この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回、チェックアウトの際にお渡しさせていただきました領収書の宛名の間違いがございまして、お客様にご迷惑並びに不愉快な気分にさせてしまいました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。今後、二度と同じ事を繰り返さないよう日々精進して参ります。

次回も金沢にお越しになられる機会ございましたら、ドーミーイン金沢を宜しくお願い致します。
ご多忙中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　櫛間　良太

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

この度は天然大浴場のご案内につきましてお客様に多大なご迷惑がございまして誠に申し訳御座いませんでしたこの場をお借りしお詫びを申し上げます。今一度対応を見直しお客様に快適にお寛ぎをして頂ける様に改善を図ってまいります。

次回も今回よりもご満足をして頂けます様に努めてまいりますのでこちらへお越しの際は当館のご来館を心よりお待ちを申し上げております。



フロント　稲垣

この度はドーミーイン金沢へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において、ご満足頂き大変光栄でございます。

しかしながら、お部屋の空きについて十分にご納得できない部分を作ってしまい申し訳ございません。

今回の状況のように急遽お部屋が空く場合も、稀にではございますが、でるような場合もございます。事実お客様からご希望の依頼をいただいた時点ではご予約があったため、ご案内が出来ませんでした。

ご納得頂ける説明であったかどうかわかりませんが、常にこのような状況になるわけではありませんので、ご予約のほうは確実に確認して頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

今後サービスの向上に努め、お客様により良い環境出来ますよう、尽力して参りますので、今後ともドーミーイン金沢をご利用いただきます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご多忙の中、ご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　森

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

天然大浴場のご利用につきましては快適にお寛ぎをして頂けたご様子で嬉しく思います。しかしながら客室と交通のご案内につきまして多少の不備があり誠に申し訳なく思っております。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めまして今後のホテル創りに活かしたいと思っております。

次回ご来館の際もご満足をして頂けます様に努めてまいりますので金沢へお越しの際は当館のご来館を心よりお待ちを申し上げております。




フロント　稲垣

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは金沢駅東口から徒歩約3分の所に御座いましてビジネスに観光に幅広くご利用頂いております。
コンビ二の件でございますがお客様には大変ご足労掛けてしまいますが歩いて3分～5分の所にいくつかございますのでご利用下さいませ。
今後ともお客様が気持ちよくお過ごし頂ける様努めて参ります。
金沢にお越しの際は当ホテルのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　武渕

いつもドーミーイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは金沢駅から徒歩２分の便利な場所に位置しておりますので、ビジネスに観光にと幅広くご利用頂いております。

また次回ご利用頂く際には今以上にご満足頂けるサービスをご提供させて頂けます様、サービスのスキルアップに努めて参ります。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回も快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルの温泉は疲労回復効果もございます。暑さで疲れたお身体を温泉で癒していただけたら幸でございます。
次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

この度はドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「予想通り十分な内容でした。」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
にもかかわらず今回、領収書のお宛名が間違っていたとのことで大変ご迷惑をおかけ致しました。
今後このような事のないよう徹底させて頂きます。
これからも当ホテル並びにドーミーインチェーンを何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　田中

この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊の中で案内に不足があり、お客様に不便を強いることとなってしまいまして、誠に申し訳ございません。

フロントでの案内について、不足している分においては基本的には、フロントへの内線において補足させていただいておりますが、また今後お客様の快適なご宿泊のために、もう一度接客・サービスの見直しを行ってまいります。

現状至らぬ部分もございますが、今後のよりよいホテル作りのため、お客様のご意見を元に精進してまいりますのでドーミーイン金沢をまたご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご投稿有難うございました。

フロント　森

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

この度のご宿泊につきまして快適にお寛ぎをして頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
次回ご来館の際も今回よりもご満足をして頂けます様努めてまいりますので金沢へお越しの際は当館のご来館を心よりお待ちを申し上げております。


フロント　稲垣

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また早朝にお客様がフロントにお越しになった際に、呼び鈴のご用意がなくお客様にご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないようにしっかりと指導して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

副支配人　寺中

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

いつもドーミーインチェーンをご利用して頂きまして大変嬉しく且つ光栄に思っております。
次回ご来館の際も今回よりも更にご満足して頂けます様に努めてまいりますのでこちらへお越しの際は当館のご来館を心よりお待ちを申し上げております。



フロント　稲垣

この度はドーミーイン金沢にご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。

この度のご宿泊につきまして快適にお寛ぎをして頂けたご様子でとても嬉しく思っております。また大変なお褒めのお言葉まで頂戴し誠に恐縮でございます。
これからもタイム割プランをはじめお薦めな宿泊プランをご用意しておりますので金沢へお越しの際は当館のご来館を心よりお待ちを申し上げております。



フロント　稲垣

この度はご宿泊並びにお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お越し下さいます際には今回よりも更にお客様にご満足頂けますよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。しかしながらチェックインの際にご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。こちらでもリピーター様のチェックはさせて頂いておりますが、徹底されておらず大変申し訳ございません。リピーター様を確認させて頂く要素がございまして、一つでも違っている場合は確認できないことがございます。しかしながらわたくしたちがリピーター様のお顔を覚えていればこういった事態も避けられたはずでございます。わたくしたちの力不足でございまして、お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。是に懲りずに当ホテルにご宿泊頂けますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　畠中

この度は二度目のご宿泊とのことでありがとうございます。
しかしながら大浴場にてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃スタッフに伝え確認いたします。貴重なご意見を頂きありがとうございます。脱衣所の件でございますが、冷房の温度を下げて対応させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
サウナのマットは定期的に交換いたしております。しかしながらご利用のお客様が多いときはもっと頻繁に交換すようにいたします。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　畠中

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
大変光栄に思っております。
またお忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
ズボンプレッサーを、今回ご利用頂けずご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
全てのお部屋に常設致しますと、特にズボンプレッサーが必要ではないお客様にとってただ場所を取り、お部屋が狭く感じられてしまう事がございますので、当ホテルでは廊下に完備させて頂いております。
もし次回ご宿泊の際にまたお客様のフロアに無い場合、すぐにスタッフにお申し付け頂ければ、在庫をお探しいたしましてお部屋までお持ちいたします。何卒ご理解下さいませ。
これからもお客様にご快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


★★灯の湯　ドーミーインPREMIUM小樽　★★
　　
　　　　　　　6月11日　OPEN


フロント田中

この度は当ホテルにご宿泊並びご投稿頂きまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
当館をお客様のお気に入りとしてくださり大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努め、ゆっくりとお寛ぎ頂ける環境を提供して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎

★★灯の湯　ドーミーインPREMIUM小樽　★★
　　
　　　　　　　6月11日　OPEN

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当館自慢の温泉をお気に入り下さり嬉しく思います。皆様にお寛ぎ頂けるようこれからも日々努力して参ります。次回も是非ご利用くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮崎


★★灯の湯　ドーミーインPREMIUM小樽　★★
　　
　　　　　　　6月11日　OPEN

この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様からお寛ぎいただけたお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思います。
今回はビジネスでのご利用ということで、またプライベートの際にもご利用頂きたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　森

★★灯の湯　ドーミーインPREMIUM小樽　★★
　　
　　　　　　　6月11日　OPEN