この度は津山セントラルホテルタウンハウス 津山城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋や朝食に関してご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清潔さや朝食の内容についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に朝食に関して、開始時間前からのご案内がスムーズにできていたとのお言葉は、スタッフの励みとなります。

一方で、お風呂の蛇口やシャワーの仕様、またテーブル周りのコンセント配置については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐの改善は難しい点もございますが、今後の改修・改善の参考とさせていただきます。

お客様からいただいたご意見を大切に、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウス 津山城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在において特に問題なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウス 津山城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のお風呂や朝食についてご評価いただき、「発酵食品がしっかりしていて良好だった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

また、館内設備に関しましてご指摘いただきました消火器の設置台につきましては、現在新しいものを手配しており、届き次第速やかに交換を進めてまいります。ご安心いただける環境作りに、今後も努めてまいります。
また、非常時の安全対策につきましては、防災設備や避難経路のご案内を各フロアに掲示し、万が一の際にもご安心いただけるよう努めております。今後も、お客様により安心してお過ごしいただけるよう、引き続き設備やサービスの見直しを進めてまいります。

朝食に関しまして、現在は海苔の佃煮などの提供を検討しており、より皆様にお楽しみいただける内容を目指して改善を重ねてまいります。

今後とも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また津山にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウス 津山城前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ツインルームのレイアウトについて、ご不便をおかけした点があったかもしれませんが、ご理解いただけたことに感謝いたします。朝食サービスやコストパフォーマンスの面でご満足いただけたようで何よりです。

これからも、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　平岡
津山セントラルホテルタウンハウス
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、朝食バイキングに関するご感想をお寄せいただき、大変恐縮しております。お客様にご満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。品数が少なく、料理の補充が十分でなかったとのご指摘を受け、早急に対策を講じることをお約束いたします。今後はより多くの品数をご提供し、常に新鮮な料理をご用意するように心がけてまいります。
ご指摘いただいた通り、当ホテルは津山の中心部、大手町に位置しており、観光やビジネス、お食事など様々なシーンでご利用いただける便利な立地にございます。津山の魅力を存分にご堪能いただけることを願っております。

今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　フロント　平岡
◆全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
フロントロビーのタバコ臭とのことですが１階にテナントで入っている別会社からのタバコの臭いかと思われます。
お客様の仰る通り当ホテル１階にテナントで別会社で居酒屋が入っており、そこのお客様のタバコの臭いかと思われます、ホテル側としては喫煙の部屋以外での喫煙所などのスペースは設けておらずホテルスタッフも勤務中は禁煙となっており徹底しております。
一階のテナントで入っている別会社に関しましては管轄外となってしまいます、ただ今回のお客様の指摘を真摯に受け止め、テナントで入っている別会社と話し合いを行い、お客様が気持ちよくご利用できるように進めてまいりたいと思います。
当ホテル1階フロント前には各種アメニティ・貸出品を多数ご用意しており、無料のセルフポップコーンや夜カレー（夜7時から夜9時まで）お茶漬けサービス（夜0時まで）、無料のドリンクサーバー各種フレーバーにアルコールで割ることも（夜0時まで）
朝食も大変好評を頂いており、朝食スタッフが毎朝手作りにて提供を行っております、無料朝食を超えた美味しさと品数と自負しております。
また津山へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂ければと思います。
ホテルスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に快適に過ごして頂けたようで大変うれしく思います。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、観光やビジネスにも便利な立地となっております。
お客様に快適に過ごして頂くよう各種サービスを考え提供致しております、ぜひ今後も津山へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければと思います、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく当ホテルをお選びくださいましたのにご不快なお思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
部屋の虫の件ですが誠に申し訳ございませんでした、当ホテルは山や川に囲まれており夏場はどうしても虫の発生はしてします、ドアを開けた際や窓を開閉した際などに侵入してしまった可能性があります。
バスの水漏れについては早急に確認し対応を行いたいと思います。
朝食については無料の朝食の範囲内で精一杯努力させて頂いております、ただ時間帯によって補充が手薄になってしまう時があるかもしれません、ご不便おかけし申し訳ございません。
今度は客様にご満足して頂ける接客・サービスを実現致しますので、また津山へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
建物・設備の老朽化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お部屋の鍵については変更できるように進めてまいりたいと思います。
当ホテルの朝食時間ですが日によってですがビジネスのお客様が多く、朝早い時間帯に食べられる方が多く、比較的8時～が空いているかもしれません。
貸し切りで宴会とのことですが、当ホテルでは宴会などは行っておらず、一階別会社で居酒屋が入っているのでそのお客様かと思われます、次回ご利用の際にはフロントスタッフにお声かけ頂ければ早急に対応致しますのでご協力お願い致します。
今後もお客様にご満足できるように改善と各サービスを増やして行きたいと思いますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。

フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの朝食と朝カレーは大変好評を頂いており、朝食スタッフが毎朝手作りにて提供を行っております、無料朝食を超えた美味しさと品数と自負しております。
今後もお客様にご満足できるように改善と各サービスを増やして行きたいと思いますので、次回も是非当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。

フロント　平岡　
◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
建物・設備の老朽化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
概ねお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
またの機会にも当ホテルをお選びくださいますようよろしくお願いいたします。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
夜カレーは人気で多くのお客様が食べられています、具のほうも定番のジャガイモやニンジンや日によっては豚バラや鶏肉、ひき肉など日によっては季節の物など色々な野菜や肉を入れておりますが皆様具をたくさん取られますので最後のほうはどうしても具が少ないカレーになってしまいます、もし次回がありましたら開始時間と共に召し上がっていただければ具沢山となっているかと思います。
今後もますますお客様に喜んで頂けますようサービス向上に努めてまいります。
次回も是非当ホテルをお選びくださいますよう心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡

◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けたようで大変嬉しく思っております。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
津山城跡はさくら名所100選にも選ばれている西日本有数の桜の名所でございまして、この時期は多くのお客様が津山に来られます、お客様も満足頂けたようで大変うれしく思います。
当ホテルは津山市中心部に位置しており、アクセスしやすい立地となっております。
また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は毎朝スタッフが丁寧に手作りしており大変好評を頂いております、お客様にもご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
大浴場につきましては当ホテルは客室に備え付けのお風呂のみとなっておりますので別のホテルとお間違いではありませんでしょうか？
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティ類や無料のドリンクサーバーやお茶漬け、プップコーンメーカーなどご用意しており、お客様に好評を頂いております。
無料の朝食につきましては毎朝、調理スタッフが手作りし提供を行っており美味しかったとお言葉も多くあります、時間帯によっては補充に時間がかかり品薄になってしまう事もあるかと思います、無料の範囲内ではありますが今後も精一杯お客様に満足頂けるようにしていきたいと思いますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



◆全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ◆

この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食のお米の炊き具合に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
当日の担当者に伝え改善を図っていきたいと思います。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



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この度は津山セントラルホテルタウンハウスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ＴＶの件につきましてはＢＳ放送は映りません、音声については誠に申し訳ありませんでした、早急に原因を突き止め改善したいと思います。
Wi-Fiの件ですが、調べてもらったところ現在コロナウィルスの影響にて在宅ワークが増えており回線自体が不安定になっているとの結果がわかりました、こちらも可能な限り早く改善して行きたいと思います。
今後も様々な努力やサービスに力を入れていきますので、また津山にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　フロント　平岡



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