この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中の感想をお寄せいただきました事を、御礼申し上げます。

これからも全てのお客様に心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。

またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　玉寄

この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用くださいまして、誠に有難う御座います。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。

皆様よりお喜びのお声がいただけますよう日々の努力を続けて参ります。
今後ともベストウェスタン山形エアポートをご愛顧、ご指導の程よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　玉寄

御利用、有難うございました。

山形空港へは、お車で約１０分ほど、さくらんぼ東根駅へは、御客様の仰る通り目の前に位置しており、他の御客様からも御好評を頂いております。

次に山形にお越しの際も、御利用頂ければ幸いで御座います。
有難う御座いました。

この度は御宿泊を頂きまして、誠に有難う御座います。
御朝食に御満足を頂けず、申し訳御座いません。
御客様の御意見を真摯に受け止め、今後の課題と致します。
宜しく御願い致します。有難う御座いました。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
当ホテルの自慢のシモンズベッドはたくさんの方から指示のお声を頂いております。ホテル周辺もとても静かですので、夜はゆっくりお休み頂けると思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂いたご意見は今後の課題であると真摯に受け止め、お客様がより便利に安心してご利用頂けるホテルとなるよう、努めて参りたいと思います。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はご迷惑をお掛けしていまい大変申し訳ございませんでした。同時にこちら側の対応不足でご不快な思いをお掛けしてしまい重ねてお詫びを申し上げます。
二度とこのような事の無い様、スタッフ一同接客サービスの向上に邁進して参ります。ご安心してご利用して頂ける施設・最後までご満足を頂けるサービスをご提供できます様努めて参りますので甚だ勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、お声をお寄せいただき誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。毛布の件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントでは毛布の無料貸し出しサービスも行っておりますがこちらからの案内等、配慮不足となってしまい重ね重ねお詫びを申し上げます。次回ご来館の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後、お客様よりご指摘頂いた事を改善し、お客様にご満足頂けるように、精進して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用有難うございます、ご指摘の件再考して行きたいと思います。
又東根温泉の源泉温度７２℃と高温で加水しないで適温になるようにしているそうですが、天候の変化で熱めに感じられる事も有るようです。
　これから山形はフルーツの競演に入ります、桃　さくらんぼなど　ぜひおこし下さい　スタッフ一同お待ち申し上げます。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また東根にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また東根にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また東根にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また東根にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また東根にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、このような事が無いよう、社員教育を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を下さり、ありがとうございます。
また東根にお越しの際には、ご利用くださいませ。

この度は、大変な状況の中何度もお電話して頂いたご様子で、ありがとうございます。
当館も地震の影響で繋がらない時間滞があり、大変お手数をお掛け致しました。

今回、このようにご連絡頂きましたのでキャンセル料金はご請求致しませんのでご安心くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座いました。ご宿泊に関しましては、快適にお過ごし頂けました事、とても嬉しく思います。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けなく、とても残念に思います。お客様のご要望に少しでも近づけますよう、前向きに検討させて頂きたいと思います。貴重なご意見をご投稿頂き、本当にありがとう御座いました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はベストウェスタン山形エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のイスの数によりお部屋が狭く感じられたとのこと大変残念に思います。
当ホテルではシングルのお部屋にもダブルサイズのベッドをご用意しており、2名様でもご利用いただくこともございます為、イスを2脚ご用意させていただいております。
ご迷惑をおかけしますがご理解いただきますよう何卒お願い申し上げます。

駐車場につきましてもご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
現在、ホテル裏側の第1駐車場と少し離れた第2駐車場のみのご用意となっており、お車でお越しのお客様にはご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。
つきましては現在、ホテル付近に新たに駐車場のご用意を検討中でございます。ご迷惑をおかけいたしますがもうしばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

お部屋からの景色にご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。上層階・駅側のお部屋ですと東根市の街並みが一望出来る為、たくさんのお客様よりご好評いただいております。


この度は当ホテルでのご滞在に関する貴重な御意見を誠にありがとうございます。
ベストウェスタン山形エアポートではお客様よりいただきましたご意見を元にサービスの向上に力を入れております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン山形エアポート
宿泊部　早川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。無線LANに関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントにてLANケーブルの貸し出しを無料で行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。また、お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後の改善に役立て、更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。