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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) クチコミ・感想・情報

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SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:2941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.44
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.63
  • 食事4.56
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食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 22:23:07

 今回初めて家族の祝い事で利用させていただきました。鹿児島で一番のホテルだけあって、細かな点にまで配慮していただき、本当に特別な時間を過ごすことができました。
 祝い事でサプライズ計画を伝えたとき、快い応対をしていただき、さらにホテルの方から心のこもったおもてなしまでいただいきました。その一夜は感動したものになったことは言うまでもありません。スタッフの方々もすばらしく、また泊まりたいと思いまた。おすすめです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年04月01日 20:07:50

この度は貴重な記念日でのご旅行に私どもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテル開業60周年記念宿泊プラン~リニューアルしたお部屋で優雅な休日を~洋食コース
ご利用のお部屋
【[禁煙] 桜島ビューフォース【54平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 18:59:31

歴史あるホテルでも、全面改装リニューアルされておりとても綺麗で気持ち良く過ごす事ができました。
また、随所にサービスもかゆいところに手が届くという言葉がピッタリでした。泊まったら納得していただけると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年03月05日 21:09:33

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 衝撃プライス 早い者勝ち! 2023 冬の大感謝セール
ご利用のお部屋
【[禁煙] フォレストツイン 眺望なし 【25平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月13日 10:07:41

鹿児島に行く目的の1つだったホテルです。テレビなどでみて泊まってみたくて。
空港でレンタカーを借りようとしましたがどこも借りれず、ホテルで相談すると借りれるレンタカー屋さんを探してくださり大変助かりました。
朝食も夕食で良いくらいの種類で食べきれないほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年03月05日 21:18:46

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙]TSUMUGIフォレストツイン眺望無し【25平米】】

食事5

nagase0304さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

nagase0304さん [30代/女性] 2023年02月13日 10:00:43

2回目の宿泊です。
前回も今回も、お部屋もお風呂も朝食もすごく良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年03月05日 21:18:48

いつもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙]TSUMUGIフォレストツイン眺望無し【25平米】】

食事5

ゆいたろう9427さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

ゆいたろう9427さん [50代/女性] 2023年02月12日 13:40:44

2/6に宿泊し、最高な一日になりました。
楽天で予約していたのに、わたしの誕生日を城山観光の方は知っていて景観がないところだったのに、お誕生日おめでとうございます。お誕生日特典で場所を変更しました。お部屋には少しの気持ちですが、スタッフ一同よりバームクーヘンのプレゼントもあり、スタッフのおもてなしに感動いたしました。鹿児島に行く際は城山さんに泊まりたいとおもいます。行ってよかったです。なんで誕生日知ってるんですか?きいたら、城山さんのメンバーカードに入ってたのでお調べしてくださったそうです。朝食会場もどこの場所にいっても接客は最高でした。どこもないと思います。あとバスで天文館、駅まで乗せてもらえてのんびり買い物もできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年03月05日 21:18:42

この度は貴重な(大切な)記念日でのご旅行に私どもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 衝撃プライス 早い者勝ち! 2023 春の先取り大感謝セール
ご利用のお部屋
【[禁煙] フォレストツイン 眺望なし 【25平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 19:05:12

従業員の教育が良くされていてさすが一流ホテルという感じでした。
朝食も品数が多く、特に和食がおいしかったです。
お風呂も眺めがよく、朝風呂から見た桜島がきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年03月05日 21:18:07

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテル開業60周年記念宿泊プラン~リニューアルしたお部屋で優雅な休日~ビュッフェ
ご利用のお部屋
【[禁煙] スタンダードダブル 眺望なし【29平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月10日 22:46:13

点数が5点までしかありませんが、5点以上のホテルでした。
立地は駅や市街から多少離れていますが、ホテルの巡回バスでアクセスできます。
お風呂は申し分ありません。朝食も品数も多くとてもおいしかったです。
特筆すべきは、ホテルのスタッフの皆様のサービスです。
全国旅行支援のワクチン接種証明をフロントの方に提示した際に、誕生日近くの宿泊であることに気づいていただき、チェックアウトの際に、お祝いのカードなどをいただきました。
普段は出張で合理的なビジネスホテルを使っていますが、やはり人によるサービス、おもてなしの良さを感じたホテルでした。
また、鹿児島を訪問した際は宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月27日 14:23:17

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 衝撃プライス 早い者勝ち! 2023 冬の大感謝セール
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルB 眺望なし【14平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 16:32:21

鹿児島に泊まるなら最高級な「SHIROYAMA HOTEL kagoshima」と決めていましたが、思っていた通り、いや以上に素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:53:23

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
日常とは違う特別なお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付/特典付】ホテル開業60周年記念宿泊プラン~クラブ&スイートルームで優雅な休日を~割烹
ご利用のお部屋
【[禁煙] プレミアムツイン 桜島ビュー 【53平米】】

