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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル クチコミ・感想・情報

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季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1213件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.06
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.03
  • 食事4.22

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-03-28 10:33:39

部屋の窓にカビ お風呂と布団の間には髪の毛が落ちていました。
部屋の冷蔵庫にペットボトルの水あるかな?と思ったら飲食店の卓上にあるような水瓶のようなものしかありませんでした。 
食事の会場には使用済みストローが落ちていましたがすみませんもなく無言で拾って 席どうぞでした。夕食のいちごも小ぶりなもので熟していないものも多々あり。

レビューを見て楽しみにしていたのに残念でした。もう2度と行くことはないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
季節のこだわりバイキングと美肌の湯の宿 仙渓園 月岡ホテル 2024-03-29 22:54:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿の中からお選びくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃につきましては今後このようなことが無いよう、チェック体制を徹底して改善して参る所存でございます。お部屋の冷蔵庫には飲用のお水をご用意しております。
また、お食事会場での対応につきまして心よりお詫び申し上げます。お客様からのお声はすべて全スタッフに共有しております。同じ事が起こらないようスタッフ一人一人が日々精進して参ります。
改めましてこの度は誠に申し訳ございませんでした。
予約課佐藤

ご利用のお部屋
【【北の丸】眺望お任せ〇大浴場近くスタンダード客室<禁煙>】