この度は、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

お食事の際は不愉快なお気持ちにさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
完全な個室ではなく、仕切りのある半個室風の食事処な故、どうしても他のお客様のお声が届いてしまいます。

「食事は抜群に良かったのですが」こちらのお言葉に喜びを感じますと共に、
食事も味だけではなく、雰囲気もより重要に捉え
改善に努めて参ります。
ありがとうございます。

是非又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　フロント　山田香織

この度も数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴でき心より嬉しく感じております。
これからの日々の励みとして頂いたお言葉を胸に置き日々励んで参ります。

また美味しい竹崎蟹をご用意して楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊、更には口コミのご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋のシャワーが弱かったとのご指摘ありがとうございます。
お部屋、お食事、おもてなし等様々な分野でお客様にご満足頂けるようスタッフ一同日々励んで参ります。

奥様にもお気に召して頂けましたようで心より幸いに存じます。
「来年も宿泊したい」とのお言葉を頂戴でき嬉しく思います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

改めまして、この度のご宿泊、口コミのご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

蟹御殿　フロント　山田香織

　この度も数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山頂戴でき心より光栄に存じます。
ご利用頂く皆様に心地よいと感じてもらえるおもてなしを目指して
これからもスタッフ一人ひとり精進して参ります。

ご期待に添えなかった点もあり、申し訳ございません。
皆様の声を元に、改善していけたらと思います。

ホタルツアーへのご参加もありがとうございました。
お気に召して頂き幸いに存じます。
毎年約３週間という短い期間ではありますが、皆様のお喜びになる顔を拝見でき
私共も感動の連続でした。

是非又の来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
改めまして、この度のご宿泊、口コミのご投稿賜りまして
誠にありがとうございました。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は、ご宿泊、口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

大切なお連れ様の記念日にと、当館をお選び頂きました事
スタッフ一同心より嬉しく思います。

「記念日には蟹御殿で…」と思って下さるお客様のお気持ちに寄り添える様、
おもてなしに精一杯取り組んで参りたいと考えております。
記念となる１日にご一緒でき幸せを感じております。
ありがとうございました。

是非又のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


蟹御殿　フロント　山田香織

この度は、数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

１階の大浴場施設にあります、ミストサウナに関しまして
ご期待に添えず申し訳ございません。

また、ご説明不足な部分もあり失礼致しました。

機会がございましたら、又のご来館をお待ちしております。

蟹御殿　フロント　山田香織

　いつも数あるお宿の中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

御夕食のメイン竹崎蟹がお口に合いましたようで幸いに存じます。
また旬の時期に美味しい蟹をご用意してお待ち申し上げております。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度はご宿泊、ご投稿賜りまして
誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行、そしてお父様の快気祝いにと
当館をお選び頂きましたこと心より光栄に存じます。

皆様の笑顔に出逢えて、更には数々のお褒めのお言葉、
誠にありがとうございます。
私共も幸せな気持ちになりました。

是非又のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


蟹御殿　フロント　山田香織

　いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうざいます。
心より感謝申し上げます。

お客様に合わせてお料理のプランもご提供していけたらと考えております。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

蟹の件に付きましては、悪天候が続いた為に海へ船が出せておらず
仕入れをうまく行えていません。

この状況が続いており、今までとは違った形でご提供致しております。

ご説明不足で、大変申し訳ありませんでした。


改めまして、この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。


ご来館されるまでの楽しみなお気持ちやご期待に沿う事が出来ず、
残念に思います。
心よりお詫び申し上げます。


お寄せ頂きましたご指摘はこれから当館が努力し、改善して行かなければならない課題でございます。

ご満足頂けますように、
頂戴しましたご指摘やお褒めのお言葉をいつも胸に置き、日々精進して参りたいと思います。

改めまして、この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は数あるお宿の中から当館をお宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

「居心地の良い空間」とお褒めのお言葉を頂戴できて、心より嬉しく思います。

通常はチェックイン16時、チェックアウト10時でご案内を致しておりますが
最大11時まで、お部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けます。
（蟹御殿ホームページからのご予約を頂きますと）

チェックインでしたら、15時から承っております。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランもございます。
ご希望をお伝え頂きましたら、ご変更も可能ですので、お気軽にお申し付け下さいませ。

説明不足で申し訳ありませんでした。
是非、又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
改めまして今回はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。


蟹御殿　フロント　山田香織

　この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとございます。

ご夕食、ご朝食共にをお気に召して頂けたようで、
スタッフももちろん竹崎蟹も嬉しい気持ちで心はいっぱいです！！


　一方、家族露天風呂のお湯の件では、ご迷惑をお掛けし
お寛ぎのお時間をご提供できず、誠に申し訳ありませんでした。

コントロールパネルの操作の件につきましては、点検を致しまして
二度とこの様なご迷惑をお掛けしないように努力して参ります。


今回ご宿泊頂いたお部屋は露天風呂と内風呂が付いておりました。
お気に召して頂けたようで、何より嬉しいです。

本館の露天風呂付き客室は全部で３部屋あるのですが、
３部屋とも露天のお風呂のタイプが違うんですよ…！

そのお部屋に空室がありましたら、お好きなタイプを御予約頂けます。


又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。


蟹御殿　フロント　山田香織

Thank you for staying.

I am glad that I am praised by you.

I hope that I can meet you again.


Kanigoten　Yamada

Thank you for staying.

I am glad that I am praised by you.

I hope that I can meet you again.


Kanigoten　Yamada

　この度は、蟹御殿にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。


お部屋の紹介で分かりにくい画像を使っており、大変申し訳ございません。

御覧頂いていたオーシャンパノラマルームワイドタイプ（５名様より８名様用）の画像に、お布団を敷き画像を撮影しておりまして、わかりにくくなっておりました。


「和室でお布団のお部屋」ということをお客様に、
分かりやすくお伝え出来るよう改善して参ります。


　ご指摘を頂き、誠にありがとうございました。



蟹御殿　フロント　山田香織

この度は、蟹御殿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しい限りでございます。

これからもお客様に満足・感動を提供できますようスタッフ一同努力致して参ります。

今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。

また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。



蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、蟹御殿をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は何かと行き届かない所がありましたことお許し下さいませ。

皆様の率直なご意見が私共のサービスに欠かせない大切な事でございます。

今後もお気軽にご意見いただければ幸いに存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら是非ご来館をお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、ご家族様での大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご利用いただくお客様から「こちらに泊まって良かった」とのお言葉は大変嬉しく、励みとなります。

これからもお客様に喜んでいただけるサービスの向上・宿つくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓

この度は、蟹御殿をご利用いただき誠にありがとうございました。

さらにお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の・笑顔・寛ぎ・を第一に考えて日々サービスの向上に努めている私共にとって、

お客様の数々のお褒めのお言葉大変嬉しく励みとなります。

今後も、お客様の笑顔のため日々努力を重ねて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蟹御殿　支配人　秋山啓