８／２０一泊

なぜこの宿がTVに取り上げられるほどの宿なのかが理解出来ない。
部屋は悪趣味な真っ赤な壁で江戸時代の女郎屋のようだし、窓もない。
重要周知項目であるはずのフロントへのコールナンバーが何処にも表示されていない。
（部屋へ案内の時に言いもしない）
昨日今日表示していない訳ではないだろうから、今までどうしていたのか理解に苦しむ。
女将らしき人も表示していないことを知らないとは全くもって話にならない。安全管理に落ち度ありすぎである。

食事は海の側の宿だから、これはかろうじて許容範囲。
お祭り期間だとしても、この内容で表示価格より¥６０００も高かった。ぼりすぎとしか考えられない。

本家の大洗ホテルはノリも含めてかなり良い宿の筈だが、分家のこっちは二度目はない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

がっかりしました、の一言でした。まず最初に責任者？の方の応対態度が歓迎してい
る感じではなく、ぶっきらぼうでした。また部屋もエアコンの利きが悪く、すぐに
パワーが落ちてしまいます。どうやら共同ブレーカを使用されているようですが寒い中がま
んするしかありませんでした。プランでアメニティが有料だったのですが、「利用するか
は判断するので待ってくれ」というと「こっちも用意するからから早く言ってくれな
いと困る」とのこと。お客様目線でお話しできないのかと感じました。
いちばん驚いたのは閉館？ギリギリになるので電話をしたところ「時間ちょうどで入れないぞ」とこちらは観光でいろいろと見て回りたかったのに満喫できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

バスタオルぐらいはあると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年09月

じゃらんで選ばれたなどの 表記がありましたので期待してお邪魔致しました。お出迎えも丁寧で好感が持てましたが、フロントの方がちょっとぶっきらぼうというか、カード決済が出来ない点も「うちは無理なんで」と、高圧的…お部屋にはドライヤーが無いし、お風呂場脱衣所の扇風機は埃だらけ涙。無駄にあるシャンプートリートメントのカゴの下に脱衣したカゴを置くので、上から水がしたたってきてる箇所もあり改善したほうが。。お食事は個室というか息苦しい狭さ。内容も微妙でした。お子様を手伝わせるのはいいですが、フロントでゲームしてるのはいかがなものかと。帰りはアルバイトの若い子のみ見送り。。取材を受けたとか、そういうので判断してはいけないんですね。勉強になりました。ちょっと再訪は無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

大浴場２ケ所あるのに1ケ所しか入れずしかも貸切での入浴だったので、乳幼児2人連れて1時間近くお風呂の前で待ちました。貸切入浴のみなら、チェックイン時に予め入浴時間の予約等である程度割り振らないと、子連れにとってはかなり大変だとおもいます。旅行の楽しみの1つがお風呂なのに、なんだかとても疲れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

以下の点について今後の改善を希望します
・部屋のコップが紙コップであった
・お風呂が狭い
・お風呂の洗い場が狭い
・お風呂のシャンプー類が無意味にたくさんある
・食事の鉄板焼きの煙が充満し煙い
・設備情報にパソコンがあったのに実際は無かった
・ふとんを自分で敷く
・駐車料金を別途払う
・バスタオルがにおう
なお、部屋に空気清浄加湿器が設置してあったのはよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

素泊まりでこの価格なので布団がふかふかじゃなくても仕方ないと諦めるしかないのかもしれませんが、以前、山形県で素泊まり宿泊した時にはもっと安いとこでふかふかのお布団で休む事が出来たのでかなり残念な感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

4歳と2歳の子ども含め、家族4人で宿泊しましたが、ぜひとも子ども料金の設定で子どもの食事の用意があってほしいです。
幼児で、食事・布団あり1人、食事のみ1人で設定しても、どちらも大人と同額。
それなのに、部屋に用意してあるタオルや歯ブラシは大人分だけ。
ちょっと、納得がいきませんでした。

駄菓子屋さんがホテル内にあって、子ども向けなホテルなら、なおさら子ども料金設定や料理があってもいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

長男家族と我々夫婦で2部屋を予約。着いて最初の案内が『大？浴場は朝は利用できません・・・』がなんとも風呂好きに家族にとっては、これだけで最悪の気分になりました。「この値段なんだから文句言うなよ！」精神で運営されていない事を祈るのみ。
ちょっとしたユースホステルのような気もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

この値段では当然です。よくやっていると思いますが、ついて初めての情報⇒『お風呂は朝は入れませんので・・・』は違反ですね。
この値段でやってるのだから当然！といった気分になっているのでは？と疑われない接客をしていかなければ早晩↓になる事に・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ネットでは、サービス料込みで謳っていたのに普通に10パーセント取られた。そのくせ掛け布団が１人分足らんは、何故か掛け布団のシーツがシワだらけだし、女性には特別の浴衣が充たると謳っていたのに丸無視してるは、チョットあり得ないといった感じですね。素泊まりが2222円なのに、朝食無料プランが4444円とはボッてるのかな。因みに布団は我がで敷くシステムです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

