店が悪いわけではないけど近くで寝てたひとのいびきがうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

大浴場、サウナ等々、この金額ではとても助かりました。駅や飲食店も近隣に多々あるので、また次回利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

禁煙なのにカプセルの中がタバコ臭かったので部屋を最低評価にしました。
他に朝4時ぐらいにバタバタと歩き回る音がして眠れなかったがカプセルなので仕方ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

カプセル内にコンセントが一つだけです。要注意です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

サウナは広く温度設定はちょうどいい感じでした。露天の打たせ湯の利用者が少なかったので焦らず利用できました。
カプセルホテル宿泊が初めて、今回は上段部屋に泊まりました。
横幅は思ってたより広かったのですが長さが短く１８０ｃｍ以上の方だと足ははみ出ます。
ブラインドがあるのですが、足が動くとブラインドに引っ掛かり、時にブラインドが開いてしまうことがありました。
向かいの部屋の方がブラインドが開いたまま寝ていたのもその状態になったのだと思いました。
朝食は和定食ならごはんと味噌汁のお替りが出来、カレー定食ならカレーライスの大盛りやお替りが出来るのとドリンクバーが付いているはよかったです。
※チェックアウトの際フロントで追加料金を払うよう言われました。（プランでは１２時チェックアウトと明記されてるのに１０：３０ごろ受付しこの事態が発生しました）
「このプランのお客様はみんな追加料金をもらってます」とまで言われました。
　　今までの方は払って帰っったのでしょうね
ほとんどの方が１０時までにチェックアウトしてたので、１０時前に近くにいた従業員の方に尋ねると１２時まで大丈夫ですと確認していたので驚きました。
プラン内容をスマホで確認してもらったのですが、自分の考えを主張し続けお詫びは無く「今回だけ追加料金なしにしますが次回からは料金は発生します」と納得のいかない強気の対応をされのんびり出来た気分が憤懣に変わりました。
その後２週間が過ぎましたが時間訂正される事はなく１２時チェックアウトのままです。
（強気に言うのならすぐに記載訂正するのが普通ですが…　）
チェックアウト時に対応されたスタッフ以外は親切な方ばかりだったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

部屋のヘッドフォンのビニールが剥がれ粉まみれになりました。改善してください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

レストランのメニュー焼鳥。

写真はたれがかかってないのに、たれがかかって出される。
写真と違うことを言うと、行為スタイルだから食べてと。タレ無しは聞かれたら作ると。写真と実物に乖離が大きい。
それだけでなく、それを当然という態度の責任者に憤りを感じる。
不満があるならネットに書いても言いと言ったので、書かせてもらいます。

キャンペーンもあり楽しみで使いましたが、こんな対応されるのであればレストランを使うことは2度とないし、おすすめしない。

これだけレストランを批判しましたが、サウナやカプセルは設備も良いし、スタッフもしっかり対応してくれます。この差もかなり大きい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

快眠カプセル部屋で羽毛布団を楽しみにしておりましたが、あまりにも室内温度が高くて布団を被るどころか部屋のカーテンすら閉めないで過ごしました。全く寝られなくて、暑過ぎる旨をスタッフにクレームとして申し入れて、暖房の設定温度を2度下げてもらいましたが、さほど変わりませんでした。
同行者に翌朝聞きましたところ、やはり暑くて眠れなかったとのことでした。
快眠カプセル部屋は各部屋で空調設定も出来ない仕様でした。
寒くても布団にくるまると体温で温かくなりますが、暑すぎるとどうしようもありません。
何のための羽毛布団か全く意味をなさず、憤りと情けなさしかない後味の悪いものでした。
その他は最高の満足度ですので、ぜひとも改善を強く望みます。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

大阪マラソンに出るために寝る場所を確保する為、利用させていただきました。
ロッカーがもう少し幅が広くないと、大きめのリュックが入りません。
寝てる時、大きないびきをかいて寝てる人がいて不快な気分になりました。
いびき防止の対策をしてほしいです。
寝場所とお風呂は良かったです。

旅行の目的

その他

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一人

宿泊年月

2019年11月

改装されたと期待してましたが新しいのはカプセルだけでした。
大浴場は広くて種類もあり、また、露天風呂からのちょっとした街の景色はホッとさせてくれたから非常に良く、楽しめました。
ラウンジなどに行くと見てるつもりがたくさん段があり、一回こけてしまいました。(5階のエレベーターホールからラウンジへの入口入ってすぐのラウンジ側で)
ラウンジはエアコンも効いておらず、皆さんよくこんな暑い場所で過ごせるんだなあと不思議でした。
カプセルフロアーのトイレはまさに合宿所レベルで汚なかったです。
総合的にみると、まずリピすらしたくないと思いますね。
これなら新しいホテルは周りにたくさんありますよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

いつもお世話になります。
レストランでいつも注文している特製四段弁当をオーダーしたのですが、海老フライは小ぶりにお刺身は小さくなっていてがっかりしました。しかも100円値上がっていたのが残念でした！
前回利用したときは一ポンドステーキがなくなっていました、、、食べたいメニューが減ってきているので、新メニューを期待します！！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

カプセルなので仕方ないのですが隣と向かいのイビキで一睡もできませんでした。でもお風呂とマッサージはとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

いつもお世話になっております。
最近気になるのてすが、6階お風呂の脱衣場や
お風呂から出て身体をふくところで、
前をさえぎる時に失礼します、すみません、通ります等の言葉、
お声がけが一切ないのがとても残念です。
以前はこんなことはなかったのに、やはり従業員さんが若くなると仕方ないのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2018年08月

完全に私物化状態の9階のインターネットデスクの使い方を今一度を考えて頂くと助かります。
いつもに比べると館内スタッフの数が少なく感じました。その分サウナマットや洗い場のゴミ箱やウォター水の補充がいまひとつに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

カプセル用ロッカーが残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

やはり繁華街にある為、便利に使えた。初めてカプセルホテルを利用したが、ベットが固い感じがやはり苦痛だった。まぁカプセルだったら普通なのかな？お風呂は銭湯があったので、快適に使えた。また利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ロウリュを体験したく利用させて頂きました。
大きな荷物も預けることができ、お風呂もサウナも満足しました！
フリードリンクも付いているタイミングだったのでハッピーです。
ただ、カプセルですが、目の前の通気口からずっとタバコくさい匂いがしていたので快眠できませんでした。次回使うかわかりませんが、タバコが苦手な私には苦痛でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

ガウンのパンツのゴムが伸びててゆるゆるだったのでゴムは定期的に交換してもらいたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

夕食のチキン南蛮定食ボリュームがある上に美味しくいただきました。朝早くからあちこちアラームで何度も目が覚め寝不足になりました。お風呂は最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

大阪に来た際には、利用させて貰ってます。今回、非常に残念な事がありました。快眠カプセルには、ミネラルウォーターがサ－ビスで付きますが、前日？に宿泊した方の飲んだものがそのまま置いてありました。今回私は、ウォーターを貰っていません。今後、他の方々にも同じ事が起こるかもしれませんので、現状を知って頂きたく、書き込みをしました。もしウォーターも料金に含まれているのであれば、清掃の際に、しっかり確認をして頂きたいです。それ以外は満足だったので、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月