添い寝okなら、ベットをくっつけてほしかったです。ちゃんと読んでなかった私が悪いんですが…
でも、部屋から名古屋城と朝日すごくすごく綺麗でした。
喫煙所が建物の中にあったら、嬉しかった。今の時代むりなのかもしれないけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

客室のタバコ臭がきつかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

名古屋城の景観が魅力の一つと言っても過言ではないですね！
ウェスティン系列が好きですが（ヘブンリーのベッドも）名古屋は「すごく久しぶりの宿泊になりました。
‘古い’というより、落ち着きある風格が好きです。
チェックイン以降の私の都合に合わせて、インの時間を少し早めていただいたり、お心配りにも感謝いたします、居心地よい空間でした。

が・・・・
今回は苦情も２点。
夜遅くに戻り、（確認せず入った私にも落ち度はありますが）すぐにお風呂に入り、気づくとバスマットが無かったこと。

翌日の（アウト後のことですが）ランチで、お会計の女性のスタッフが、目も合わさず「ありがとうございました」も無かったこと。
（ウェスティンでは珍しいことだとは思います）
確かに、その後のウェディングの貸し切りのことで、気もそぞろだったのかもしれませんが、正直、これだけのことで『次は無いです』

今年は、恵比寿も大阪も行きましたが（ウェスティン）
私の大好きなウェスティンであって欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

ふかふかのベッドでよく眠れました。朝食も美味しくいただきました。お部屋からは名古屋城が目の前に見えました。
思っていたよりも、お部屋が狭くベッド幅も狭く、テレビも小さく不便でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝】名古屋城を一望★エグゼクティブフロアが61%OFF♪朝食＆フィットネス＆お土産まで♪
【エグゼクティブ】ダブル・城側＜ヘブンリーベッド＞

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

喫煙ルームに宿泊したのですが
部屋の換気が悪いのかエレベーターを降りた時点から
タバコの臭いが充満していました
部屋にも空気清浄機もついていたのにもかかわらず
喫煙後、タバコの臭いは残った状態でした
換気状態はあまり良くないと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

いまやウェスティンの傘下とはいえ、建物や設備、インテリアの老朽化は否めない。新興ビジネスホテルのほうが快適であるのは、間違いない。投資が必要。ただし、名古屋城の夜景はよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年01月

ウエスティンということで、共通してベッドリネンが同じで、私は大好きなのでゆっくり気持ちよく睡眠がとれました。
今回は寝るだけでしたのでエコノミーシングルルームでしたが、お部屋はいたって普通です。
でもバスルームのシャワーが水圧も高く、とても気持ちよくシャワーを浴びれました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

名古屋城が部屋の窓の前に広がり、この絶景だけでも宿泊する価値があります。部屋も綺麗に維持されていて快適です。窓も開きます。
ジムは、一度外に出て別棟で、朝は１１時からと遅いオープンです。チェックアウト後も使用できるようです。狭いしマシンは少ないですが、一通りの運動は出来ます。インストラクターの男性スタッフは、マシン操作の説明など親切です。この棟（フィイットネス）の受付男性も笑顔で親切かつ適切です。
エグゼクティブラウンジは、１８時で閉まります。昼間は、コーヒー類と僅かの種類の小さな缶ジュース、簡単な乾いたおつまみです。夜のカクテルタイムは、１階のバーラウンジで個別に頼みます。アルコールの種類も極めて少なく、ワインも単なるテーブルワインです。
１階の「ブローニュ」でのビュッフェ式朝食は、種類が多くなく、小食・粗食の私には苦にはなりませんが、不満の人は多いと思います。
エグゼクティブラウンジのスタッフがいただけません。缶ジュースを１缶部屋に持ち帰って飲もうとしたら、大声で「缶ジュースはラウンジ内で飲む専用です。持ち出しはお断りします。」。そこで、私が缶を開けて少し飲んで持ち出そうとしたら、相変わらず「ラウンジ外への持ち出しはお断りします。」。そこでやっと、残りの僅かのジュースをテイクアウト用のコップに詰め替えることに。　　チェックアウト時に、「支払いも終わっているはずなので。」と言ってにデスクに鍵を返し、ソファーでお茶を飲んでいても、何の応対もなし。こちらがデスクに行って「追加の支払いなどなかったですね？」と声をかけて、はじめて、「はい。精算は終了しています。」

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ヘブンリーベッドなんていってて、楽しみでしたが、ベッドが柔らかくて寝にくく困りました。部屋のにおいがきつく気になりました。
ホテルはどこも変なにおいに悩まされますが、ここも同じでした。

今回一階でいただいたワインとオードブル皿は美味しかったです。
エグゼクティブラウンジはよかったです。
朝もエグゼクティブラウンジのほうが良かったかもしれません。
朝は一階で食事をしましたが、味噌汁にも煮物にも出汁が効いてなく大味で工夫が無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

