お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけたようで、誠にうれしく存じ上げます。
今後もお客様が過ごし易いホテルであるよう誠心誠意、努力してまいります。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
出入り口表記に関しましては、お客様に分かりやすくご案内できますよう検討してまいりたいと思います。
今後もお客様が過ごし易いホテルであるよう誠心誠意、努力してまいります。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら駐車場ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました 。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけたようで、誠にうれしく存じ上げます。
今後もお客様が過ごし易いホテルであるよう誠心誠意、努力してまいります。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レストラン営業時間の件ですが、現時点は団体様や満室時などの混雑時は6時30分から営業する場合がございますが、それ以外は7時オープンとなっております。
ゆっくりとお食事いただく為にも、今後は他のお客様の声もお伺いしながら検討して参りたいと思います。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読致しました。
私どもホテルでは、お客様の仰るように朝カレーやそうめんをはじめ、フィッシュカツや鳴門わかめ、金時芋など郷土料理をお出ししてご好評いただいております。

今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在に際しご満足いただけてようで、大変うれしく思います。
今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございました 。

この度はスマイルホテル徳島へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地面ではご好評いただけたようですが、設備・料金面にご満足いただけず、心苦しく存じます。
料金面については、私どものホテルプランには「14日前」「21日前」「28日前」の事前にご予約いただける限定プランがあり、それぞれ段階ごとに割安な料金を設けております。
またのご宿泊の際にはそちらのプランも是非、ご検討くださいませ。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとお褒めの言葉、ありがたく拝読させていただきました。
ご投稿者様のクチコミを励みに、今後もお客様が安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一人ひとりが精進続けていく所存です。
お忙しい中、早速クチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、JR徳島駅前の徳島そごうと同じ複合ビルにございますのでお買い物やお食事にとても便利な立地になっております。
朝食も徳島らしいメニューもたくさんご用意しており、ご連泊のお客様も飽きる事なくお召し上がり頂けるかと存じます。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非スマイルホテル徳島をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお客様のお目にかかれます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

スマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊、ご朝食ご利用に際し、ご満足いただけるご滞在となったようで、大変嬉しく存じ上げます。

ただ、宿泊者専用ホテルエレベーター表示が分かりにくかったとのことは心残りでございます。
ご不便をお掛けしました事、申し訳なく思います。以後ホテル案内などを検討し、対策に努める所存です。

この度は、貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご朝食をおとりいただいたにもかかわらず、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
私どもホテルでは、フィッシュカツや鳴門わかめ、金時など郷土料理をお出ししていますが、常温の物が多く、日替わりの「たらいうどん」も冷たいものでした。大変申し訳ございません。
日替わりで暖かい「祖谷そば」「そば米雑炊」などもお楽しみいただいておりますが、季節によりメニュー配分も考えて参ります。

今後もより一層お客様に満足して頂けるお料理をご提供出来ますよう一丸となって努めて参ります。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でのクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、ホテルスタッフの対応が良かったとのお言葉ありがたく拝読させていただきました。
ご滞在中もご満足いただけていたようで、嬉しく存じております。

ただ、ホテルにお越しになるまでの道が分かり難かったとのことは心残りでございます。
お客様の仰います通り、私どものホテルは、徳島駅前から見たとき『そごうビル』の反対側に入口がある為、少し場所が分かり難くなっています。
ご不便をお掛けしました事、申し訳なく思います。以後ホテル案内などを拡充し、対策に努める所存です。

この度は、貴重なご意見・ご感想をいただき、ありがとうございました。

いつもスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様の心休まるサービスをご提供出来ますよう現状に甘んじる事なく精進して参りますので、またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
これからも現状に満足する事なく日々進化するホテルを目指し努力する所存でございます。

又、次回出張時にもぜひスマイルホテル徳島をご利用いただけますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます 。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変うれしく安堵いたしました。

今後もより一層お客様に満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう一丸となって努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は、ツーリングでお越しになられたとのことで、バイクの駐輪に利便が良かったとのお言葉ありがたく拝読いたしました。
私どものホテルの契約駐車場の一つであるアミコラインパークは乗用車のほか、バイクについても最大155台までスペースがあり、料金は1日200円にてご案内させて頂いております。
(参考ＨＰ：徳島都市開発 駐車場案内)

しかし、ご就寝の際は防音が不十分であった為に、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫びいたします。
私どもとしましては、一定以上の騒音に対して注意喚起を行わせて頂いておりますが、本件に関しましては他のお客様のご就寝を妨げてしまうことから強く申し上げることが出来なかったのだと思います。
だからといって、ご投稿者様を蔑ろにして良いというわけでもございません。
もし、またのご利用の機会がございましたら、「いびき」などの騒音に対してはルームチェンジなど別途対応を取り計らわせて頂きます。

また、洗面台が変色していて汚く感じられたとのことにも重ねてお詫びいたします。
係りのものに申し付け、清潔感が感じられるように排水溝を磨くよう指示させていただきました。

朝食の提供は、現在のところバイキング形式のみとなっており、素泊りのお客様にも室料とは別途1,400円にてご案内しております。
ですが、仰られるとおりお急ぎの方や軽食をお求めの方のニーズからは外れていると存じます。
つきましては本件をレストランに回覧し、改善の課題とさせていただきました。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ご指摘いただいた点について真摯に受け止め、次回以降の改善へと活かせるよう、一層励んで参ります。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆったりお過ごしいただけたご様子で大変安堵いたしました。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後もより一層お客様に満足して頂けるサービスをご提供出来ますよう一丸となって努めて参ります。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間にご投稿していただき、誠にありがとうございます

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございません。私どものホテルは自前の駐車場がなく、JR徳島駅前の「徳島そごうの地下の駐車場」と西隣の立体駐車場「アミコラインパーク」の2箇所と契約しておりますが入り口がビルの裏手に位置するため玄関からですとビルを半周ほど回っていただく必要がございますので初めてお越しのお客様には分かりにくいのが現状かと思います。地下駐車場ですとエレベーターが連携しておりますので1階に上がっていただくとフロントロビーになっております。
今後はお客様に分かり易くご案内が出来るようスタッフと共に話し合い、さらなるサービス改善へと繋げて参ります。

この度はご貴重なご意見、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、スマイルホテル徳島をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊中は快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく存じます。
またのご来館の際には、前回以上にご満足いただけるご滞在になられるよう、一層サービスに磨きをかけていく所存です。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをスマイルホテル一同、心よりお待ちしております。