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サウナ&カプセル AMZA(アムザ) クチコミ・感想・情報

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サウナ&カプセル AMZA(アムザ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:5066件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.68
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.40
  • 食事3.89

架線屋さんの サウナ&カプセル AMZA(アムザ) のクチコミ

架線屋さん [50代/男性] 2023-02-11 16:56:04

荷物用ロッカーをお借りしたが説明も無く違う列のロッカーの鍵をフロントで渡された。
大阪いらっしゃいのクーポンを頂いたので使い方を聞いたが書いてある通りですと同じフロントの人は、教えてくれなかった。
スマホでアプリをダウンロードしてクーポンをどうやってチャージするのか別のフロントの人に聞くと丁寧に教えてくれた。
サービス以前にまともな人をフロントで対応するようしてください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
サウナ&カプセル AMZA(アムザ) 2023-02-13 21:05:06

この度は荷物ロッカーキーのお渡し間違い、並びにフロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

頂いたご意見は担当部署にも共有し、以後このような事が無い様にしっかりと全従業員に指導を行って参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】スタンダードカプセルプラン(男性専用・大浴場・サウナ・露天風呂完備)
ご利用のお部屋
【スタンダードカプセル】