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スマイルホテル徳島 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル徳島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1878件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.28
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.37
  • 食事3.95
宿泊年月
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485件中 41~60件表示

部屋5

金髪の小僧さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

金髪の小僧さん [50代/男性] 2015年10月03日 20:04:41

事前に調べていなかったので、駐車場がわからずウロウロしてしまいましたが、電話をすると丁寧に教えていただけました。
地下駐車場に止めれば、直接ホテルへ行くことができるので便利なのですが、駐車場から、エレベーターホールへのアクセスは段差があるため少し不親切。
部屋は、マッサージチェア付きで思う存分利用させていただきました。
お風呂もシャワーしか利用していませんが、角度が微妙に調整できて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
スマイルホテル徳島 2015年10月07日 22:23:39

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

お部屋に関して、お客様にはご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お泊りいただいたコンフォートルームはイタリア製マッサージチェアを導入しており1日の疲れを癒し快適にお過ごしいただけると思います。

しかしながら、駐車場についてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙コンフォートルーム・デュベスタイル・「朝食付き」】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月09日 18:02:56

時間にも拠りますが、そごうデパートを通り抜け出来るので雨や暑さを凌げます。
お風呂も綺麗でしたが、浴槽は狭めです。
設備に「貸自転車」とあったのがこのホテルを選んだ決め手だったのですが、有料でビックリしました。これまでに宿泊したホテルは無料だったので。有料ならその旨も記載して欲しいです。
ただ、全体としては綺麗で寛げたので満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
スマイルホテル徳島 2015年08月10日 20:25:37

この度は数あるホテルの中から徳島東急REIホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し気持ちよくお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら「貸自転車」で有料との記載がなかった事、申し訳ございません。
すぐに訂正致します。

今後も、お客様のお言葉を励みに、清潔なお部屋とあたたかなサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しを楽しみにしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月30日 19:24:44

朝ご飯は、徳島市内のホテルで一番美味しいです。
すでに5回宿泊しました。いいホテルです。

前に使った客の問題もあるのでしょうが、
お風呂のカーテンが少し臭う部屋があり、残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
スマイルホテル徳島 2015年07月31日 09:19:44

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食が徳島市内のホテルで「一番美味しい」と大変うれしいお褒めの言葉を頂きレストランスタッフ共々感激し拝読いたしました。

*当ホテルではに東急ホテルズの美味しい朝ごはんと題し、7月から9月までは北海道の味覚を開催中です。お召し上がり頂けましたでしょうか?

しかしながら、シャワーカーテンにつきましては定期的に洗浄交換をしておりますが、この度お客様にご迷惑をおかけしたこと大変心苦しく思っております。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付き!】クオカード(1000円&VOD見放題)付き♪出張族応援プラン!
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月04日 12:46:57

到着が遅れ、23時少し過ぎたあたりでしたが、駐車場の手配をしていただき感謝致します。
部屋もツインの部屋にグレードアップして頂きました。
お風呂も広くて僅かな時間でしたがくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
スマイルホテル徳島 2015年07月06日 04:13:13

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

部屋5

ことりのおやつ5519さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ことりのおやつ5519さん [50代/女性] 2015年06月25日 17:06:01

シングルのスタンダードで予約したが、当日は最上階のツインルームに。
部屋は広く値段にしては勿体ないくらいでした。

朝食は夏みかんを絞ってジュースを作ることができたりソフトクリームがあったりというのは面白いと思いました。
ただ焼き魚の鮭などは全国共通でもう少し地域色があってもいいかと思いました。
何泊もするとなると飽きてしまうかも・・・

立地はそごうに隣接しているので申し分ないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
スマイルホテル徳島 2015年06月30日 14:34:53

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食に関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同で再度検討してまいります。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月21日 20:34:37

1泊で利用させていただきました。便利悪いと感じたことはコンセントの少なさでした。机にはコンセントが1つしかなく、パソコンを広げたら同時にポットを使うことができませんでした。結局、洗面所で沸かしました。また携帯充電コードはありましたが、使えませんでした。一応自分の準備があったので困ることはありませんでした。またとても助かったこともあります。それはチェックアウト後の荷物を数時間預かっていただいたことです。有り難うございました。機会があれば今後もこちらでお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
スマイルホテル徳島 2015年07月07日 09:36:15

