楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートインコート甲府石和のクチコミ･お客さまの声
総合1
今まで、宿泊したホテルの中では、ワースト1でしたその理由1,部屋は禁煙ルームでしたが、部屋に入った途端、何か異臭がしました。部屋がカビ臭いような匂いなので、最初は風呂場のカビかと思って、風呂場の換気を強にして暫くしてもその異臭は部屋中に匂って鼻をつくような臭いで、廊下から部屋に入るて明らかに異臭がします。部屋の窓際などにカビの跡があるので、おそらくカビが部屋中についていて、その異臭が匂っていたのだと思いますが、あまりの異臭に次の日は吐き気がして気持ち悪くなりました。今までいくつかのホテルに宿泊しましたが、こんなにカビ臭い異臭のする部屋は初めてで、早急に対処しないと、宿泊客の体調を崩してしまいかねないと思います。2番目は、2階の部屋でしたが、新館？旧館とあり、新館の奥の建物は確か4階建てなのに、エレベーターがありません。2階の部屋だったのですが、2階まで自分で荷物を運ばなければならなくて、子供連れだったのですが、スーツケースは自分で運ばないとダメで、荷物の移動が大変でした。ホテルにエレベーターがないホテルなんてあり得ますか？楽天のホテル案内でエレベーターのないホテルと、案内をしてほしいです。大浴場は女湯は鍵がかかっているため、入るにはフロントに鍵をもらいにいかないとダメだし、貴重品を入れるロッカーもなく、最悪でした。二度と泊まりたくないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中には、大変ご不快な思いをお掛けし、またご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の臭いにつきましては、早急に確認し対処いたします。また、新館は２階建てとなっており、エレベーターがございません。お客様には大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。女性用の大浴場につきましては、お客様が安心してご入浴していただける様、防犯上の観点から施錠いたしておりますので、何卒ご理解ください。お客様が安心・快適にお休みいただける様、スタッフ一同努力して参りますので、また山梨県へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。大変申し訳ございませんでした。ホテルルートインコート甲府石和 支配人代理 齋藤
ホテルルートインコート甲府石和 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ホテルルートインコート甲府石和 のクチコミ
今まで、宿泊したホテルの中では、ワースト1でしたその理由1,部屋は禁煙ルームでしたが、部屋に入った途端、何か異臭がしました。部屋がカビ臭いような匂いなので、最初は風呂場のカビかと思って、風呂場の換気を強にして暫くしてもその異臭は部屋中に匂って鼻をつくような臭いで、廊下から部屋に入るて明らかに異臭がします。部屋の窓際などにカビの跡があるので、おそらくカビが部屋中についていて、その異臭が匂っていたのだと思いますが、あまりの異臭に次の日は吐き気がして気持ち悪くなりました。今までいくつかのホテルに宿泊しましたが、こんなにカビ臭い異臭のする部屋は初めてで、早急に対処しないと、宿泊客の体調を崩してしまいかねないと思います。
2番目は、2階の部屋でしたが、新館？旧館とあり、新館の奥の建物は確か4階建てなのに、エレベーターがありません。2階の部屋だったのですが、2階まで自分で荷物を運ばなければならなくて、子供連れだったのですが、スーツケースは自分で運ばないとダメで、荷物の移動が大変でした。ホテルにエレベーターがないホテルなんてあり得ますか？楽天のホテル案内でエレベーターのないホテルと、案内をしてほしいです。大浴場は女湯は鍵がかかっているため、入るにはフロントに鍵をもらいにいかないとダメだし、貴重品を入れるロッカーもなく、最悪でした。二度と泊まりたくないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートインコート甲府石和をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中には、大変ご不快な思いをお掛けし、またご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いにつきましては、早急に確認し対処いたします。
また、新館は２階建てとなっており、エレベーターがございません。お客様には大変なご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
女性用の大浴場につきましては、お客様が安心してご入浴していただける様、防犯上の観点から施錠いたしておりますので、何卒ご理解ください。
お客様が安心・快適にお休みいただける様、スタッフ一同努力して参りますので、また山梨県へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートインコート甲府石和 支配人代理 齋藤