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ホテルローズガーデン新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルローズガーデン新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:2231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.59
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.47
  • 食事3.89

総合2

投稿者さんの ホテルローズガーデン新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-24 13:39:02

ホテルに宿泊し3/24朝にホテルのレストランでモーニングビュッフェを利用しました。

その際、厨房にいた女性が部下と思われる男性に対し、暴言とも思えるような言葉で注意をしていました。もちろん色々な事情があるのもわかりますが、レストランを利用しているゲストが目の前にいるにも関わらず、そのような光景があったので、非常に驚きました。

せっかく気持ちよく朝ごはんをいただくつもりだったのに、非常に不愉快に感じましたし、全くゲストのことを無視しているような言動に憤りさえ覚えました。

部屋も清潔でしたし、フロントの接客も女性スタッフに関しては良い印象を持った分、とても残念でした。

これまで色々なホテルを利用してきましたが、今回のような件は初めてだったので、投稿しました。良いホテルだけに、改善を期待します。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【おまかせ禁煙■セミダブル1~2名/トリプル・フォース3~4名】