この度はご利用いただき有難うございました。

お二人とも朗らかで、お話しやすい空気を感じたもので、本来私が聞き役でなければならないところを、図に乗って身の上ばなしやら、脱サラしてペンションを始めることとなったお話しなどしてしまい、お客様に聞き役に徹していただき癒されなかったのでは…っと気にしておりました。ゴメンナサイ。

洋室各部屋には、それぞれ異なったアンティーク家具を置き、壁紙・カーテンなど変えております。
遠く郷里に戻られましても、是非また信州の空気を吸いにいらしていただき、違ったお部屋をお楽しみください。。。

ひびきも待っていま～す。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

ペンションでのご宿泊は如何でしたでしょうか？
とりあえずは、お子様に気に入って頂いたようで何よりでした。（ＯＫサインを頂いたご要望のデザートの早めの対応が功を奏したのでしょうか?!）

当日は、ご主人様のお誕生日と奥様より伺っておりましたので、小さなホールケーキをお作りしました。
他のテーブルのお客様からもお祝いの拍手を頂き、照れているご主人様が印象的でした。
お子様もおられたので、ラム酒をかなり控えめにしてみましたが、如何だったでしょうか？

また機会がありました、是非ご利用ください。
ひびきの歓迎レセプションがお待ちしております。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

当店でのお食事は、レストランのようにその時にオーダーをお伺いしお客様の食べたいメニューをお出しすることができないため、私どもの方でその日のお客様方の世代・性別・体格・行楽の運動量などを考慮し、メニューを決めさせていただいております。

ですから、まずはお料理をお口まで運んでいただけるように、アレルギーや好き嫌いを事前に伺っております。

お子様にお出しした、ハンバーグやカルボナーラも結構マジで作っていることにお気づきで本当に嬉しいです。。。

こんな当店でよければ、また是非お泊りにお越しくださいませ。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

イタリア料理は、やっぱり『イベリコ豚』ですよねッ・・・でも上州もち豚も、引けをとらないほど柔らかくて美味しいのでこだわって使ってます。。。バルサミコソースとの相性は如何でしたか？

当店のアンティークやディスプレイに興味を持たれたようですね・・・想い起こせば14年前、当店のオープンに先がけ、夫婦でイギリスにアンティーク家具や小物を買い付け旅行してきました。
『吟味』などとは程遠く、言ってみればガラクタを買い集めて飾っただけなのですが。。。

各部屋使っているアンティークもインテリアも異なっています。
今度お越しの際には、また違った部屋をお楽しみくださいね。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

当館は、本当に森の奥の奥・・・といった立地です。なので、白樺に囲まれたロケーションは抜群ですが、反面道に迷われるお客様も見受けられます。

せっかくのご旅行のスタートで、道に迷われたら台無しですよね・・・道の問い合せのお電話があった時には、状況に応じ車でお迎えに行ったり、表に出てお待ち申し上げたり・・・少しでも円滑にチェックインが済まされるよう努めております。。。

ご主人様にもよろしくお伝えください。
また、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

お二人のご夫婦としての歩みが、当店との関わりの歴史でもあるんですね…なんだかとっても重みを感じちゃいますね。
これからも、お二人がいらした時は、スローなそしてリッチなお二人だけの時間を過ごせるように
おもてなしさせて頂きます。。。

まずは、今回も２台でのバイクツーでゆっくり紅葉が楽しめたようで何よりです。
私も我が鉄馬で、ベストコースを探しておきます。今度ご紹介しますね。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

お子様に美味しく食べていただいたことが何よりも嬉しいです。
お子様には、お子様ランチのようなワンプレートか、大人と同じようなコース料理かを選んでいただいているのですが、コース料理を選んでいただいていたので、この日のセコンドピアットは、ジェノベーゼ・バジルのパスタ…お子様にバジルを受け付けてもらえるのか、恐る恐る出したお皿でしたが、きれいに食べていただきました。
お気に召していただいたようで良かった良かった。。。

タングラムスキーサーカスは、ファミリー向きのスキー場です。
お子様のスキーデビュー、雪遊びに、どうぞまた
ご利用くださいませ。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