この度は徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

携帯充電コードは、係に申し付けすぐに交換いたします。
コンセント関しましては、客室デスクの引き出しに三角タップ、フロントには延長コードをご用意してます。しかしながら私どものご説明不足により、お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をこれからのホテル向上に向けスタッフ一同精進してまいりますので、またご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月14日 15:49:46

何回か利用しています。アメニティが充実しており女性には嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
スマイルホテル徳島 2015年06月30日 14:24:52

いつも徳島東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後も皆さまの心安らげる場所であり続けられますように、またお客様のご期待にお応え出来ますように精進して参ります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月28日 21:02:14

駐車場代が高いのが残念。特にコンフォート会員はレイトチェックアウトの特典があるのだが、駐車代は追加料金が発生する。せっかくのサービスなので駐車代に関しては事前に説明があると良かったと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
スマイルホテル徳島 2015年03月27日 12:40:04

この度は徳島東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場に関してのご説明不足、たいへん申し訳ございませんでした。
追加料金に関しましては今後の検討課題と致します。貴重なご意見大変ありがとうございました。

これからもお客様のお言葉を励みにし、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

部屋5

heaourhauhさんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

heaourhauhさん [50代/男性] 2014年12月01日 07:38:15

リニューアルされて部屋がすごく綺麗です。
値段に対して、広さ、ベッド、アメニティーどれも申し分ありません。
特にテンピュール枕は、首がすごく楽で最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル徳島 2014年12月02日 09:47:47

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は枕で首が楽だったとの事で、快適にお過ごし頂けたご様子大変うれしく安堵致しました。
テンピュール枕は全室に完備しておりますのでいつでも最高にお休み頂けると思います。
これからもお客様に満足していただけるよう日々精進して参ります。
また、徳島にお越しの際は徳島東急インをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【◆禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「素泊まり」】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月22日 22:48:29

便利で綺麗なホテルでした。
朝食も種類豊富でおいしかったと思います!

行った日お客さんが多かったので、ちょっと夜も騒がしかったですが。。

また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
スマイルホテル徳島 2014年11月29日 14:41:21

徳島東急インにご宿泊頂きまして有難うございました。また、お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。これからもお客様からのご要望にお応え出来るように努めてまいります。
またのご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】口コミ投稿お願いします!プラン
ご利用のお部屋
【★禁煙スタンダード(120cm幅)ベッド「朝食付き」】

部屋5

livewire1582さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

livewire1582さん [40代/男性] 2014年07月18日 11:55:48

安定の東急イン。
比較的安価で泊まれそうだったので飛びつきました。
部屋はシングルからツインの部屋へ(ありがとうございました)
広く快適に使わせて頂いた。
ユニットバス部は綺麗で清潔極まりない。
掃除が行き届いていて感動すら覚えます。
朝のバイキングも地元の食材が多くあり、とても楽しめました。
またお伺いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
スマイルホテル徳島 2014年07月19日 08:22:25

この度は、徳島東急インにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの投稿、またお伺いしますのお言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。

これからも、お客様に快適にご宿泊頂けるよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
インターネット特別プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・朝食付き□■】

部屋5

インプ2008さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

インプ2008さん [40代/男性] 2014年06月12日 07:42:45

徳島駅から近いので便利でした。繁華街には少し遠いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
スマイルホテル徳島 2014年06月17日 06:13:35

この度は徳島東急インをご利用いただきまして、ありがとうございました。

これからも多くのお客様がより快適にお過ごし頂けますようサービスの向上に取り組んで参ります。お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~【激やど】宿泊プラン最安値!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 13:25:54

部屋も想像してたより広く、お風呂場も綺麗で良かったが
猛暑の夏のせいかもしれませんし、暑がりな私だけかもしれませんが
エアコンの効きが悪く、うちわが手放せなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年08月
スマイルホテル徳島 2013年08月19日 17:02:26

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。
統括支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付き!】クオカード(2000円)付き♪出張族応援プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

