お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きましてありがとうございます。

以前キャンセルをされたにも拘らずお越しいただけましてスタッフ一同感謝申し上げます。

この度ご利用頂きましたお部屋はダブルベッドのお部屋では一番大きいお部屋となりまして、こちらが小さいとなるとベッドが2つのツインのお部屋が良いかと思いますので次回はツインのお部屋をご利用頂ければと思います。

またのご利用お待ちしております。
ホテルBBファストさくらんぼ東根

宿泊部

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは「さくらんぼ東根駅」より徒歩3分、山形空港からはお車で約10分程度とアクセスも良く
近隣にはショッピングセンターや飲食店などが立ち並ぶ好立地な場所にございます。

長期でお泊り頂く際にも大変便利でお喜び頂いております。

是非、またのご利用お待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用頂き有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのベッドは世界中のホテルで愛用されております「シモンズ社製」のベッド御座います。
多くのお客様に喜んで頂いております。

コンセント関しましては創業当時に比べますとコンセント利用する物が大変増えまして既存のコンセントでは足らない場合が御座います。

その際にはお部屋に備え付けております「増設タップ」がテーブルに御座いますので、そちらをご利用頂きます様お願い致します。
それでも足らない場合はフロントにて延長タップをお貸出ししておりますのでお申し付け下さいませ。

浴室の清掃に関しまして非常に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
常日頃から清掃スタッフには清掃に対する意識の共有をしているのも関わらずこの様なお言葉を頂戴しまして、大変残念に感じております。

今後は今以上に意識の向上を心掛けてお客様に気持ちよくご利用頂ける様に努めて参ります。

今後ともこれに懲りずベストウエスタン山形エアポートを御利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

ベストウエスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度はベストウエスタン山形エアポートをご利用下さいまして誠に有難う御座います。

また、多くのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励み存じます。

朝食で御座いますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
現在、コロナ感染拡大予防の観点からメニューを限定してお出ししております。

コロナが終息した暁には洋食メニュー、焼き立てパンなどもご提供できるかと思いますので今しばらくお待ちください。

今後ともベストウェスタン山形エアポートをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度は「ベストウェスタン山形エアポート」にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また、貴重なお時間を割いて有り難いコメントうぃ頂き重ねて御礼申し上げます。

レストランのお弁当ですが毎日メニューを変えて日替わりでご提供させて頂いておりますがお客様のご指摘にもありましたお野菜不足に関しては検討事項となっております。

メニューの内容によってはボリュームの有る物、和食の物や中華弁当的な物と趣向は凝らしておりますが、その中でのグリーン部分に関しては試行錯誤中でおります事をご理解頂けたらと存じます。
今はお野菜とは行きませんがデザートのヨーグルトをお付けして好評頂いておりますので今後はグリーン系も増やして行ければとレストランスタッフと打ち合わせ中ですのでご期待ください！

最後にスタッフの対応をお褒め頂き今後の励みと致したいと存じます。

ぜひ、またお越し頂きます様心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

お客様へ

この度は数あるホテルの中より『ベストウェスタン山形エアポート』をお選び頂まして誠に有難う御座います。
また、貴重なお時間を割いてコメント頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは『さくらんぼ東根駅』から徒歩3分、山形空港には車で10分ほどと交通の便がとてもよく
近隣には大型ショッピングセンターや飲食店などが立ち並んでおり多くのお客様より喜ばれております。
チェックイン時に女性の方限定でのアメニティをお渡ししておりますがお一人様一つとなっており
それ以上必要な場合はお申し付け頂ければお渡しさせて頂いておりますがご案内が足りず申し訳ございません。

Wifiに関してですが繋がり難かったとご指摘を頂戴いたしました事、今後の改善点とさせて頂きます。次回お泊り頂きました際にはお部屋に電話が御座いますのでご連絡頂ければ対応させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。

