この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

朝食がお口に合ったようでよろしゅうございました。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり誠にありがとうございました。

ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、ご来館下さり誠にありがとうございました。

お食事につきましては、ご満足頂けたようでありがたく思います。
しかしながら、お部屋のことにつきましては、古さや管理状態が行き届かなかったこと等、大変申し訳ございませんでした。

お客様がご宿泊料金に対してお考えをお持ちになったことを理解いたします。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として参考にさせていただきます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お食事等ご満足いただけた部分はあったものの、お部屋のタバコの臭いや蚊の件はご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございませんでした。

タバコの臭いにつきましては、私どもは全て喫煙のお部屋でございます。
事前に非喫煙であることをお聞きした場合、事前にオゾン脱臭機で対応しております。
しかしながら、前日にご利用下さったお客様がヘビースモーカーの場合、臭いが除去しきれない場合がございます。
また、蚊につきましては虫刺されのお薬や蚊取り器の貸し出しで対応致しております。

最後に重ねてお詫び申し上げます。

ご宿泊いただき、そして貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。朝食の海鮮丼が美味しかったとのこと、嬉しいお言葉をいただきました。一方で、露天風呂に関するご指摘、お部屋からの景色についてはご満足いただけたこと、誠にありがたいです。虫の多さについては、自然環境にある一因として、次回に向けて対策を検討してまいります。またのご利用をお待ちしております。

ご滞在中に露天風呂の屋根が壊れていてご利用いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にとって快適な滞在を提供することが最優先ですので、今後は改善策を検討し、同様の問題が再発しないように努力いたします。

古さに関するご意見も承知いたしました。施設の状態について、常に改善に努めておりますので、お客様の貴重なご意見を参考に、より快適な環境をご提供できるように努力いたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。どうぞまたの機会にお越しいただけますことを願っております。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

エアコン、館内及びお風呂での虫のこと等行き届かず申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。
最後に重ねてお詫び申し上げます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

レストランサービス以外はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お荷物につきましては、特に事情のある方はお手伝いいたしますが、基本的にはお客様ご自身で運んで頂くようお願いしております。

また、最近はインバウンドのツアーもわずかながらお越しいただくようになりました。
もしまたお越しいただけるならば、事前にお問い合わせを頂き、インバウンドの日程を避けて下さればと思います。
最後に重ねてお詫び申し上げます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

今回は、お風呂の設備のこと、ご夕食のことなど行き届かず申し訳ございませんでした。
不愉快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育やサービスの向上に努めて参ります。

ご家族での旅行にお越しいただき、ホテルのご利用、そして貴重なご意見をありがとうございます。お部屋や清潔感に関しては満足していただけたようで、何よりです。

一方で、露天風呂の故障について、そして温泉の利用時間が限られてしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。お客様には温泉をご堪能いただけるよう努力しておりますが、このようなトラブルが発生したことを重く受け止め、改善策を講じてまいります。

朝食メニューに関しても、同じメニューでの提供についてのご意見を承知いたしました。お客様が飽きずに楽しんでいただけるバラエティ豊かな朝食を提供できるよう、今後の改善に努めます。

お客様のご意見は貴重で、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。またの機会にぜひお越しいただけますことを願っております。どうもありがとうございました。

当ホテルへのご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お客様が不快な思いをされたことに対し、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘いただいた事案は、非常に重大なものであり、誤って女湯に入室した際にスタッフが注意を行わなかったことは、当ホテルのサービスの質を損なうものでした。お客様のご経験により、弊社スタッフへの再教育と、同様の事態が発生しないような対策を講じて参ります。

また、お子様に関する不愉快な出来事についても、深くお詫び申し上げます。お子様が他の服を着用され、誤解を招く事態が発生したことに対し、心よりお詫び申し上げます。これに関しても、同様にスタッフへの指導強化と、将来的なトラブル防止策の検討を行ってまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にとってより快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。お手数をおかけいたしますが、何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お掃除が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
今回、不愉快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

お風呂の温度管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図りたく思います。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。

ご夕食について、お気に召さなかったようで大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考に、できる限りの改善を図っていく所存でございます。

この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり誠にありがとうございました。

お食事がお口に合ったようでよろしゅうございました。
また、接客もお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思っております。

これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。
またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。