カプセルは最新のものに設備更新されており満足。

たが、トイレと洗面所だけは昔と変わらず老朽化が目立つ。そろそろ改装しなきゃいけないと思う。

大浴場やカプセル階にあるドライヤーが一部壊れてるものがある。これも随時点検して交換してほしい。

食事処で朝食の従業員の人数が二人しかおらず、接客係と厨房はてんやわんやだった。
こういう時は受付の従業員が一人手伝うとかした方がいいと思う。受付と食堂の垣根を越えて。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

立地が抜群に良いのと、古さを感じるところはあるものの清掃が行き届いている点が良かったです。

ロッカーがあまりに小さく使いづらい点は残念でしたが、カプセルホテルでは一般的な大きさと思うので仕方ない面はあるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

レストランのメニュー焼鳥。

写真はたれがかかってないのに、たれがかかって出される。
写真と違うことを言うと、行為スタイルだから食べてと。タレ無しは聞かれたら作ると。写真と実物に乖離が大きい。
それだけでなく、それを当然という態度の責任者に憤りを感じる。
不満があるならネットに書いても言いと言ったので、書かせてもらいます。

キャンペーンもあり楽しみで使いましたが、こんな対応されるのであればレストランを使うことは2度とないし、おすすめしない。

これだけレストランを批判しましたが、サウナやカプセルは設備も良いし、スタッフもしっかり対応してくれます。この差もかなり大きい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

大阪マラソンに出るために寝る場所を確保する為、利用させていただきました。
ロッカーがもう少し幅が広くないと、大きめのリュックが入りません。
寝てる時、大きないびきをかいて寝てる人がいて不快な気分になりました。
いびき防止の対策をしてほしいです。
寝場所とお風呂は良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

完全に私物化状態の9階のインターネットデスクの使い方を今一度を考えて頂くと助かります。
いつもに比べると館内スタッフの数が少なく感じました。その分サウナマットや洗い場のゴミ箱やウォター水の補充がいまひとつに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

ガウンのパンツのゴムが伸びててゆるゆるだったのでゴムは定期的に交換してもらいたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

立地、部屋、風呂、サービスで評価５を付けたが、総合評価は３とした。
理由：以前は総合評価５を付けていたが、アムザが私のカプセル基準になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

カプセルとしては十分な設備を持っているかと思います。ロッカーは狭いですが、フロントに伝えれば、大きめのロッカーを貸してくれますし、貴重品は暗証番号式のボックスもあります。

ただ、トイレに関して不満点がいくつか……

普通ならトイレと廊下の間は、ドアになってるかと思いますが、このアムザではドアがなく、トイレの部屋と廊下に遮るものが一切ありません。そのため、通路にトイレの匂いがマトモに漏れてきます。
カプセルの部屋自体には、その前にドアがあったので、寝る場所にまで匂いが来ることはありません。しかし、カプセルの置かれている部屋へは、トイレの前を必ず通るので、かなり不快でした。

また、コインランドリーがありますが、これもトイレと同じ部屋の中にあったのは、さすがにちょっと、どうなのかと思います。神経質かもしれませんが、これはかなり使うのを躊躇いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

南海難波駅から道具屋筋を通って一本道立地は申し分なし、但し立地の良さゆえに食事は施設内でとるよりも周辺の態々寄り道してでも食べたい美味い店に行ってしまいます。さて、今回苦情が一点、LAN接続可を条件に探して予約致しましたのに、楽天の宿泊プラン情報にあったと無線LANは階層が違って使用できず。有線接続(これはこれで保安上有難いのですけど)問題は宿泊した階の有線LANが繋がらないことです。十階に止まったのですが、調査すると直近のハブは生きており、通電中、但しそのハブから先は何も繋がって居らずpingも通らない。確かに有線LANコーナーではあります、100base のハブが提供されております。しかしその先は勝手に手持ちの携帯端末でみなし音声でも使って繋ぎなさいでは意味がありません。
帰り際他の階では有線接続出来ましたから、コネクタの抜けて程度の問題だと思うのです。是非提供サービスは使えることを確認しておいて欲しいものです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

十数年前から月に２～３度利用しています。このたび施設はリニューアルされていて良かったのですが…土日の価格までリニューアルされているじゃありませんか…ポイント１０倍プランは土曜日になくなっているし、土曜日は素泊まり３０００円に変わっているし…そこが凄く残念でたまりません。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年07月

