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shootkunさんの ホテルＢＢファストさくらんぼ東根 のクチコミ
２度目の宿泊でしたが、当日直前の大地震(3/11)のため宿泊をキャンセルしようと何度も電話をしようと試みましたがつながらず連絡できませんでした。結果として「無断不泊」ということになってしまいました。クレジット決済を利用して支払い済みですが、天災の場合もキャンセル料が適用され徴収されることになるのでしょうか？
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この度は、大変な状況の中何度もお電話して頂いたご様子で、ありがとうございます。
当館も地震の影響で繋がらない時間滞があり、大変お手数をお掛け致しました。
今回、このようにご連絡頂きましたのでキャンセル料金はご請求致しませんのでご安心くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。