駐車場に関してですが第2駐車場がホテルより80mと若干離れている為に雨天の際には傘などをお貸ししておるのですがご案内が出来ていなかったようで大変申し訳ございません。今後はスタッフ一同に徹底させるように致します。

お弁当に関しては日々改善の努力・検討を重ねているのですがお気に召さなかったとの事ですので更なる改善をして参りますので、是非またご来館頂き成長の度合いを確認くださいませ。

この度は、数々の有り難いご指摘を頂きました事を努力の糧として参りますのでまたご家族皆様でお越しくださいます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部

この度はご家族での大切なご旅行にベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
山
またお忙しい中、当ホテルでのご滞在につきましてご評価いただけましたこと、大変嬉しく存じます。

浴室のカーテンの匂いにつきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のないよう、清掃時に点検をきめ細かく行い、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるお部屋づくりに努めて参りたく存じます。

朝食やフロントスタッフのご対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変安心致しました。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後さらに真心込めたサービスの追及に力を入れて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

いつもベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、いつも当ホテルでのご滞在につきましてのご意見をいただき、誠にありがとうございます。

朝食の品質につきましてご満足いただけなかったとのこと誠に残念に思います。
しかしながら、土曜の朝にご提供させていただいておりますカレーにつきましてご評価いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当ホテルでは週末、ご家族でご利用いただきますお客様がたくさんいらっしゃいます為、カレーを提供させていただいており、ご好評の声を頂戴しております。
次回お客様にご利用いただく際にはカレー以外のメニューもご満足いただけるよう、レストランスタッフを中心に新メニューを取り入れたり、美味しいと感じていただく為の調理方法の模索に努めて参りたく存じます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

この度は御利用を頂き、まことに有難う御座います。
立地の良さを御気に召して頂けたにもかかわらず、御不快なお思いを、そして御不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後、料金に見合ったサービス内容を改めて熟考し、御客様はじめ御利用頂ける皆様の御意見を頂戴しながら、変化を加えて参りたいと考えております。
どうぞ宜しく御願い致します。有難う御座いました。

御宿泊頂き、その上御満足を頂きました事、従業員一同大きな喜びを感じております。
御部屋のスペースを広く感じて頂ける様な、又は御部屋内アメニティ充実等、これからも御客様方の御意見を参考にさせて頂きながら検討を重ねて参ります。
さくらんぼ東根駅東口から直ぐ見える場所に位置し、周辺にはイオンを中心に御買物、御食事等に便利な店舗様が徒歩圏内に揃っており、立地の良さも当ホテルを選んで頂ける特徴の一つで御座います。
又の御越しを御待ち申し上げます。有難う御座いました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。素敵な旅の宿に当ホテルをお選び頂けたこと、大変嬉しく思います。駅名にもなっております「さくらんぼ」は東根が誇る果物のひとつでございます。機会がございましたら是非、さくらんぼ狩り等の観光にもお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂き、そしてお忙しい中のご投稿も誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとの事とても嬉しく存じます。ご朝食は、先月より和食（お魚、納豆、煮物）のメニューなども加わりリニューアル致しました、また山形県産の新米のお米（つや姫）なども好評いただております。次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、より一層快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご朝食のパンをお気に召して頂き大変嬉しく存じます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のトイレの清掃につきまして、ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの再指導を行うと共に、清掃の最終確認を徹底して参りたいと存じます。今後もお気づきの点ございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お客様へ

この度はホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂き誠に有難う御座います。

ご家族でのご宿泊は楽しまれたでしょうか？
たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同何よりの励みとなります。

今後ともお客様に喜ばれるおもてなしを心掛けて参りますので何卒ホテルBBファストさくらんぼ東根をお願い致します。


ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部

お客様へ

この度は数あるホテルの中よりホテルBBファストさくらんぼ東根をご利用頂きありがとうございます。
無料のコーヒーですが、今も継続してご提供しております。

チェックインのお時間が遅い場合は終了している場合も御座いますのでご了承下さい。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルBBファストさくらんぼ東根
宿泊部