます。新館シングルの方が若干広くなっておりますので、もし機会がございましたら次回はお試し下さいませ。
今後とも渋谷グランベルホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。　フロント担当