この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に沿えない部分があり残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。大浴場はかけ流し循環併用式でございます。さくらんぼの湯の露天風呂のみ源泉かけ流しとなっております。
またWi-Fiは全客室でご利用いただけます。客室のご利用案内にも記載させていただいておりますが、回線の混雑などにより接続速度が低下する場合もございます。快適な接続環境の提供に努めておりますが、ご了承いただければ幸いでございます。
お客様のおっしゃいますようにコロナ禍の現在、いろいろな制限がございます。感染予防対策のため、当館でもお客様にもご協力いただきながらできる限りの対策を講じており、ご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、お越しいただいたお客様には当館でのご滞在中は安心して気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ全員で日々努めております。そのような中今回ご満足いただけず本当に残念でございます。次回お越しの際にはご満足いただけるよう精進してまいります。
またその中でもバイキングのお料理にはご満足いただけましたこと、ありがたく思います。
これからもお客様からのご感想に真摯に向き合い、お褒めいただいた点はより高みを目指していき、ご指摘の点は検討、改善してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。