この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後お客様にご満足して頂けるサービスを目指し、努力して参る所存でございます。また津山へお越しの機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　フロント　國米

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の髪の毛についてですが、清掃スタッフと共に清掃について今一度確認しあい、再度徹底して落ちていないか確認して未然に防ぐよう努めてまいりたいと思います。
朝食に関しましては誠に申し訳ございませんでした、連日の猛暑となり管理不足が原因かと思います、今後は食材の保存や調理後の扱いなど今一度初心に帰って徹底していきたいと思います。
当ホテルと居酒屋は別会社となっており、朝食会場のスペースを借りているだけでございます。
フロントのタバコ臭についても当日のフロントに確認を行いましたところ、勤務中は吸ってはいませんが、勤務外で吸っているとのことで、その残り香と思われます、勤務前にお客様に不快にならないよう身なりを整えさせて備えたいと思います。
今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
エレベーター横の非常階段のドア前に靴と靴下が置かれていたとのことですが、間違いなく酔った方かと思います。
当日の見回り時に気づければよかったのですが、今後は見回り時にしっかりと確認できるようスタッフ一同努めてまいりたいと思います。
建物・設備の老朽化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またの機会にも当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様が宿泊された部屋は間違いなく禁煙ルームとなっておりますが、灰皿がセットされていたとのことで大変申し訳ございませんでした。
どういった経路で灰皿がセットされてしまったか調べ再発防止に繋げていきたいと思います。
宿泊料金については日々料金が変動しており固定の料金は決まっておらず、ご理解頂ければと思います。

今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘のあったファンコイルとシャワーの水圧の件でございますが、スタッフ同士の確認、業者にも一度確認して頂きましたが故障や不具合などは見受けられませんでした。
シャワーの水圧に関しては他の部屋とも特に変わりなく、ファンコイルの空調も同様ですが、今年は特に冷え込むのでその影響にて部屋が暖まりにくかった可能性があります。
貸出品にて暖房器具をご用意しておりますのでフロントへお声頂ければ貸し出しが可能でございます。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインに際しお客様にご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。次回は気持ちよくご利用頂けるよう万全を期してお待ち申し上げます。　　　　
津山セントラルホテルタウンハウスフロント
　森中

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにお客様にご不快なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室のシャワーカーテンに関しましては、日々のチェックを徹底し、常に清潔に保つよう気を付けてまいります。
また、朝食会場のレイアウトにつきましてはお客様の動線を熟慮し、利用しやすい会場作りに取り組んでまいります。
この度は今後の課題となります大変貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　フロント　森安


　◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆












◆全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにお客様にご不快なお思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
清掃と合わせて禁煙ルームの消臭対応に関しまして客室担当者には周知徹底いたしました。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうご
ざいました。
またのお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　フロント　森安


◆◆全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ◆◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご不便をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当日、担当したスタッフには注意喚起を行い、今後このような事がないよう再発防止に努めたいと思います。
また津山へお越しの機会がございましたら是非、当ホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにお客様にご不快なお思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件は一つ一つ確認し解決してまいります。特にお部屋に関しましては、日々の丁寧な清掃を徹底しお客様を気持ちよくお迎えできるように努めてまいります。
最後にフロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後さらにサービス向上を目指してまいりますので、またのご利用をよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　森安


～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！～

この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に大変ご不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を参考に、清掃スタッフと改善に向けての対策を行いたいと思います。
これに懲りず、また津山へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　フロント　國米

　　☆★ご宿泊のお客様限定サービス☆★
　　　　全プラン嬉しい無料朝食付き
　　　　6：30～9：00（8：45最終入店）
　　　セルフサービスにてご用意しております♪

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
『訳ありプラン』の部屋は隣の建物に面しているため外の景色が見えず、隣の建物からのカラオケ音が響きやすくなっております。そのため『訳あり』として格安で販売させて頂いております。深夜にご帰館のお客様にはお薦めできますが、ゆっくりおくつろぎになられたいお客様にはあまりお薦めできません。
次回は是非ほかのプランでご予約頂ければ幸いです。貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　森安

この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご満足して頂けず大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、次回ご利用下さった際には快適なご宿泊となりますよう、努力して参る所存でございます。
また津山へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　フロント　國米

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊料金につきましては、ご予約頂いたプランは訳有ありと通常プランより安くさせて頂いていますが、他にも低価格のプランを多数ご用意しております。
またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　フロント　平岡

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにお客様にとってご満足頂けるご宿泊とならなかったことは大変申し訳なく思っております。
朝食に関しましては、皆様にしっかり召し上がって頂きたく、無料サービスで可能な範囲内で数種類のおかずを日替わりでご提供させて頂いております。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後さらに検討・改善してまいります。
またの機会がございましたら是非当ホテルををご利用くださいますようお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　森安

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選び下さいましたのにお客様にご不快なお思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
早速フロントスタッフと清掃担当者と共に確認いたしましたところ、お客様のご利用頂いたお部屋のバスルームには煙草臭が残っており、おそらく前のお客様がバスルームの換気扇の下で喫煙されたあと密閉されていたことが原因ではないかと思われます。清掃担当者にも禁煙ルームの消臭を今まで以上に徹底するように指示いたしました。
私共もチェックアウト時にお客様からご指摘頂くまで気付かず大変心苦しい思いでいっぱいです。
今後は客室の分煙をより一層徹底してまいります。今回は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント一同

この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様への対応を今一度見直し、ご満足して頂けるよう努力して参ります。これに懲りず、次回津山へお越しの機会がございましたら是非、当ホテルを宜しくお願い致します。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　フロント　国米

【全室米国サータ社製最高級マットレス使用】
　　　　☆快適な眠りをお楽しみください☆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳なく思っております。今現在約半数の部屋でLANケーブルによるネット利用が可能でございますが、無線LANの環境もほぼ整いました。またご利用して頂ける機会がございましたら、フロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。今後さらにお客様にご満足頂けますよう努力して参りますので次回津山へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は津山セントラルホテルタウンハウスへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様が宿泊された日はまだ空調の切り替えが完了しておらず、小さなお子様にまで寝苦しい夜を過ごさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にご満足して頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、又のお越しをお待ちいたしております。

この度は津山セントラルホテルタウンハウスへのご宿泊誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって快適なお泊りとなりますように今後さらなる努力をしてまいります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。