この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

カプセルルーム内の電源コンセントの件につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いておりますが、設備上、設置をすることが難しくなっております。

ご希望にお応えできず、本当に申し訳ございません。

7階フロント前に有料で携帯充電器を設置しておりますので、こちらをご利用下さいませ（20分間で100円）。

5月1日（金）～充電時間が100円で20分間となり、より利用しやすくなりました。

また機会がございましたら、アムザをぜひご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

館内（5階）のレストランでは美味しくてボリュームがあるメニューをリーズナブルな価格で豊富に取り揃えております。

また、季節メニューもご用意しております。

朝食のメニューもございまして、ご飯の朝食、トースト、サンドイッチの他に、新しくホットドッグの朝食も始めました。

またアムザにお越しの際には館内のレストランもぜひご利用下さいませ。

コメントにございます通り、アムザは15:00～チェックインが始まります。

システム上の理由で、15:00以前の受付は行なっておりませんし、たいへん混雑いたしますので、早い時間からフロントでお待ち頂くこともお断りいたしております。

お客様のお気持ちは重々理解できるのですが、断腸の思いでございます。

何とぞ、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様が気持ち良く過ごされ、そのお手伝いができたこと、また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂きまして、たいへんうれしく思っております。

しかしながら、周辺の物音が原因で寝苦しかったようで、申し訳ございませんでした。

周辺の物音が気になるようでしたら、お客様のカプセルルーム内にフロント直通のインターホンがございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

私達もお客様によりごゆっくりくつろいで頂けるよう、館内巡回を強化し、取り組ませて頂きます。

これからも大阪にお越しの際には、アムザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

サウナですっきりリフレッシュされましたでしょうか？

アムザのお風呂、サウナは入館後いつでもご利用できますので、夜、外出から戻られた際、また、朝風呂などにもぜひご利用下さいませ（※延長時間中の10：00～12：00は、ご利用できません）。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのコメントを頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。

ありがとうございました。

接客サービスに関しましては、スタッフ一人一人が自信をもってさせて頂いております。

このようなコメントを頂いたことによりスタッフのモチベーションが上がり、さらに良いサービスを提供できると思います。

ありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様の有意義なご滞在のお手伝いができたことをたいへんうれしく思っております。

また、接客面にてご満足頂けたことは、今後の励みになります。

ありがとうございました。

しかしながら、自動販売機のバーコードの件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

お手元のバーコードが読み取りにくい際は、すぐに交換いたしますので、お近くのスタッフまでお声をおかけ下さいませ。

また、自動販売機もバーコードの反応が良くなるよう、改善させて頂きました。

貴重なご意見をありがとうございました。

これからも大阪にお越しの際には、アムザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コメントから当店でゆっくりと過ごされたご様子が伺えます。

お客様から心温まるお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。

ありがとうございました。

まだまだ未熟な点はございますが、これからもサービスの向上に努めますので、大阪にお越しの際には、アムザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

アムザではフロント前に携帯電話の充電器を設置しております。

10分間100円の有料ではございますが、暗証番号式になっておりますので、安心してご利用頂けるかと思います。

案内に不備があったことは誠に遺憾でございます。

深くお詫びいたします。

申し訳ございませんでした。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

「good」というコメントからお客様のステイが良い物であったと想像させられます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

いつお越しになられても、今回頂きましたコメントがいつまでもに続きますよう、これからもお客様にご満足頂けるようなサービスをご提供していきます。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コメントにございます通り、アムザは大阪の中心部に位置しておりまして、難波（なんば）駅、日本橋駅からいずれも徒歩約3分でございます。

各駅と「なんばウォーク」という地下街が直結しており、その「B21出口」、エスカレータを上がって、すぐの所にございます。

天候が悪い日でも安心してお越し頂けます。

大阪（ミナミ）の立地で好条件がそろっているアムザを今後もどうぞご活用下さいませ。

これからもお客様が幾度にも訪れたくなる、そんなホテルを目指していきますので、大阪にお越しの際にはアムザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフに好感を持って頂きまして、たいへんうれしく思っております。

