この度もまたホテルリステル猪苗代をお選びいただき、誠にありがとうございます。
本年は数年ぶりにお迎えしてから、何度もご利用くださり、お子様のご成長とともにまた改めてご一緒できましたことを、大変嬉しく思っております。

今回のご滞在では数々のご無礼があった由、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ファムネットでの夕食メニューにつきましては、ご宿泊プラン通りクリスメニューをご提供させていただいておりましたが、スタッフの対応がお客様の気持ちに副えてなかったことが私共としては大いに反省するところでございます。
このうえは、お迎えするテーブルでご提供するメニューがお子様用も含め解りやすくするなど創意工夫をし、お客様に不安や不快な思いをさせることなく、楽しくお食事していただけるようホスピタリティーの基本教育を徹底して参ります。

なお、クアハウス：プールでのボール使用につきましては、クアハウス・カウンターでのご案内に加え、定期的に監視体制を整えておりますしたものの、大変申し訳ございませんでした。早々にご利用前のご案内につきまして今一度見直しておりますので機会を捉えてまた是非ご利用ください。

次回は、ご不満の残るご滞在にすることなく楽しい想い出をお持ち帰りいただけるよう、一同にて益々のサービス向上に努めて参ります。

お忙しいお時間を割いて、率直なご感想をご投稿いただき、心より御礼を申し上げ、近い将来にまたウイングタワーでお迎えする日を一同心待ちにいたしております。