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サウナ&カプセル AMZA(アムザ) クチコミ・感想・情報

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サウナ&カプセル AMZA(アムザ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:5095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.70
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.43
  • 食事3.91

総合4

たろちゃん5958さんの サウナ&カプセル AMZA(アムザ) のクチコミ

たろちゃん5958さん [50代/男性] 2023-01-03 14:55:49

今回は正月休みを利用して宿泊しました。いつも長期休みには利用してます。入浴設備、カプセルには大変満足していますが、今回は少し残念な事がいくつかあります。1月1日朝食、朝食カードを渡して料理が来るのが遅すぎた。待ち時間13分!しかもこっちが催促してから! 他の人も同様!いつもの感じでは無かった。浴室のカプセル専用のロッカーにサウナコースの客が利用していた。カプセルルームにサウナコースの客がいた。暖房が効きすぎて寝苦しかった。それ以外は大満足でした。また利用します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
サウナ&カプセル AMZA(アムザ) 2023-01-09 22:39:32

いつもサウナ&カプセル アムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランでの朝食の提供が遅かったとのこと、不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今回の件はレストランと情報共有をし、再発防止に努めて参ります。

また、サウナコースのお客様がカプセル階にいらっしゃったとのこと、こちらも初利用のお客様へのご案内の徹底、館内巡回の強化を行ってまいります。

カプセルルーム内も暑かったようでして、大変失礼いたしました。
次回、熱い寒いがございましたら遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
直ぐに空調の調整に伺います。

この度は重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】デラックスカプセルプラン (チェックアウトは翌12時迄無料滞在可能)
ご利用のお部屋
【デラックスカプセル】
たろちゃん5958さん
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