この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の施設においてお褒めの言葉をいただくことができ大変嬉しく存じます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩橋

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は金沢駅から徒歩2,3分のところに位置しており、目の前に大きなショッピングモール（金沢フォーラス）がございます。
金沢駅からは主要な観光地へのバスが多く出ておりますので観光の拠点として最適かと存じます。
また駅等にて大きなお荷物やお土産を購入後チェックイン前にフロントへのお預けも可能ですのでお気軽にお申し出くださいませ。

駐車場はホテル正面から見て右手に立体駐車場がございます。
ご一泊1,200円でご案内（早着・延長の場合は30分ごとに100円追加）致しております。
先着順、入庫可能サイズ等の制限がございますので、お停め頂けない場合はすぐ近くのコインパーキングをご案内致しております。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館の大浴場は最上階14階にて15時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。
サウナのみ安全のため深夜1時から早朝5時まで休止致します。予めご了承ください。
ほんの少しではございますが外湯の窓から金沢市を眺めることが出来ます。

当館はドーミーイン初のデザイナーズホテルでございます。
館内の電球をあえて暖色にしております。日常から少し離れてごゆっくりお寛ぎ頂けますと幸いでございます。

夜鳴きそばは毎日21時30分から23時まで1階レストラン会場にて営業致しております。
お部屋の持ち帰り、おかわりは自由でございますのでお気軽にスタッフまでお申し出くださいませ。
惜しくも時間に間に合わずお召し上がり頂けなかったお客様には、深夜1じまでフロントにてカップ麺のお渡しを致しております。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館は金沢駅から歩いてすぐのところに位置しており、雨や雪の日でも金沢フォーラスを抜けていただくことでほとんど影響を受けることなくホテルまでお越し頂けます。

最上階にございます大浴場ではヒーリング効果アップの為、癒しとなるＢＧＭを営業時間中流しております。
またサウナではヒノキの香りを漂わせており更にリラックス頂ければと存じます。
大浴場を出て同じく14階お休み処ではアイスキャンディーや乳酸菌飲料の無料サービスもございます。

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
通年の海鮮丼やハントンライス、金沢カレーといったご当地メニューの他に季節限定の料理をご提供いたしております。
先日ですとクリスマスに伴いチキンやケーキをご提供させて頂きました。
その他にも小鉢類の変更、各地域によるメインメニューの違いがございますので次回ご利用の際違いをお楽しみいただければ幸いです。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。
ご滞在中に何かご不都合がございましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

これからもお泊り頂くお客様にご満足して頂けるよう、日々創意工夫を重ねながら努力して参りますので、引続きドーミーイン金沢並びに全国にございますドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また金沢市内に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらスタッフの対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

お客様のお声を全スタッフで共有し、お客様に寄り添った接遇を行うよう私を含め、再教育を行って参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご宿泊にて挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
重ね重ねとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらお部屋の暖房がうまく機能しなかったとのことで申し訳ございませんでした。
お部屋の確認をさせて頂きましたところおやすみモードと内部クリーンがオンになった状態でございました。どちらも風量を抑えるものですので結果的にお部屋の中に暖房がうまく回らなかったのだと考えられます。

チェックアウト時にお申し出をいただいていたにも関わらず、お客様へのご返答が遅くなってしまいましたこと、またこのような形で原因説明となってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今回このようなことがあり、誠に勝手なお願いでございますが、是非再びドーミーイン金沢をご予約頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら度重なる不具合、不手際があったことお詫び申し上げます。

客室内のテレビにつきましては確認致しましたところ接触不具合によるものでございました。
現在は通常通りご利用頂けます。
ご滞在中に不備がございましたらすぐに対応させていただきますので、些細な事でもお気づきの場合はご連絡くださいませ。

またご朝食につきましてもお待ちいただいたとのことで申し訳ございません。
この日の朝は事前にチェックイン時の混雑案内を行い、通常よりも長めに営業を致しておりましたが、予想よりも多くのお客様のご利用時間が重なってしまったためお待ちいただく結果となってしまいました。
事前に混雑が見込まれる日には引き続き今後も混雑案内、またお部屋から混雑状況の確認が出来ることの案内を徹底致して参ります。