食事5

Kko7684さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

Kko7684さん [40代/女性] 2023年01月29日 19:06:35

お風呂が素晴らしかったです。温泉の質も良く、露天風呂から見える桜島がとても綺麗でずっと入ってられるほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:53:17

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、SHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] 桜島ビューフォース【54平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 18:53:15

朝食が楽しみで年に1度、毎年来てます。このホテルの利用は4回目です。温泉もとても清潔感があり泉質もいいです。部屋もリニューアルされててそんなに広い部屋ではなかったけど、広く感じました。とてもリラックスできました。また来年も宿泊で利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:07:53

いつもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも恵まれた立地と桜島の景観に負けないよう、施設・サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参りますので、また鹿児島にお越しになる機会がございましたら、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテル開業60周年記念宿泊プラン~リニューアルしたお部屋で優雅な休日を~洋食コース
ご利用のお部屋
【[禁煙]TSUMUGIフォレストツイン眺望無し【25平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 10:11:19

素晴らしいホテルでした。アメニティ 充実 お風呂 良い温泉 マッサージ 上手い 食事 美味しく量も少なすぎず多すぎず しゃぶしゃぶコースとてもよかったです。久々に素敵なホテルに宿泊出来て満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年01月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:52:23

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、SHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】日本一の和牛『鹿児島県産黒毛和牛』しゃぶしゃぶ宿泊プラン 
ご利用のお部屋
【[禁煙] ジャパニーズモダンデラックスツイン 桜島ビュー】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月24日 17:26:12

食事は良かったし、露天風呂からの桜島の眺めは最高でした。ただ、チェックイン、チェックアウトの時のレセプションの方(男性と女性別の従業員)応対が機械的で、少し不快感を感じた。以前宿泊したときは感じなかったのですが、質が落ちたのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:07:38

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋80種類のお料理をご用意している朝食ビュッフェ、そして、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島と鹿児島市街地を一望できる展望露天温泉「さつま乃湯」につきましては、いずれもSHIROYAMA HOTEL kagoshima自慢の施設でございます。
お気に召して頂けたご様子にスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

スタッフの対応に行き届かない点がございまして、誠に申し訳ございません。
今回頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、お客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】城山ガーデンズ水簾「鹿児島郷土料理会席」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルA 眺望無し 【17平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 10:55:04

第一印象、豪華なホテルです。館内のつくり、敷地豪華そのものです。
食事会場から桜島が一望でき、鹿児島に来たーって感じになれます。
ただ残念なのは、日没後の夕飯時、夜の入浴時にはその桜島を確認できないことです。
がんばって早起きして余裕をもって朝風呂、朝食をとるようにしましょう。
妻は大浴場のシャンプーがとても気に行った用で、購入したいくらいといいてました。
気になった点は、2点。洗面台の水栓をシングルレバーにしてほしい。大浴場への動線をエレベーターの乗り換えなしで行けるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:07:09

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

洗面台とエレベーターについて貴重なご意見誠に有難うございます。
館内のご移動につきましては、ホテルが横長の造りとなっていることから、ご不便をお掛け致しております。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご要望に合わせまして、出来る限り温泉に近いお部屋をご準備させて頂く事なども可能でございますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お申し付け頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】ホテル開業60周年記念宿泊プラン~リニューアルしたお部屋で優雅な休日を~洋食コース
ご利用のお部屋
【[禁煙] フォレストツイン 眺望なし 【25平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 17:24:09

12/30.31に母がお世話になりました
フロントスタッフ、ベルスタッフの方々は手際よく丁寧に対応してくださって安心して母の1人泊をお願いできました。今回「1人時間をゆっくり過ごしてみたい」という母へ孫と私達夫婦からの誕生日プレゼントとして予約を入れて事前に相談をさせて頂きました。母が案内して頂いたお部屋は期待以上のお部屋でメッセージとケーキが置かれており母は感動していました。ホテルの立地もよく外を散歩して過ごしたり広いホテルを散策したり。露天風呂の景観もよく朝食も味もよくメニューも豊富で充実した時間を満喫できたと大変喜んでいました。本当にありがとうございました。今までで1番の誕生日プレゼントになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:06:35

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお母様へのご旅行のプレゼントに私どもSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
この景色が、旅の思い出の一つになって頂ければ、うれしい限りでございます。
これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルB 眺望なし【14平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2023年01月20日 15:52:36

タクシーを手配していただいたり、部屋まで荷物を持って行っていただいたり、サービスがとても良かったです。朝食ブュッフェ付きで宿泊したのですが、種類豊富で、どれも美味しく大変満足できました。また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月09日 17:06:47

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、
さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもご来館頂くお客様によりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、機会がございましたらぜひまた、ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙]TSUMUGIフォレストツイン眺望無し【25平米】】