接客面にてご満足頂けたことは、今後の励みになります。

接客サービスに関しましては、スタッフ一人一人が自信を持ってさせて頂いております。

このようなコメントを頂いたことにより、スタッフのモチベーションが上がり、さらに良いサービスを提供できると思います。

ありがとうございました。

露天風呂でもゆっくりされたご様子ですね。

また、頂きましたご意見は今後のサービス改善への参考にさせて頂きたいと考えております。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか？

カプセルルーム内の電源コンセントの件につきましては、他のお客様からも同様のご意見を頂いておりますが、設備上、設置をすることが難しくなっております。

ご希望にお応えできず、本当に申し訳ございません。

7階フロント前に有料で携帯充電器を設置しておりますので、こちらをご利用下さいませ（10分間で100円）。

また機会がございましたら、アムザをぜひご利用下さいませ。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

アムザは閉店の10:00直前、コメントにございます通り、週末を中心に非常に混雑いたします。

チェックアウトにお待たせをし、申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

嘔吐物の件につきましては、本来、館内巡回で気が付くべき所ですが、見落としていたようで、ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫びいたします。

申し訳ございませんでした。

また、他のお客様のいびきも生理現象ではございますが、カプセルルームに空室がございましたら、お部屋の変更も承りますので、カプセルルーム内のフロント直通のインターホンからか、7階フロントまでお申し付け下さいませ。

最後に、お客様がご宿泊された日に不運にもトラブルが発生し（携帯のトラブル）、申し訳ない気持ちで一杯です。

私達は他のお客様にご迷惑をおかけしないことを最優先に対応させて頂いております。

今後ともお客様にごゆっくりくつろいで頂けるよう努めますので、引き続き、アムザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

カプセルルーム内の温度の件でご満足頂けなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

カプセルルーム内の温度は適温としてご案内いたしておりますが、もし、気になられるようでしたら、お客様のカプセルルーム内にフロント直通のインターホンがございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

また、カプセルルーム内の空調の吹き出し口にはツマミがございまして、そのツマミを回して頂くことで吹き出し口が開閉され、風量を調節できます。

空調の調節につきましては、上記のようにご案内しております。

私達もお客様によりごゆっくりくつろいで頂けるよう、館内巡回を強化し、取り組ませて頂きます。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

浴場（6階）、特に露天風呂からの景色は他のお客様からもご好評頂いております。

このコメントに甘んじることなく、これからも最高のサービスを提供したい、と思っておりますので、今後とも大阪へお越しの際にはアムザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

自動販売機などお褒めのコメントを頂き、たいへんうれしく思っております。

ありがとうございました。

しかしながら、コメントでご指摘にございますような点があり、ご迷惑をおかけしたことを、深くお詫びいたします。

申し訳ございませんでした。

私達もお客様によりごゆっくりくつろいで頂けるよう、さらに館内巡回を強化し、取り組ませて頂きます。

お気付きの点がございましたら、スタッフまでご遠慮なくお申し付け下さいませ。

これからもアムザをご愛顧下さいますよう、よろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで、たいへんうれしく思っております。

ありがとうございました。

コメントにございますカプセル内での携帯の充電の件ですが、設備上、実現が難しい状況でございます。

ご希望にお応えできず、申し訳ございません。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

レストランなど、館内でご満足頂けるサービスがご提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。

また、週末など混雑時、お客様が休まれる場所がない際には、やむ終えず、床に雑魚寝のご案内をする場合もございます。

他のお客様にご迷惑をおかけしないように、できる限り努力をしておりますので、ご理解をよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

また、詳細に渡りコメントを頂き、たいへんうれしく思っております。

コメントにございますようにアムザは館内、ロッカーなどがリニューアルされました。

ごゆっくりおくろぎ頂けましたでしょうか？

アムザはお客様の声で変わっていきます。

お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

最後に浴場（6階）の入口を開放しているご質問について回答いたします。

冬季、冷たい外気が浴場内に入らないように露天風呂など外への扉を閉め切ります（出入りは可能です）。

それにより、浴場内の湿度が上がってしまうため、浴場の入口を開放し、空気の循環を良くしています。

何とぞ、ご理解をよろしくお願いいたします。

次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

アムザ　スタッフ一同