料金が安いので仕方ないといえばそれまでですが。
早朝から旅をして用務と観光のあと、夕方５時半に到着、いきなりすぐに食事という設定は不満。風呂など入ってくつろいでからにして欲しい。
夕食が早すぎ、お腹が空いていないので、夫婦ともども食事がのどを通らない。かなり残して夕食終了。結局は夜中にお腹が空いてきた。
風呂に入って部屋で休んでいるところへ、夕食にいただいたビール代をわざわざ取りに来る態度も不満。
宿泊料金の前払い制は解かるにしても、チェックイン後の注文品程度の清算は、翌朝の出立前で良いのではないか？
サービスは全体に宿側の都合という感じだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

10月15日に利用させて頂きました。（大人8名なので　12畳ｘ2部屋で予約）
男性4名利用の和室10畳部屋のクチコミです。
＊IN時に10畳と言われ異なりを問うと、予約規約に記載ありとの説明で承諾＊

部屋：民宿と旅館の間位で、4人が泊まるのには非常に複雑な10畳部屋でした。
　　　布団を敷くと合宿状態！！　1人が入り口のトイレ前フロアに寝たありさまです。

風呂：清潔感は？ですが、温泉を入れているらしくそれなりに満足できました。

対応：いかつい親父どもに対し、非常に穏やかな対応を頂き感謝しています。

全体：飲食は便利とは言えませんが、プラン通りであれば良かったと思います。

本音：プラン変更が出たなら連絡を下さい、部屋追加もしくは別を取ります。
　　　御社も条件の悪化はキャンセル料の請求するでしょう、まして当日ですよ！！　　　　　非常に残念でした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年10月

電車で行きましたが、駅から歩いていける距離で便利でした。

ただし、
料理は値段相応という感じ。
部屋はあまりキレイとは言えない。
荷物を運んでくれない、布団は自分たちで敷くなどセルフサービスが多い。

その割に料金以外にサービス料を取られるので、何のサービス料なの？って感じがしました。

もう一度いくかと問われたらどうでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

・付近で雷があり、停電しました。わずかな時間ですぐに復旧したのでよかったです　が、『大丈夫ですか？』等のフォローがあってもよいのでは。
　それほど多くの部屋はなかったようですし。

・素泊まりの場合、入浴時間が限定されているのは納得できないです。
　めちゃくちゃ安いわけではないですし。

・布団の上げ下ろしも自分たちで、とのことでした(案内にあったのでしょうか？)。

・掛布団にカバーがついていないのがちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

安かったプランなので多少は仕方ないと思いましたが、スタッフが挨拶も満足にできないのはどうかと思いました。
朝食の連絡が内線電話であったのですが、「おはようございます」の挨拶がありませんでした。同様に食べる前に朝食内容の案内がありましたが、座ってすぐ「朝食の案内をさせて頂きます。」と始まり、挨拶はなし。サービス業としては失格かと思いました。
安いので食事の内容は食べられればいいと思っていましたし、お風呂も入れればいいと思っていたので値段どおりかとは思います。
ただ、インテリアの統一感のなさ、コンセプトの統一感のなさ、センスのなさには辟易しました。
それから、大浴場とありますが実際は４人分しか洗い場のないお風呂です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

安かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

５月２１日に宿泊させていただきました。宿泊料金のプランに関して事前に電話で確認して予約したのに、当日チェックインの際に特に謝罪もなく強引に変更させられてしまいました。部屋か個室での食事ということで選んだ金額のプランだったのに、大広間で、時間も早くされてしまい、詐欺にあったような感じです。事前に電話等で変更のことを説明していただければ、全然気分が違ったと思います。両親が一緒だったので揉めるのが嫌で了解しましたが、腑に落ちません。部屋にお風呂があったのですが、真ん中にぐしゃぐしゃのバスタオルが落ちていて、気分が悪かったです。
お部屋や寝具は清潔で、スタンプラリー等も子供が喜んでいたので、余計に残念でした。食事は金額相応という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

従業員さんはとても感じが良く、子供は駄菓子屋さんに大満足でした。朝食付きで安いので、何とも言えませんが…シャワーの水圧が弱すぎるのと温度が一定にならず、頭が洗えませんでした…シャンプー類がたくさん種類があって選ぶのは楽しかったのですが、あのシャワーでは洗えません。朝食もあっさりでしたが、美味しかったですので、シャワーさえ普通なら…満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★感動★平日朝食無料プラン【４４４４円～】＼(◎o◎)／！
和室　８畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

シャワーのお湯の出がとても悪くお風呂のお湯がかなりぬるいです。　
風邪をひきそうでした。
冬はきついです。改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月