ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の件　大変申し訳ございませんでした。
今後、再検討させていただきます。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、客室清掃において不備がございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃責任者には本日厳重注意をするとともに、再度、業務マニュアルの確認徹底を指示いたしました。
今後もこのような事態が起きないように努めてまいりますので、何卒、寛容なるご容赦の程お願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

客室支配人　佐藤　正

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。次回のご来館お待ち致しております。
ありがとうございました。

客室支配人　佐藤　正

　この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指して、努力してまいります。
是非、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　生田

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
又のご宿泊をお待ちしております。

スマイルホテル徳島 中野

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの騒音につきましては早急にフィルター清掃等で改善してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル徳島　フロント係

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンにつきましては随時、洗濯、消臭等させて頂いておりますが換気が不十分で生乾きになってしまっておりました。
早急に換気口の清掃等進めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル徳島　フロント係

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はスマイルホテル徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にはフロントスタッフの接客、アンケート用紙の件では大変不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
お客様からアンケート用紙には個人情報が残っている場合があるとのご指摘、その通りでございます。係りにはアンケート用紙の管理を徹底するよう申し付けました。

そして音楽の重低音の件でございますが、毎年５月になりますと８月の阿波踊り本番に向けて当ホテル前の公園で踊りの練習が始まります、おそらくその太鼓の音が響いたのだと思います。

このたびはお客様に静かな環境を提供できず心苦しい限りでございます。
今後はスマイルホテルとして笑顔であたたかなサービスを提供できますようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご投稿いただき、ありがとうございます。
ゆっくりとおやすみいただけたとの事で私どもも大変嬉しいです。
4月1日より「スマイルホテル徳島」としてリブランドオープンしましたので、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は徳島東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適お過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様により快適にご宿泊頂けますようスタッフ一同努めて参ります。次回徳島にお越しの際にも是非私ども徳島東急REIホテルにご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

駐車場におきましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私どもは自前の駐車場を持っておりませんので提携した有料駐車場を徳島駅前西地下駐車場、アミコラインパークの2ヵ所ご用意しております。
料金はどちらも同じ15：00～翌10：00までがご1泊1,000円でございます。
デパートと共有の駐車場になりまして、地下駐車場が満車時や混雑時はアミコラインパークをご案内しております。

ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
この度は貴重なご意見ご投稿頂きましてありがとうございました。

徳島東急REIホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

当ホテルは築34年がたち一部ですが客室もリニューアルし、デュベタイプのベッドカバーや32インチの液晶テレビ、加湿機能付空気清浄機など細部にもこだわっておりますので、また徳島へお越しの際はご利用頂けましたら幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
駐車場についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
立体駐車場の向側にございます徳島駅前西地下駐車場も契約駐車場となっており専用のエレベーターで繋がっております。
またご宿泊の際はこちらもご利用下さいませ。
ご朝食に関しましては検討させて頂きます
これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、徳島東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度、駐車場では大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
鍵の施錠におきましてはお客様にご迷惑をかけることのないようスタッフ内で再度確認させていただきます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルである様日々精進して参りますのでまた徳島にお越しの際は、是非徳島東急インをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
客室支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。お部屋や浴室についてはご満足頂けましたようでとても嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、ランドリーに関しましては、早急に改善に向け検討させていただきたいと思います。お客様にはご面倒をお掛けしてしまい大変心苦しい次第でございます。

機会がございましたら、また徳島東急REIホテルに
ご宿泊頂けましたら幸いです。

この度はお忙しい中のご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

客室支配人

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
特典のペットボトルの件ですがご検討させて頂きこれからの課題にさせて頂きます。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、それから駐車場のご説明がわかりづらかったこと、大変申し訳ございません。
今後のご案内方法やホームページの地図に関して、スタッフ一同で再度検討してまいります。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルであるよう日々進化して参りますのでまた徳島にお越しの際は是非私ども徳島東急REIホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人