返信が大変遅れて本当に申し訳ありませんでした。

客室の室温は、窓の開け閉めやエアコンの設定がお客様によって自由にできますが、ダイニングは私共による室温管理となります。この時期は、窓を開けた状態でディナーを始めますが、動き回っている私共には適温でも、お客様にとっては肌寒いのではないか？
あの日は、台風が東海地方に接近しており、静岡よりいらしたお客様にとっては、せっかくのご旅行なのに、台風の行方を気になさっているのではないか？

天候や気温に関してだけでも、お客様の立場に立って考えると…気になることが一杯です。。。

せっかくのご旅行です。
居心地の良い空間・適度に刺激のある空間となるよう心掛けています。
『もう一泊してもいいですか？』と、言われるような素敵な宿になるようこれからも頑張って行きます。

また、お会いできる日を楽しみにお待ちしております。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

返信が大変遅れて本当に申し訳ありませんでした。

お嬢様が、トマトのブルスケッタを一口頬張った瞬間、固まっている様を私は見逃しませんでした。。。『鼻息が荒くなるほどの感激』…まさに最上級!!の感動のお言葉有難うございます。

『ダンディー』だとか『可愛らしい笑顔』だとか到底私たちには不釣合いなお言葉をいただいてウレシイです。
私共の前職は設計や縫製で、人と接する機会の少ない職場だったので、サービス業を始めてからもお客様に対しなかなか気の利いたお言葉を掛けられず、毎日反省の連続です。。。でも、その苦手な分、誠意を持って受け答えするよう心掛けております。

こんな宿でよろしければ、これからもどうぞご利用くださいませ。
ひびきの熱い歓迎レセプションが待ってます。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

返信が大変遅れて本当に申し訳ありませんでした。

お料理を提供する立場としては、やはり下げてきたお皿に何も残っていないと、ホッと一安心します。
苦手な食材やお料理がお皿に乗って出てきたら、せっかくの思い出づくりのご旅行も興ざめですものねッ。
ですから、楽天にてご予約いただいたお客様には連絡が取れる限り、苦手な食材やお料理の確認させていただいています。

記念日ケーキのご要望があった時には、見よう見まねでケーキも作ります。
たしかあの日のディナーでは、もう一組誕生日の方が居て、ケーキをお出ししました。
他のテーブルのおじ様方からハッピーバースデーの歌までプレゼントしていただき、本当に嬉しそうなボクの顔が思い出されます。

また、ご家族の思い出づくりに当店をご利用いただければ…と思います。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

返信が大変遅れて本当に申し訳ありませんでした。

本当にあたたかいお言葉をいただき、夫婦ふたり涙が出る想いで読ませていただきました。

よく料理番組で、お料理を口に運んだらすかさずどれだけ美味しいか判りやすいコメントを言っている場面を目にしますが…美味しい料理に出会った時は、ほおばってモグモグした瞬間になる『何ともいえない満面の笑み』で十分にどれだけ美味しいか伝わります。

…なので、料理の乗ったお皿をお客様のテーブルにお出しした後は、最初の一口をほおばる瞬間をチラ見してから厨房に戻り、厨房内で一喜一憂しています。

これからも、『清潔でこだわりのある施設・・・一口頬ばった時に笑顔がこぼれる料理・・・控えめで安らぎを感じていただけるような接客・・・』を心掛けて頑張っていきます。

今度いらした時は、テラスで朝食…ＯＫです。
また、お越しくださいませ。


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この度はご利用いただき有難うございました。

返信が大変遅れて本当に申し訳ありませんでした。

今年の夏も、都会では大変な暑さだったようですね…同様にこの高原も例年に比べ暑かったため、避暑を求め当店にいらしたお客様には大変申し訳なく恐縮しておりましたが、お客様にとっては『満天の星空が仰げる清涼の高原』を満足していただけたようでひと安心でした。

あの日の星空は、一段と空気が澄んでいたようで、天空を見上げていると、まるで宇宙に居るかのように感じました。

また機会がありましたら、この異空間を体感しにお越しくださいませ。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

返信が大変遅れて本当に申し訳ありませんでした。

当店のお風呂に関するエピソードをひとつ…
実は、私たち夫婦は、ペンションを始めようと決めるまで、一度もそのペンションというところに泊まったことがなかったたんです…（民宿・旅館派でした!）
そのため、オープン前にあるペンションさんで居候修行をさせていただきました。そのオーナーさんからは本当にいろいろなことを教わりました。
そのひとつに、『各部屋のユニットバス』が近代ペンションのステータスということでした。
それに習い各部屋にシャワーバスを完備しましたが、どうしてもこだわりとして純和風風呂がほしくてひとつ家族風呂をご用意しました。ひとつしかないので、お客様が多い時は、空き時間を見つけるのに大変ご迷惑をおかけしていますが、やっぱり足を伸ばして入れるお風呂はいいですよね…