スタッフのサービスが行き届いており、朝食も大変美味しかったです。
ただ、お部屋が少し難ありかも…。
ホテルのレベルから期待するわりには、お部屋が狭くて設備が少し古いと思われます。また、デスクや寝台の枕の辺り以外は暗いというのも困り、部屋全体を照らす照明があるといいかな、と思いました。お値段がもう少し安ければ、まあ仕方がないかも、という気もします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2011年02月

ドリンクに、もう少し種類がほしかった。炭酸もに酒類やココアなど、季節におおじて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

問い合わせで幾度か、うかがってるにもかかわらず、プール利用時に、ヘアキャップが絶対に必要なことを、教えていただけなっかたことが残念。その他サービス、接客などとてもみなさんよっかったですし、気持ちよかったです。一流です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

朝食をいただきましたが、これはとても美味しかったです。
あとここのホテルに決めた理由のひとつですが、お部屋から名古屋城が真正面に望める立地は圧巻でよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

ホテルに到着時、ホテルスタッフへ時間が早かったのですがチェックインが可能か尋ねると
名前を聞かれたので名字を伝えたると呼び捨てにされた。
復唱するなら最後まで敬称をつけるべきだし、自分の中での確認であれば声に出さない方がいい。
不快です。
部屋までの案内も同じ方が荷物の運ぶのに同行され、ボストンバック2つにスーツのハンガーが１つを持って頂いたのですが　ハンガーを肩に掛けて持ってました。
客の荷物をあのように運ぶホテルマンは初めてです。
持てないのであればワゴンを使うべきと思いますが？
部屋についてからは　客より先に部屋に入る。
びっくりです。
あり得なくって、言葉もありませんでした。
本当に不快です。

バスルームの所々が老朽化してるところは否めませんが、室内だけは快適でした。

後、夜に相方がマッサージをお願いしました。
部屋に来られた方、テレビ観ながら相方のマッサージをしてました。
何を考えているのでしょうか？
片手間でマッサージして　いっぱしの料金を取るのですか？
相方は酔っていたのもあって寝ていましたが、
私は隣で起きていましたので一部始終見てましたが　本当に不快でした。
今でもマッサージ料金だけでも返金してほしいくらいです。

今まで海外を含んだ色んなウェスティンに泊まりましたが
エグゼクティブクラスの質も含め、最低ランクですね。
先ず、あのホテルマンは教育が出来ないのであれば　表に出さない方がホテルの為だと思います。
また結婚式などで客が多かった等の言い訳もやめてくださいね。
京都のウェスティンはもっと混雑してますが、不快な思いはしたことありませんので。

宿泊年月

2009年11月

いつも家族で利用させてもらってます。部屋やサービスは満足していますが、BVLGARIのブランド物のシャンプーやリンスですけど髪の毛がパサつきます。
１階のトイレもホコリが多いし、ゴミ箱のいっぱいです。利用人数が多い時はトイレの掃除時間を増やしてみてはどうでしょうか？
朝食も小倉トーストやひつまぶしなど名古屋名物がありますが、あと きしめんなどあれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

薬が欲しかったのですが、薬事法の関係で断られ（致し方無しです）、買いに行こうかと思いましたが、近辺に店舗が無くあきらめました。
早々に寝ようかと思いましたが、隣の部屋がシングルなのに女性同志の話し声がうるさく、フロントに電話し対応してもらいました（どういう対応をされたか分かりませんが、そのうち静かになりました）。ウェスティンという割には期待し過ぎたかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

交通手段が悪かった、チェックインが18時以降になってあまり観光できなかった。
お部屋は7階のタウン側でお城は残念ながら見えなかった。
ベッドはふわふわで寝心地良かった。
サービスの水はボルヴィックの３３０ミリが一本、５００ミリだともっとよかったのに。
一階のショップのケーキとプリンとても美味しかった。
シャトルバスがもっと頻繁にあればもっと利用できると思う、少し残念。
そろそろリニューアルしてもいいと思う、だいぶん老朽化が気になった。
コンビニは歩いて5分ほどの場所でした、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

使いやすく清潔なお部屋で、ホテル自体には文句はなかったのですが、ホテルマンの方々があまり気持ちのいい対応ではなかった（干渉しすぎetc）のが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

タバコ臭がきつかった

ベッドの寝心地はよかった。名古屋城へも近く良いのですが、駅からは不便
前泊のツインの部屋はバスローブもあり、ドリップタイプのコーヒーでしたが
シングルの部屋はバスローブもなくコーヒーもインスタントでした。
荷物は移動していただけたので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年12月

フロントやお部屋はきれいでした。ただ、使用中にお風呂の換気扇から埃の塊がごそっと落ちてきたり、トイレの配管の外枠がガタっと外れたりと、見えないところのメンテナンスが不十分な印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月