携帯電話の充電の機械が壊れていた。100Vの電源が部屋にあるとまだ助かるのだが、禁煙でタバコを吸う人に注意したら逆ギレされた。巡回して注意して頂くと助かります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

地方から出張で大阪へ来て、初めて利用させていただきました。
カプセルホテル自体も初めて利用しました。

価格・立地・清潔・大浴場・レストラン凄く良くて楽しかったです。

しかし、駐車場に困りました。
ワゴンタイプの車で行ったのですが、こちらの施設の駐車場は
高さ制限があり、私の車を止めることができず！

こちらの施設の辺りを1時間近くぐるぐるとコインパーキングの安いところを
探し回り停めましたが、翌日　駐車料金の支払いが宿泊料の倍の料金を払う事になりました。※12時間駐車

カプセルホテルは、お安く利用できると言うイメージですが、
場合によりけりでした。

次回　交通機関で大阪に来た時には利用したいです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

フロントでの手続きと機械での支払いで2度手間の感がありました。
本当は機械だけでできたのでしょうか？
でも、回数券利用だから機械では無理でしょうし・・・。
何となくストレスを感じました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

宿泊で12時にチェックイン出来るのは良いです。ただカプセルには15時まで入れません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

年末で料金が最高値で人も多いのにフィンランドサウナが故障中って・・・
それも入浴するまでわからなかった。2日目はフロントで説明がありましたが・・・金額下げろとは言わないけどIKIサウナでサービスするとか何か工夫してほしい

朝食も2日続けて同じだしもっと言うと前回宿泊時も同じだし。コロナ禍でミナミのホテルが減りサウナブームもありおまけに人手不足？もあってか細かいサービスが以前に比べて無くなっているように感じるのが残念。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

以前から食堂の間違いが多く自分の声が聞き取りつらいのもあると思い最近は必ずメニュー表を指さして注文しているのですが今回キムチ焼飯セットとミニからあげとアクリを注文したにもかかわらず、来たのはキムチ焼飯単品でした。
そこで確認すればよかったのですがサラダと味噌汁だけだし今から持ってこられても面倒なのでその場では何も言わずいただきました。しかしチェックアウトの精算では1420円徴収されました。デラックスカプセルで延長したのでそのままフロントで精算しましたが、フロントもレシートの有無も尋ねずに靴鍵だけ渡してサヨナラ状態だったのでその場で確認できず後でわかりました。
嫌な予感がしたので写真を載せましたが（食事途中ですいません）注文を復唱するなりフロントはレシートの確認をするなり何らかの対策してほしい。自動精算機では必ずレシート出るのにフロントが独自で判断するのもおかしいと思いますが・・・
本当は1点ですけど今後に期待して3点にしときます。

あとサウナ室のテレビの接触が悪く度々止まってたので一度確認してもらいたいです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

カプセル内にコンセントが一つだけです。要注意です。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

前も同じでしたが飲食プランで何回か宿泊しているのが過去のデーターからわかるのかも知れませんがフロントで何の説明も無く紙を渡されるだけ。あれだと他の人は間違って自動精算機使いますよ？前回、自分がキャンペーンの申込用紙を記入している間、他の雑用見たいなことをされ書き終わってもこちらが言うまで無視。なんだかなあ～と思ってたら今回は楽天ポイント利用分まで請求されました。チェックアウト時に返金してもらいましたが、気づいた時点で声をかけ返して欲しかったですね。（夜遅くだったのもありますが・・・）本当は1泊で良いのですがアムザを楽しみに仕事終わりに駆け付け連泊しているのに、いきなり先制パンチ受けると楽しみにしていた宿泊が不快になります。
次の宿泊時の受付対応楽しみにしています。

コロナが5類に変わるので出来ればレストランの営業時間や深夜メニューも見直しをお願いしたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

IKIサウナがメンテナンス中なのは知っていましたがもっと告知するべきではないでしょうか？
7階のエレベーター側に告知されていても多分誰も見ないと思います。
アウフグースも中止なのに7階のエレベータ出たら1番初めに目につくのは大きなアウフグース告知看板。これは隠すべきか或いは看板にメンテナンスの為中止等貼るべきだと思います。
また、アウフグースが中止なのに6階の従業員が熱波のシャツ着て作業するのも意味不明。通常の水色のポロシャツで良いのでは？
フロントで並んでいてもサウナ目当てのお客さんの多くがメンテナンスを知り「えっ？そうなの」って言う人ばかりでしたよ
今後も定期的にメンテナンスはあると思いますので改善を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月