今回は親子3代女子旅でした。チェックインが遅めだったのですが、大変快く迎えていただき、夕食も満足のゆく懐石でした。ただ、湯葉とごま豆腐は無味で、普段食べないためこういうもの？と。他は大変おいしくいただきました。
お風呂は誰も入ってなかったので露天風呂貸切状態ですごく良かったです。
ひとつだけ不満だったのは、お部屋のトイレはきれいに最新式を設置してあるにもかかわらず、トイレ後に手を洗うところがないこと。トイレにはついていないので、向かいのバスルームで手を洗うしかないのですが、そこにはタオルの設置がないため、各人に用意されたお風呂用アメニティを1枚使用することになってしまいます。あるいわ自分のハンカチで。どちらにしてもこれが唯一の残念点です。今後宿泊される方は事前にトイレ用のタオルをもらってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

立地も部屋も風呂も満足、そして従業員の方たちの対応の良さが際立っており、総合評価満点をつけたいところですが、1つ、どうしても納得できないことがあります。それは、宿泊前のメール対応。というか、メール3回出して、1回も返事がきませんでした。毎回電話で問い合わせし直さなくてはならず、それなら最初からメール受付しなければいいのに。ホテルでこういった対応（というか対応なし）は初めてで、宿の信用に関わることなので、改善したほうが良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

何気なく古風な旅館名に応じて予約したのですが、実際に泊まってみて2万円代の旅館並みに非常にラグジュアリー感の高いサービスでした。
お風呂も肌すべすべになり、露天風呂もとても風情のある気持ち良いものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

5月1日に宿泊しました。お風呂が清潔で気持ちよかったです。特に露天風呂は、周りの木々の管理が行き届いていて、湯船に僅かに落ちている花弁や落葉も風流さを保ちつつ雑然とならないように調整している感じでした。ロビー隣にある箱庭もきれいに手入れがしてあり、ホテルに入った時の印象がよかったです。
ひとつ残念だったのは夕食時、仲居さんが忙しかったのでしょうが、来てくれるタイミングが遅く、飲み物のオーダーなどはこちらから調理場にお願いに行くことになったことです。テーブルに呼び出しボタンなどがあれば問題が解消されると思います。でも食事の量は朝夕とも食べきれないくらいでした。
また機会があれば利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

I enjoyed the Japanese style meals and bath after living in USA for a long time.
Stuff was very friendly and very comfortable. Location is slightly off from the major attractions, but it is not a problem so much. I recommend someone who would like to far from the crowd.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

週末に宿泊しました。
駅から徒歩で日光東照宮へ行き、ホテルはそこから徒歩で行ける距離にありました。坂なので少しきつかったのですが…。東照宮～ホテルまではあまりお店はありませんでした。
部屋・食事・お風呂・アメニティなど満足できる内容で、従業員の方にも笑顔で接していただき、気持ちよく宿泊できました。
ただ、特典の「日光山輪王寺護摩堂にて厄除け開運祈願のお焚きあげ」の説明が最後までありませんでした。こちらから尋ねなければいけなかったのでしょうか？期待していただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

追加料金払うほどのすき焼きではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

華厳の滝、東照宮に近くて良かった。食事が個室でゆっくりできて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1月8日に宿泊しました。前評判があまり良くなかったので期待はしていませんでしたが、料理は量的には少ないものの美味しくいただきましたし、お風呂も湯加減が丁度良く満足できるレベルでした。　値段から考えるとお得だと思います。　ただ、仲居さん？の料理出しのパフォーマンスは気持ち悪いので不要です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

Thank you for the good services!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

12月28日に泊まりました。
迎えてくれた人も送ってくれた人もよかったです。
東照宮に近いのも良いと思います。

貸切風呂に家族で入りましたが
露天もついていてすごくよかったです。
逆に内風呂の方が普通のお風呂とそんなに変わらないかな？と思う
露天風呂がついてたのであまり気にはなりませんでした。
大浴場もとてもよかった。

料理は、まあ普通かな。
飛び抜けて美味しいわけではなかったです。
でも男の人だと足りない人もいるかも。
接客面は良い人ばかりでした。
子供にも声をかけてくれたり
食事を終えて部屋に戻るときも
みんなで見送ってくれました。
お部屋からは川の流れる音が聞こえてよかったけど
景色はなにも見えません。笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

男性年配従業員の方が、親切100%でした。
朝食に、パンと牛乳が欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

食事は夕・朝ともに個室で良かったと思います。
すきやきの肉の量が少し物足りなかったが全体的には可もなく不可もなくといったところだと思います。夕食時のスタッフさんのパフォーマンスは大うけでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

建物の割に風呂は綺麗でした。
wi-fiも使えて便利でした。
ベッドは寝心地イマイチでした。
食事は個室で気兼ねなく食べられました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

友人たちと利用しました。ゆばと和牛のプランでしたが、食事に関して、和牛はもともと量は期待していませんでしたが、ゆばはちょっと少ないのでは…？というのが感想です。
部屋については古い方の本館でしたが、けっこうよかったです。部屋もお風呂も清潔感あります。
カラオケルームはスナックというかバーですし、卓球等何もレクリエーション設備がないのはちょっとさびしい。ふわりくじはサービスとしてやるなら、当たりの人にもう少しちゃんと景品を用意されたほうがいいと思います。
スタッフのみなさんのおもてなしの気持ちは感じられました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

3月8日に宿泊しました。歩きつかれて予定チェックインよりも2時間も早く到着してしまったのに従業員の方が駐車場まで出迎えて下さって部屋にも快く入れて下さいました☆ 主人は身長185cm私は153cmとデコボココンビで伺ったのですが部屋に用意されていた浴衣も私たち夫婦に合ったサイズの物に嫌な顔１つせず取り替えてくださいました。お部屋は綺麗に掃除され、バス・トイレが独立の和室・・・これだけでも価値があるのですが、大浴場（女湯）の沢山のアメニティー、どれを使おうか迷ったくらいです（笑）。喫煙者の癖に煙草の臭いが気になってしまう私ですが、新型の空気清浄機が部屋にあって、ほぼ無臭でした。 夕飯のあとに持参した物を部屋で食べようとしてうっかりお箸を忘れたことに気がつきフロントに電話してみたら、、、なんとお箸を持ってきてくださいました！！ 気配りとサービスが大変良いのに、こんなに安価で泊まって申し訳ない気持ちがしたくらいです（汗）。１つ難を言うならば、お夕飯の品数が多いのは良いのですがお味がイマイチだったことぐらいですね。けれども朝ごはんは美味しくて白米もおかわり・・・もちろん無料です！ リピートしますので、次回もよろしくお願いします！！

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2017年03月

日光東照宮から立地も近いのでお薦めですが、料理には期待していただけに残念です。
特に子供料理ですが、大人とほぼ一緒なので小学校低学年の子供が食べれる物はほとんどありませんでした。
宿泊施設としては大満足だけに、今後はこの点の改善を強く希望します。
また大人としてもあと数円円出してもいいので、お米が中心のメニューでなくもっとおかず中心のメニューも充実頂けるとありがたいです。

あとは細かい点の話ですが、
①男湯のサウナの時計が壊れている
②子供用のスリッパ、歯ブラシが無いなど子供には不親切
③仲居さんが玄関で靴を脱ぐのではなく、部屋の外から靴下のまま部屋に入ってくる。

以上を改善頂ければ、いつでも4から5点の宿泊施設になれるのではないかと感じます。
特に時代錯誤を感じてしまった子供目線での、宿泊内容の充実を早々に希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

お風呂の温度がぬるかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月