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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)のクチコミ・お客さまの声
総合4
初の利用でしたがまず予約の段階でトラブルがあり、その対応がお粗末。しかし利用当日はご挨拶もいただき、フォローは的確で最終的には満足しています。また、温泉の質自体は問題ないのですが、他のお風呂ではめったに気にならない塩素のにおいが強く感じられます。
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この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご予約の際はスタッフの対応に至らぬ点がございまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の立場に立った心からのサービスに努めておりますが、まだまだ至らない部分があったと深く反省いたしております。また、温泉につきましても、塩素の臭いが気になったご様子に大変心苦しく存じます。残留塩素濃度につきましては、1日4回の計測を行い、お客様に安心してご利用いただけますよう努めておりますが、お客様により快適にご利用頂けますよう、一層の改善と、品質管理の徹底に取り組んで参ります。この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったきめ細やかなサービスをご提供できます様に努めてまいります。機会がございましたら是非また当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人
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ANAホリデイ・インリゾート宮崎(宮崎県)
4.0
投稿日:2013-06-11 20:19:00
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)(鹿児島県)
投稿日:2013-02-04 00:10:55
別府温泉 杉乃井ホテル(オリックスホテルズ&リゾーツ)(大分県)
投稿日:2009-10-16 16:42:52
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総合4
セクタさんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ
初の利用でしたがまず予約の段階でトラブルがあり、その対応がお粗末。
しかし利用当日はご挨拶もいただき、フォローは的確で最終的には満足しています。
また、温泉の質自体は問題ないのですが、他のお風呂ではめったに気にならない塩素のにおいが強く感じられます。
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この度は城山観光ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約の際はスタッフの対応に至らぬ点がございまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立った心からのサービスに努めておりますが、まだまだ至らない部分があったと深く反省いたしております。
また、温泉につきましても、塩素の臭いが気になったご様子に大変心苦しく存じます。残留塩素濃度につきましては、1日4回の計測を行い、お客様に安心してご利用いただけますよう努めておりますが、お客様により快適にご利用頂けますよう、一層の改善と、品質管理の徹底に取り組んで参ります。
この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったきめ細やかなサービスをご提供できます様に努めてまいります。
機会がございましたら是非また当ホテルにお越し頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人