また、ぜひ皆様でお越しくださいませ。


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この度はご利用いただき有難うございました。

大変有難いお言葉をいただきながら、返信が遅れて本当に申し訳ありませんでした。
インターネット・メールがつながらなくなり、気がつかないうちにどこかの設定をいじってしまったのか…？と思い悩んでいた頃にいただいた『お客様からの声』でした。

たしか遠距離恋愛中のお二人でしたよねッ。
実は、夕方にお二人でお散歩に出るうしろ姿を明子さん（星飛雄馬の姉さん…古いか）状態で観ていました。お二人のそれぞれの想いが私にも伝わってくるようなホワッとした雰囲気を感じました。。。

またお二人にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


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この度はご利用いただき有難うございました。

大変有難いお言葉をいただきながら、返信が遅れて本当に申し訳ありませんでした。
コンピューターが落雷による影響で壊れてしまい、復旧に手間どってしまいました。

可愛いお嬢様たちが、美味しそうにお食事している様が印象的でした。
お客様のチェックアウト後のお部屋のお掃除の際に、お客様からの私共宛の『置き手紙』を見つけ拝読させていただきました。
ご家族での久しぶりのご旅行…喜んでいただけて本当に私共も嬉しいです！

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
『ひびきやチョコも待ってるよ～』ってお嬢様方にもお伝えくださいませ。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

ＧＷ明けの平日で、お客様方のみのご利用ということで、私共にとっても大変印象に残るご家族様でした。
かわいい双子ちゃんといつもにこやかなご主人様、そして同業にお勤めとの奥様（チェックインの時からそんな臭いを感じていました・・・）
皆様に満足していただけて本当に良かったです。。。（ひびきとチョコの功績が大きいかなッ）

また、ぜひ皆様でお越しくださいませ。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

お客様からの感想（クチコミ）を読ませていただきました。
モジモジしてしまうほど恥ずかしいです。。。
お料理といったら、ソースでお皿をキャンパスのように美しく演出しているわけでもなく、ワインをお注ぎする時もテーブルにこぼしてしまったりなんてドジはいつもです。

でも、心を込めてお料理を作り、誠意をもって対応させていただいている事だけはチョット自信ありです。その辺を感じていただければ私共の最高の喜びです。。。

この程度のおもてなししかできない私共ですが、また是非ご利用くださいませ。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

お客様のチェックアウト後のお部屋のお掃除の際に、お客様からの私共宛の『置き手紙』を見つけ拝読させていただきました。
初めてのご出産前の、区切りとしての大切なご旅行に当店を選んでいただいたことが解り、本当に嬉しいです。。。

今度はチビ男クンとご一緒に是非お越し下さい。
きっと、ひびきもド迫力ペロペロ攻撃でお出迎えしてくれると思いますよ・・・


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

そうなんです・・・
遊戯施設やショッピングモール・観光牧場など気のきいた観光スポットはありませんが、季節によって、トレッキング・マス釣り・ホタル鑑賞・ミヤマクワガタ捕りなど、お子様が普段体験できないことを楽しめます。

私共は、清潔でこだわりのある施設・・・一口頬ばった時に笑顔がこぼれる料理・・・控えめで安らぎを感じていただけるような接客・・・を心掛けて頑張っていきます。

どうぞまたのご利用をお待ちしております。。。


Locanda Della Luna/Kumagai

この度はご利用いただき有難うございました。

あの日のご夕食は、奥様がラム肉は苦手とお聞きしておりましたが、ご主人は好物とお聞きしておりましたし、他のお客様からラムのオーダーがあったため、奥様のみ別メニューとさせていただきました。（実は厨房はチョットしたパニックでした！）

でも、料理を提供させていただいている私共にとっても、ゆっくり楽しくお食事されているご様子を伺えることが楽しみですし、下げ膳の際にきれいに完食されたお皿を見た時は嬉しいものです。

お客様のお言葉を励みにまた頑張っていきます。
どうぞまたお越し下さいませ。。。


Locanda Della Luna/Kumagai