部屋5

ひで 77さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

ひで 77さん [40代/男性] 2013年03月16日 17:20:01

枕が臭くて取替えをお願いしたところ、フロントの方が2個もってきてくれた。感謝です。一つ言えば、お風呂のシャワーカーテンがかび臭いのが気になるところ。
あとはパーフェクトです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
スマイルホテル徳島 2013年03月18日 09:20:20

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
これからもご指摘を頂きました事項に付きまして改善してまいります。
ありがとうございました。

統括支配人 佐藤 正 

ご利用の宿泊プラン
♪クオカード(2000円)付き♪出張族応援プラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

部屋5

kichi8641さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

kichi8641さん [30代/男性] 2012年11月16日 16:53:23

駅前で隣に買い物できるデパートがあり便利でした。
ただ、宿泊したフロアがたまたま半分改装工事をしていて
エレベーターを降りるとシンナー臭く、
子ども連れでしたので気になりました。

お部屋のアメニティを使わないとフロントにグリーンコインを入れられるシステムいいですね。
自分用のものを持って旅行に出かけることが多いので
こういったシステムはとても良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年09月
スマイルホテル徳島 2012年11月23日 09:13:59

ご宿泊を頂きましてありがとうございました。
この度は改装工事でご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。それからグリーンコイン制度にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様の又のご宿泊をお待ちいたしております。
客室 竹森

ご利用の宿泊プラン
♪出張族応援【アップグレード】プラン!朝食付き~☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【喫煙お一人様利用】】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月11日 11:36:55

有料放送見放題プランでしたが、3泊とも洋画が同じ1種類だった。もっと多チャンネルだといいとおもう。部屋の広さは十分で良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
スマイルホテル徳島 2012年08月15日 19:53:01

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘のビデオにつきましては、今後検討致します。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
統括支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
♪出張族応援(天然水、有料放送見放題付)♪ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

部屋5

千葉からの旅人さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

千葉からの旅人さん [40代/男性] 2012年07月27日 05:54:02

今回は久しぶりの徳島訪問かつ初めての駅前泊となりましたが、部屋は広くかつ展望も良く、良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
スマイルホテル徳島 2012年08月08日 13:31:46

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
9月より随時、客室改装を予定致しております。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
統括支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~【激やど】宿泊プラン最安値!
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

部屋5

投稿者さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 09:11:36

都合によりリクライゼーションの部屋に宿泊しましたが、リクライニングチェアーが非常によかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
スマイルホテル徳島 2012年07月20日 17:34:51

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お泊りになられたお部屋は、コンフォートルームと申しまして、お部屋の広さもツインルームと同じでベッドサイズはダブルサイズになっております。お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。
統括支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~【激やど】宿泊プラン最安値!
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

部屋5

koron113さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

koron113さん [40代/男性] 2012年06月28日 10:36:20

よかったです。駅前の陸橋から歩いていきましたが、陸橋あたりに、東急インは、陸橋を降りて歩いてください!的な案内があれば、入り口探さなくて済んだ・・というぐらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
スマイルホテル徳島 2012年07月10日 17:43:05

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き感謝申し上げます。
ご指摘を頂きましたご意見は検討させていただきます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。
統括支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
【週末セール】~【激やど】宿泊プラン最安値!
ご利用のお部屋
【シングルルーム■□喫煙・食事なし□■】

部屋5

Miyuri0928さんの スマイルホテル徳島 のクチコミ

Miyuri0928さん [40代/男性] 2012年05月17日 11:05:14

徳島出張の際にはよく利用させていただいています。
いつも概ね満足しております。

今回余裕のある2泊でしたのではじめて有料放送を利用したのですが、
非常に画質が悪く、音声ノイズも多くて見づらかったです。
見たかった映画と海外ドラマがあったのですが目が疲れて断念し、
地デジを見ておりました。
よい液晶テレビでしたので、改善いただければ、と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
スマイルホテル徳島 2012年05月20日 09:54:17

ご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘の有料放送の件ではご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。毎日チェックを致しておりますが今後も改善に努めて参ります。
ありがとうございました。
客室支配人 佐藤 正

ご利用の宿泊プラン
♪出張族応援(天然水、有料放送見放題付)♪ビジネスサポートプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム◆◇禁煙・食事なし◇◆】

485件中 41~60件表示

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