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碧き島の宿 熊野別邸 中の島のクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
渡船での入館するとのことで、非日常に少し期待していました。しかし、フロントの挨拶も声が小さく、笑顔なし。館内の説明も見取り図とボールペンで簡単に。係りに人も部屋の前までで、サヨナラ。部屋はバストイレ付ではあるがビジネスホテルの小さいユニットバスでトイレは窮屈かつスリッパは民宿の共同トイレにあるような薄っぺらいもの。洗面台もユニットで情緒なし。部屋は船着き場の上であったため、発着の度にエンジン音が邪魔。ベランダ(避難通路?)はフロア共通で、悪意があれば簡単に他の部屋を覗く事も可能。夕食は個室でしたが予定時間に行っても誰もいなく、こちらが係りの人を探す羽目に。朝食のバイキング会場もこちらからの「おはよう」の挨拶で案内係りの人が気づく(入口の方を見ていない)始末。過去に100件以上の宿泊施設を利用させてもらったが、久しぶりに料金から見てワーストの部類に遭遇したしかし、自然(遊歩道)、足湯、温泉は十分満足できます。立地条件の良さに胡坐をかいている様に思えました。とにかく、挨拶、笑顔、声がないため、接客の基本となる「心」を感じることがほとんどなかった。残念の一言でした。
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ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。遊歩道や足湯、温泉などお喜び頂けたようで嬉しく思っています。しかしながら、フロント従業員の接客、客室係の対応、お部屋の設備など、不備がありました事、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後は、今回頂きましたお声を参考にし、従業員の教育を徹底して努めてまいります。ご満足頂けるよう尽力いたしますので、勝浦にお越しの際にはまたのご宿泊を頂けますよう、心よりお待ち申し上げます
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わたらせ温泉 ホテルやまゆり(和歌山県)
4.0
投稿日:2015-05-29 14:43:50
碧き島の宿 熊野別邸 中の島(和歌山県)
1.0
投稿日:2015-05-29 14:27:12
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総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
tanukino気持ちさんの 碧き島の宿 熊野別邸 中の島 のクチコミ
渡船での入館するとのことで、非日常に少し期待していました。
しかし、フロントの挨拶も声が小さく、笑顔なし。
館内の説明も見取り図とボールペンで簡単に。
係りに人も部屋の前までで、サヨナラ。
部屋はバストイレ付ではあるがビジネスホテルの小さいユニットバスでトイレは窮屈かつスリッパは民宿の共同トイレにあるような薄っぺらいもの。
洗面台もユニットで情緒なし。
部屋は船着き場の上であったため、発着の度にエンジン音が邪魔。
ベランダ(避難通路?)はフロア共通で、悪意があれば簡単に他の部屋を覗く事も可能。
夕食は個室でしたが予定時間に行っても誰もいなく、こちらが係りの人を探す羽目に。
朝食のバイキング会場もこちらからの「おはよう」の挨拶で案内係りの人が気づく(入口の方を見ていない)始末。
過去に100件以上の宿泊施設を利用させてもらったが、久しぶりに料金から見てワーストの部類に遭遇した
しかし、自然(遊歩道)、足湯、温泉は十分満足できます。
立地条件の良さに胡坐をかいている様に思えました。
とにかく、挨拶、笑顔、声がないため、接客の基本となる「心」を感じることがほとんどなかった。
残念の一言でした。
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ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
遊歩道や足湯、温泉などお喜び頂けたようで嬉しく思っています。
しかしながら、フロント従業員の接客、客室係の対応、お部屋の設備など、不備がありました事、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後は、今回頂きましたお声を参考にし、従業員の教育を徹底して努めてまいります。
ご満足頂けるよう尽力いたしますので、勝浦にお越しの際にはまたのご宿泊を頂けますよう、心よりお待ち申し上げます