この度は、城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって最高の結婚記念日をお過ごしいただき、私共と致しましても、大変嬉しく存じます。
是非またお越しいただき、お客様にお喜びいただけるおもてなしでお迎えさせていただきたく存じます。
こちらこそ本当にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
ご感想と素敵な写真を投稿していただき、重ねて御礼申し上げます。
特に朝焼けに浮かぶ桜島は大変素晴らしく、いつも見慣れているはずの桜島や錦江湾の美しさを再認識させられました。
桜島は七色に変化すると言われております。
また幣ホテルをご利用いただく機会がございましたら、是非ご覧いただき、お写真を投稿いただければ嬉しく存じます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
合格点をいただけるとのこと、大変光栄に存じます。
また、奥様にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく、１００点以上のサービスを目標に努力を重ねてまいる所存でございます。今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は大切なご結婚記念日に城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
幣ホテル自慢の眺望を存分にお楽しみいただき、最高な１日をお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
いただいたお褒めのお言葉を励みに、これからもより良いサービスと施設のご提供に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や温泉など、お客様にもご満足いただけたようで、私共と致しましても大変うれしく存じます。
ジュースは売店にもございますが、ご案内不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。

また鹿児島にお越しの際には、是非お立ちより頂き、鹿児島名物、焼酎等をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

日頃よりご愛顧賜り誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
また、このように貴重なご意見をいただきまして大変感謝いたしております。

早速、今回ご利用頂いた部屋の点検を行いましたところ、暖房の温度調節、及び便座の温度調節も正常に作動いたしておりました。しかしながらお話の状況から見ますと、時折うまく作動しない場合も考えられますので、今後も定期的に点検を実施するよう清掃担当者には指示いたしております。

フロントの台車の対応に関しましては、時間を要する場合は事前にお知らせするように指導致しておりますが、今回はご案内が徹底しておらずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただける客室・サービス向上を目指しスタッフ一同取り組んで参ります。
今後も是非、鹿児島へお越しの際はご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。

フロント支配人

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉大浴場さつま乃湯につきましては、ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。さつま乃湯は露天風呂からの眺望だけではなく、その泉質も自慢の一つです。泉質は炭酸水素塩泉でお肌にやさしくつるつるになる事によりいわゆる「美人湯」と言われるのがこの泉質の特徴です。
客室の窓につきましては、転落事故防止の為に大きく開かないように調整させていただいております。ご不便ではございますが、ご理解いただければ幸いでございます。
大浴場のマッサージにつきましては、ご案内不足によりご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。是非次回お越しの際にはご利用いただければと存じます。
これからもお客様の貴重なご意見を元に、サービス、施設の向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
噴煙が立ち上る桜島はいつもに増して迫力がございます。ご覧いただけて幸いでございました。
また行きたいホテルと常に思っていただけますように、これからもサービス、施設の向上に努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
その後お体の調子はいかがでしたでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
温泉がお気に召したようで、何よりでございました。
幣ホテルの展望露天風呂さつまの湯の泉質は炭酸水素塩泉で、お肌に優しくつるつるになる特徴がございます。
是非またお越しいただき、美人湯と露天風呂からの桜島の眺めをお楽しみ頂けたらと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました”私のホッとチョイス　レディース宿泊プラン”は、女性のお客様にお喜びいただけるプランをご利用いただきたいという思いで、ホテルの女性スタッフが開発したプランでございまして、大変ご好評をいただいております。
これからも女性のお客様にお喜びいただける商品作りに取り組んで参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

それからシャトルバスにつきましては、ご迷惑をお掛けしております。今後の検討課題とさせていただきます。

鹿児島へお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室内の煙草の匂いが気になったとのことで、大変に申し訳ございませんでした。
幣ホテルでは禁煙ルームもご用意いたしておりますので、次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またの利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供と、施設の向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サンドイッチはゆっくりお召し上がりいただけたでしょうか。
これからもお客様のご希望に添えますように、
心のこもったサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　この度は、城山観光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。又、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
　ご指摘頂きましたLANケーブルの貸出しにつきましては、今後ご利用されるお客様にご満足頂ける様に前向きに検討してまいります。
　またお客様にお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で、何よりでございました。
これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供できますように、スタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもより良いサービスのご提供はもちろん、施設の向上にも努めてまいります。
小雨の日にご宿泊いただきましたが、次回また機会がございましたら、お天気の良い日にご利用いただき、雄大な桜島の眺望をお楽しみいただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご利用が大変多く賑やかなお日にちでございましたが、ご滞在にご満足いただけたご様子で何よりでございました。
お部屋着の着用につきましては、シティホテルの性質上、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けする場合もあり、大変申し訳ございません。
ご滞在中少しでもごゆっくりお寛ぎいただけますように、スタッフ一同努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようよろしくお願いいたします。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく存じます。
お客様のお褒めの言葉に甘えることなく、これからも精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は城山観光ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございました。
食事、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴いたしまして、光栄に存じます。
お褒めの言葉を励みに、これからも努力を重ねてまいる所存でございます。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。