この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ちょうど梅雨時ということもございまして、ご宿泊日もあいにくの雨模様ではございましたが、タイミングよく噴煙立ち上る桜島をご覧いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。
展望温泉さつまの湯のもお気に召していただけたようで、何よりでございました。
地下1，０００メートルから湧き出る良質の泉質は、お肌に優しくつるつるになることから、「美人湯」と言われており、皆様にご好評を頂いております。
客室内の設備やアメニティにもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
なお弊ホテルでは、女性のお客様にお喜びいただける設備や人気のアメニティを設置した、「レディースルーム」もご用意させていただいております。また鹿児島へお越しの際には是非ご利用くださいませ。
これかもお客様のご期待に添えますように、施設とサービスの向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
また、初めて鹿児島にお越しいただいたご両親様にもご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様にお喜びいただける宿泊プランをご用意させていただく予定でございます。プランについてご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
これからもまた訪れたいホテルと感じていただけますように、サービス、ならびに施設の向上に努めてまいります。引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
ご家族の皆様にもよろしくお伝えくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂に大変ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
温泉「さつまの湯」内にございます「ミストサウナ」は、マイナスイオンをたっぷり含んでおりまして、新陳代謝を活発になり、体内の老廃物を排出させ、身体がリフレッシュする効果がございます。
また肌にも艶と張りがでてきますので、女性のお客様にも大変お勧めでございます。
弊ホテルは鹿児島中央駅から多少離れておりますが、鹿児島中央駅や、鹿児島市の中心繁華街「天文館」を経由する無料のシャトルバスを運行しておりますので、次回もご利用いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
桜島の眺望をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのことで何よりでございました。
弊ホテルは、鹿児島の中心地ながら標高108ｍの高台にあり、海側のお部屋や展望温泉
さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。
スタッフのサービスにつきましても、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もご満足いただけた様で、大変うれしく存じます。
弊ホテルは、鹿児島の中心地ながら標高108ｍの高台にあり、海側のお部屋や展望温泉
さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけます。
露天温泉さつまの湯の出入り口付近にございます「焼酎利き酒ワンショットコーナー」では、当ホテル特製の地ビールもご用意いたしており、「城山ブルワリー・ベルギーホワイト」と「スタウト」「ペールエール」の3銘柄は、「インターナショナルビアコンペティション 2009」（日本地ビール協会主催）にて金・銅を受賞いたしております。
またこの地ビールは館内のレストランやバーでもお飲み頂けます。
機会がございましたらまたお越しいただき、次回は是非海側のお部屋をご利用下さいませ。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変光栄に存じます。重ねて御礼申し上げます。
朝食会場では、お子様からご年配のお客様までご満足いただけますように、バラエティに富んだ和・洋バイキング料理をご用意させていただいております。
また、お天気の良い日はテラスで桜島や錦江湾をご覧いただきながらお召し上がりいただくこともできますので、大変ご好評をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルに再訪いただき誠にありがとうございます。
今回も大満足とのお言葉、大変嬉しく存じます。
露天温泉さつまの湯の出入り口付近にございます「焼酎利き酒ワンショットコーナー」では、当ホテル特製の地ビールもお試しいただけたでしょうか。「城山ブルワリー・ベルギーホワイト」と「スタウト」「ペールエール」の3銘柄は、「インターナショナルビアコンペティション 2009」（日本地ビール協会主催）にて金・銅を受賞いたしております。また、ご存知かもしれませんが、さつま乃湯名物の黒酢ドリンクもございますので、またの機会がございましたら、こちらも一度ご賞味いただければ幸いでございます。
今回のご旅行では、ご両親にも喜んでいただけましたことを大変嬉しく存じます。
今後も笑顔を大切にし、心からのおもてなしに努めて参りたく存じます。
また鹿児島にお越しの機会がございましたら、その折にも是非ご来館いただければ幸いでございます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様で大変うれしく存じます。
レディースルームは、女性に人気のロクシタンのバスアメニティー、イオンスチーマー、アロマランプ等の設備をご用意させていただいておりまして、大変ご好評を頂いております。但し、お部屋数に限りがございますので、お早めのご予約をおすすめ致します。
今後ともご愛顧頂きます様お願い申し上げます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変光栄なお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も鹿児島で1番とおっしゃっていただけますように、スタッフ一同引き続き精一杯努めさせていただきたく存じます。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉と朝食にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
標高108ｍの高台にある弊ホテルの展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけ、地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理を毎朝ご用意させていただいております。
また是非お越し頂き、ごゆっくりお過ごし下さいませ。
お目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仕事の後の温泉は本当に気持ちが良いかと存じます。
出張先の鹿児島で、その日の疲れだけでなく日頃の疲れをも癒していただければ幸いでございます。
また、鹿児島への出張時、休養等でお越しくださいませ。
次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
標高108ｍの高台にある弊ホテルの展望温泉さつまの湯からは、桜島や錦江湾、天文館の夜景をお楽しみいただけ、地下1,000ｍから湧き出る良質の泉質も、お客様に大変ご好評をいただいております。朝食バイキングにつきましては、皆様にご満足いただけますように、素材にこだわった和食、洋食80種類のお料理を毎朝ご用意させていただいております。
鹿児島県民として誇りに思いますとのお言葉は大変光栄に存じます。
重ねて御礼申し上げます。
これからもお褒めのお言葉に慢心することなく、より良いサービスをご提供できますようにスタッフ一同精進してまいります。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ちいたしております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食バイキングの配置につきましては、お客様にとって分かりやすいようにとの考えから現在のような形にさせていただいておりますが、より快適に朝食会場をご利用いただけますように、今回のご意見も今後の参考にさせていただきたく存じます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