そのような中でも大浴場につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
地下1,200Ｍから汲み上げた自家源泉でございます。15時から翌朝10時まで夜通しご利用いただけます、
サウナのみ安全の為深夜1時から5時の間は休止致します。予めご了承ください。
また同じく最上階にてアイスキャンディーや乳酸菌飲料の無料サービスもございますのでご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後も皆様にご満足頂けるホテル作りを目指して参ります。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
金沢の数あるホテルの中から、当ホテルをお選び下さり、心から感謝申し上げます。

またご朝食等当ホテルのサービスに、光栄なご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
しかしながらタオルに関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。追加のタオルをご希望のお客様にはフロントでのお渡し、もしくはお部屋までお持ち致しておりますので次回ご宿泊いただける機会がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

これからもお客様が、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉村

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
2度めのご利用とのことで重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂きましたダブルルームの他にもツインルーム、クイーンルームといったさらに広いお部屋のご用意もございますので次回ご宿泊の際ご検討いただけましたら幸いでございます。

当館の無料サービスといたしましてアイスキャンディー（15時から深夜1時）や乳酸菌飲料（早朝5時から10時まで）、夜鳴きそば（21時30分から23時まで）をご提供致しております。

ご朝食につきましてもご満足頂けましたようで大変うれしく存じます。
海鮮丼やハントンライス、金沢カレーといったメイン料理のほかに約50品目のメニューをご提供致しております。
よい一日のスタートとして活力にして頂ければ幸いです。
季節やイベントごとにメニューを変更致しておりますので、次回ご利用の際違いをお楽しみくださいませ。

最後になりましたがお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
次回のご来館心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きましてまことにありがとうございました。

当館は金沢駅から徒歩2,3分のところに位置しております。目の前には金沢フォーラスという大きなショッピングモールがございます。お土産の購入にも困ることはないかと思います。

鏡の件では申し訳ございませんでした。一部の客室に限りますが鏡のあるお部屋もございます。
またご希望のお客様には貸出を行っております。お申し出がございましたらお渡しをさせていただきます。

大浴場は15時から翌朝10時まで夜通し営業致しております。チェックイン後の疲れた身体に癒やしを、朝の目覚めにスッキリとしていただけましたら幸いでございます。
しかしながら浴室と脱衣場での寒暖差が激しかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
現在、女性大浴場内のエアコンが故障しており暖房をつけることが出来ない状態でございます。
既に業者への修理依頼、代わりの暖房設備の手配をしております。

ご投稿にもございます通り当館は開業から15年以上が経過致しております。
定期的に大浴場をはじめ、スタッフが館内を巡回しておりますのでお気づきの点がございましたらお気軽にお申し出くださいませ。

チェックインの際にはかなりおまたせしてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
全国旅行支援割の申請手続きに伴い、確認書類やお客様にご記入して頂く書類が増えており以前よりもチェックインにお時間を頂いております。
混雑緩和の為、お待ち頂いているお客様へのお声がけを引き続き行って参ります。

まだまだ至らぬ点がございますが引き続き今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきありがとうございました。

当館は金沢駅から徒歩5分程度の位置しておりますので観光やビジネスの拠点として最適かと存じます。
お部屋は禁煙と喫煙ルームのをそれぞれご用意致しております。

ご朝食もご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。毎日6時30分から9時30分（最終入店9時）までスタッフが心を込めて四季折々の様々なメニューをご提供致しております。次回ご利用の際、違いをお楽しみ頂けますと幸いでございます。

大浴場は15時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。サウナのみ安全のため深夜1時から5時の間は休止致します。予めご了承下さいませ。

夜鳴きそばはあっさりとした味わいのハーフサイズの醤油ラーメンでございます。
毎日21時30分から23時まで営業を致しております。お部屋へのテイクアウトも可能ですのでお気軽にお申し出くださいませ。
アイスキャンディーは大浴場と同じく最上階14階にて15時から深夜1時までご提供致しております。
バニラモナカやチョコレート、カルピス等様々な味をご用意致しておりますのでお好きなものをお取りください。

また利用したいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　河野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉いただきましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。

当ホテルではチェックイン前、チェックイン後ともにフロントでお荷物をお預かりしております。金沢駅東口から徒歩２～３分の立地にございますので、ぜひご利用くださいませ。
また、傘の貸し出しも行っておりますので、お気軽にフロントにお声がけいただければと思います。