食事5

minikichiさんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

minikichiさん [50代/女性] 2022年12月30日 11:35:39

施設、お食事、サービス等、ホテルの元々のものは全て言うことなしだったのですが、旅行支援期間ゆえに、激混みでした。チェックインに1時間かかり、朝食も会場外で番号をもらって待機。お風呂は一箇所のみですが、さほど混んでいませんでした。他県のホテルでは、お風呂の時間を終夜に変更してくださっていましたので、朝食時間を長くする等のサービスがあると良いのかなと思いました。
お部屋に、指圧やマッサージの案内(詳しいもの)を置いて頂けると良いなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月03日 16:08:18

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインやご朝食の際にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるスペースづくりに心掛けておりますが、今回はご宿泊のお客様への配慮が欠けていたと大変心苦しく感じております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参りたいと存じます。

ご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
貴重なご意見にお応えできるよう善処させていただきます。ぜひ、SHIROYAMA HOTEL kagoshimaへ足をお運び頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】城山ガーデンズ水簾「鹿児島郷土料理会席」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【[禁煙] フォレストツイン 眺望なし 【25平米】】

食事5

WOLF7777さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

WOLF7777さん [60代/男性] 2022年12月28日 11:30:27

ふるさと納税のクーポンを利用して、自分の還暦祝いに桜島ビューの部屋に宿泊させて頂きました。このホテルには何度か宿泊させて頂いてますが、桜島がこれほど綺麗に見えたのは初めてでした。
夕食はどこも満席でしたが、無理を聞いて頂きお寿司を満喫できました。
全国旅行支援の関係でチェックインが混み合ってかなりの時間を要したのが減点部分ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月03日 16:05:53

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
SHIROYAMA HOTEL kagoshimaは、鹿児島市の中心地ながら緑豊かな自然に囲まれた標高108mの高台に位置しておりますので、四季折々に美しく移ろう景色と共に雄大な桜島をご堪能頂けたのではないかと存じます。

ご到着の際にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインの際、館内の混雑によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるスペースづくりに心掛けておりますが、今回はご宿泊のお客様への配慮が欠けていたと大変心苦しく感じております。
これからも、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参りたいと存じます

これからもお客様に「また泊まりたい」と感じていただけますように、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会にもぜひSHIROYAMA HOTEL kagoshimaをご予約いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] グランド桜島ビューダブル 【31平米】】

食事5

みことのりのりさんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

みことのりのりさん [50代/女性] 2022年12月27日 18:09:54

全国旅行支援を使って宿泊しました。
まず、サービスが素晴らしいと思いました。
特に清掃スタッフの方々の廊下での振る舞いから気持ちよく素晴らしいと思いました。
朝食はメニューありすぎて、美味しすぎて、御腹いっぱいになるのが悲しくなりました。(笑)
イルミネーションも素敵でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月03日 16:00:16

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回頂きましたお言葉を励みに、これからもお客様にとって素晴らしいご滞在をご提供できますよう、サービスの向上と、心からのおもてなしに努めて参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルB 眺望なし【14平米】】

食事5

投稿者さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

投稿者さん 2022年12月24日 16:16:05

温泉、朝食、スタッフの皆さまの対応など全て良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月03日 15:56:56

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
展望露天温泉「さつま乃湯」は、地下1,000mから湧き出る良質な温泉に浸かりながら、
錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をご覧頂く事ができます。1日に7度、その姿を変えると言われている幻想的な桜島を、存分にご堪能頂けたのではないかと存じます。
さつま揚げや黒豚料理、近海産のお魚のお造りなど、鹿児島の食材をふんだんに使った和洋80種類の朝食ビュッフェにご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] シングルA 眺望無し 【17平米】】

食事5

TMZ0123さんの SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) のクチコミ

TMZ0123さん [40代/男性] 2022年12月23日 20:18:09

先日、家族で一泊しました。全国旅行支援の手続きで通常時間がかかるところ、受付がシステマティックかつ効率的に運用されていて、ストレスを感じることなくチェックインすることができました。スタッフの方々も皆さん親切かつ丁寧に応対して下さり、しっかり従業員教育が行き届いていることを実感しました。また、館内やお部屋も清潔感に溢れ、とても快適に過ごすことができました。(ホテルの評価とは関係ありませんが、、)唯一残念だったのは、天候がいまいちで雄大な桜島を十分に見ることができなかったこと。天気が良ければ、桜島ビューのお部屋から見る景色は素晴らしかったのではと想像しています。また鹿児島を訪れる機会があれば、またこちらのお宿の桜島ビューのお部屋に滞在したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
SHIROYAMA HOTEL kagoshima(城山ホテル鹿児島) 2023年02月03日 15:54:20

この度はSHIROYAMA HOTEL kagoshimaへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
大変光栄なお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回はあいにくのお天気でございましたが、またの機会がございましたら、展望露天温泉「さつま乃湯」や客室から、錦江湾に浮かぶ雄大な桜島をごゆっくりご堪能頂けましたら幸いでございます。

これからもお客様に非日常のお時間をお過ごし頂けますように、より良いサービス・施設の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊頂けましたら幸いでございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】Season’s スペシャルオファー
ご利用のお部屋
【[禁煙] 桜島ビューフォース【54平米】】

2343件中 101~120件表示

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