また、総合的には「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
露天温泉「さつまの湯」では、皆様に常に気持ちよくご利用いただけますようにふかふかのバスタオルを配らせて頂いておりますので、またご利用の際にも是非何度でもご利用くださいませ。

機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおやすみ頂けたご様子で大変うれしく存じます。
ベッドにつきましては、ごゆっくりおやすみ頂けます様に、大きいサイズのベッドを配置いたしておりますが、その分手狭に感じるかと存じます。
アメニティにつきましては、リニューアル予定でございます。
貴重なるご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考とさせて頂きたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますように、サービス、ならびに施設の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は十数年ぶりのご利用とのこと、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけましたことを大変嬉しく存じます。
携帯電話につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。対応させていただきましたスタッフがお役に立てました事を、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に気持ちよくご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。

シングルルームのお部屋は、ゆっくりとお休みいただけますように大きいベッドを設置させていただいております。
また、露天温泉「さつまの湯」は地下1,000mから湧き出る良質の温泉でございます。
またビジネスでお越しの機会がございましたら、是非弊ホテルにて疲労を回復していただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
露天温泉「さつまの湯」はその眺望だけではなく、泉質も自慢の1つでございます。泉質は炭酸水素塩泉でお肌にやさしくつるつるになることが特徴でございます。
「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
おっしゃっていただきましたようにアメニティ等も充実させておりますので、また機会がございましたら何度でもご利用いただければ幸いでございます。

朝食もお気にいりいただけましたことを、大変嬉しく存じます。
今後も引き続き「また利用したい」ホテルであり続けますよう、サービス向上に努めてまいりたいと存じます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
次回は是非、ごゆっくりと和洋80種類の朝食バイキングをご堪能くださいませ。
またご利用を心よりお待ち致しております。

この度は城山観光ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も賜りまして、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは、毎朝８０種類の和洋食メニューをご用意させていただいております。
お日にちにより一部メニューを変えてご提供させていただいておりますので、何度ご利用いただきましても、またお楽しみいただけるかと存じます。
これからもご出張でご利用のお客様のお力になれますように、施設、サービスの向上、ならびに商品作りに努めてまいります。
今後も鹿児島にお越しの際は、引き続きご利用いただければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
その後ご体調の方はいかがでしたでしょうか。
チェックアウトの際は、大変不愉快な思いをお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
常日頃よりお客様にご満足いただけるサービスに努めておりますが、
まだまだ至らなかった部分もあり、深く反省いたしております。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、
社員一人一人の教育の徹底、及びサービスの改善に
努めて参る所存でございます。
何卒ご寛容の程、お願い申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げるとともに、
またの機会にご利用いただきますようお願い申し上げます。
　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご期待に添えますように、サービス、施設の向上に努めてまいります。
鹿児島にお越しになる機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。