大浴場に関しましては、最上階の１４階にございまして、１５時～翌朝１０時まで夜通しでお入りいただけます（サウナのみ夜中の１時～５時までは安全のため停止しております）。
夜遅くや、朝の時間帯にも何度でもお入りいただけますので、リフレッシュしていただければ嬉しく思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともドーミーイン金沢をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　片本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながらコーヒーマシンに関して、お客様の貴重な朝の時間をいただく形となり大変心苦しく思っております。大変申し訳ございませんでした。
レストラン内のコーヒーマシンとは少し仕様が異なりますが、レストラン会場入口の外にも1台コーヒーマシンをご用意しております。テイクアウトしていただくこともできますので、併せてご利用いただければと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後も皆様のご意見を取り入れ、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよに取り組んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

最上階にございます天然温泉大浴場は地下1,200ｍから汲み上げた自家源泉でございます。少しとろみのあるお湯が特徴的でございます。
お肌がスベスベになるだけでなく、関節痛、筋肉痛、神経痛などへの効果も期待ができます。
15時から翌朝10時まで何度でもご利用いただけますので、日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いでございます。
安全の為サウナのみ深夜1時から5時の間は休止しておりますので、予めご了承くださいませ。
また、湯上がり処にはアイスキャンディを15時から25時まで。乳酸菌飲料を5時から10時までご提供致しておりますので、お風呂上りにご利用いただけましたら幸いでございます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので引き続き、ドーミーイン金沢をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のご朝食にご満足いただけたご様子が伺えレストランスタッフ共々、大変嬉しく思っております。
石川県金沢市は海産物も大変美味しい地域でございます。お仕事でお越しいただいたお客様などは観光やお食事にお時間を取る事が難しいと思いますので、当ホテルのご朝食で少しでも金沢の味をご堪能いただけましたら幸いでございます。
海鮮の他にもご当地グルメのハントンライスや金沢風カレーもご用意しておりますので、こちらも是非ご賞味くださいませ。

次回もまた利用したいとのお言葉をいただけましたが現状に満足せず、スタッフ一同日々努力して精進致して参ります。
今後ともドーミーイン金沢をご愛顧いただけますよう宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

居心地が良かったとのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく思っております。
当ホテルは金沢駅東口より徒歩5分圏内の場所にございますので、ビジネスや観光の拠点には最適かと思います。
館内最上階には金沢駅周辺唯一の天然温泉大浴場を設けておりますので、日頃のお仕事疲れや、観光で疲れたお身体を少しでも癒していただけましたら幸いでございます。大浴場は15時から翌朝10時まで夜通しご利用いただけますので、時間内は何度でもご利用いただけます。サウナは安全を考慮して深夜1時から5時まではクローズしておりますのでご了承くださいませ。

また当ホテルの自慢は天然温泉だけではなく、ご朝食にも力を入れております。海鮮丼やご当地グルメのハントンライス、金沢風カレーもございますので一日の活力にしていただけましたら幸いでございます。

その他にも無料のサービスもございますので、次回、奥様と金沢にお越しの際は是非、ドーミーイン金沢をお選びいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山本

この度はドーミーイン金沢をご利用いただきありがとうございます。
また、客室の水回りや大浴場に関しまして大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

当館は開業から15年以上が経過しております。
館内の一部では経年劣化が見受けられる箇所がございますのも事実でございます。
大きな改装工事が必要なものもございますので、すべてにおいてすぐの修理は出来かねますが、早急に館内の修繕作業を行い、お客様にご満足いただけるホテル作りを目指して参ります。

ご多忙の中、貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中野

この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際はご案内が遅くなり大変申し訳ございません。この場をお借りしお詫び申し上げます。
当館自慢のご朝食は、金沢ご当地グルメのハントンライスやお好みで具材をお乗せいただける海鮮丼など種類豊富にご用意しており、皆さまにご好評いただいております。季節ごとに変わるメニューや全国各地で提供メニューも異なっておりますので今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田中

この度は数あるホテルの中からドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見しごゆっくりとお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。

当館自慢の大浴場は地下1200ｍから汲み上げた天然温泉でございます。泉質をナトリウム塩化物泉と申しまして、少しとろみのある泉質が特徴です。
またご朝食は金沢ご当地グルメのハントンライスをはじめお好みで具材をお乗せいただける海鮮丼などがございます。季節ごとに変わるメニューもございますので当館並びに全国のドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　田中