お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
部屋の案内係が不愛想な態度だったことに関しましてはお詫び申し上げます。お客様と直接かかわる仕事にも拘らず、このような態度はあってはならないことでございます。今後このような事が無いように徹底した教育を行ってまいります。
食事・温泉をご堪能いただけたとの事で、当館と致しましても何よりです。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げます。