この度は朝食付きプランを利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食は定食（ごはん、みそ汁おかわり自由）の他サラダ付きカレー、フライドポテト付きサンドイッチ、サラダ付き厚切りトーストからお選びいただけます。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カプセル内のコンセントが使えなったとのことですが、ヒューズ切れ、アダプターの電流容量が合わない等が考えられます。部屋移動、ヒューズ交換等の対応をさせて頂きますので、フロントスタッフまで申し出ください。コインランドリーの増設は今の所予定はございません。ご容赦くださいませ。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご気分を害され誠に申し訳ございませんでした。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店お待ちいたしております。

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
当館の立地の良さは多くのお客様にお喜び頂いております。お客様のご都合に合わせてどうぞ便利にご利用下さいませ。
これからも釣りの黒帯様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。
テレビの清掃は順次行っておりますが、ビスを外しての作業になるため、一斉に行うことが出来ません。気になるようでしたらルームチェンジにて対応させて頂けますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
これからもオドラデク0707様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、リラクゼーションの内容につきまして貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。施術を受けていただいた際、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。平素より施術スタッフには、お客様に癒しと明日への活力を感じていただけけることを最優先に指導致しており、またすべての施術スタッフが認定資格を取得し、定期チェックや日々技術修練に励んでおります。しかしながら、ご指摘の件につきまして、まだまだ未熟で努力が必要であると再認識致しました。施術中の声掛けはもちろん、お客様カルテを作成し、お疲れの箇所、力加減等を管理しているにも関わらず、お客様のご要望くださるサービスを提供出来ませんでした事には深くお詫び申し上げます。許されることでしたら、次回ご来店の際に直接お会いしてお話を伺えますと幸甚に存じます。また貴重なお客様のお声に対し、施設、担当部署ともに誠心誠意を持ってお受けする所存でございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参りますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はレストラン従業員の対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事のないよう、お客様へのお声かけ、ご案内を徹底するよう注意、指導を行います。
お料理に関しましても不備の無いものをお出しするよう徹底致します。
万一問題が御座いましたらお申し付け下さいませ。すぐに新しいお料理と交換させて頂きます。
また、毛布に関しましてもご不便をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。
当館ではご希望を頂いたお部屋に直接毛布をお持ち致しておりますので、ご入用の際はお近くのスタッフまでお申し付け下さいませ。
各ご宿泊階にフロント直通の内線もご用意致しております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マッサージのご利用に際しまして、施術内容に御要望が御座いましたら可能な限りお応えさせて頂きますので、お疲れの箇所や力加減など、お気軽にお申し付け下さいませ。
週末になりますと大勢のお客様がご利用なさいますので、5Fフロアの休憩スペースが大変混雑致します。空席が出来次第そちらをご利用頂いておりますが、座れずに雑魚寝なさるお客様もいらっしゃるのが現状でございます。
御迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
整髪料の件、検討させて頂きます。貴重な御意見をありがとうございます。
また、ご利用に際し御不便がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
可能な限り、従業員が対応させて頂きます。
これからも客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きましてありがとうございます。

壁際のお部屋は外気の影響を受けて室温が変化することがございます。室内の通風孔で個別に調整していただくか、無料で毛布追加もできますのでお手数ですがフロントにお声かけいただけますでしょうか。カプセル各階化粧室横の内線がフロント直通で便利です。

たくさんのご要望にお応えしまして、カプセル全室コンセント完備になりました。フロントでお一人様おひとつ耳栓もお配りしております。静かにお休みになりたいときに是非。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力いたします。
またのご来店、心よりお待ち申し上げております。

アムザ　　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

館内案内に関しましては、客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。再度注意、指導徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

イヤホン設置のお部屋は快眠カプセルというグレードの高いお部屋です。恐れ入りますが通常のお部屋にイヤホンは設置しておりません。

たくさんのご要望にお応えして、2014年4月からすべてのお部屋がコンセント完備になりました。また、フロントでおひとり様おひとつ耳栓もお渡ししております。静かにお休みになりたいときにどうぞ。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように従業員一同努めて参ります。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。他に空きがございます限りお部屋の移動が可能ですので、お手数ですがフロントにお声かけいただけますでしょうか。各階お手洗い横の内線がフロント直通です。毛布の追加も無料です。

これからもお客様に快適な空間を提供できますよう従業員一同まい進してまいりますので、アムザをよろしくお願い申し上げます。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

アムザ　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

通風孔フタの設備点検を行い風が漏れないようにさせて頂きました。
申し訳ございませんが設備上、風の強弱は設定できません。温度についてはカプセルエリア内の空気を送っている為、温度調整によって多少変える事が出来ますので、スタッフにお伝え頂ければ出来る限り対応させて頂きます。

以前から、ご指摘を受けているサウナの件ですが、改善出来ておらず大変申し訳ございません。
よろしければ、次回ご利用の際、詳しく事情を聞かせて頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に快適な空間を提供できるように努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

次回のご来店を心よりお待ちしています。

スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

早急に業者連絡を行い、対応させて頂きました。
お客様には、不快感を与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事が起こらないように徹底して参ります。
シーツの交換はさせて頂きますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

通風孔に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご利用されましたお部屋の設備点検いたします。貴重なご意見ありがとうございます。
毛布の追加は無料でできますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

この度はアムザをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のご案内に関しましては、お客様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう善処いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来店心よりお待ち申しあげております。

アムザ　　スタッフ一同

いつも当店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。


この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

空調は、全フロア一括設定となっており、お部屋によって大きな差が出ない様にはなっておりますが、若干の体感温度に違いがでる場合もございます。

通路より奥の方ですと、非常口が近くなりますので、少し冷えを感じてしまうかもしれません。

ご予約やチェックインの際に、手前の方のお部屋をご希望と、お申し付け頂きましたら、ご希望に添えれますよう、努力致します。


また、お部屋の変更や毛布の追加等も、お部屋のインターホンからでも結構でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。


これからもお客様に満足頂けますよう、スタッフ一同努力致します。

またのご来店、お待ち申し上げます。



アムザ　　スタッフ一同

この度はアムザをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。


また、周りの騒音により、お客様には多大なるご迷惑をお掛け致しました。
同じことのないよう、館内巡回の強化を行なって参ります。
お部屋に空きがある場合、お部屋の移動（無料でございます）も可能ですので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力致します。

またのご来店、心よりお待ち申し上げます。


アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

次回より、回りのお部屋の騒音等気になる件がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

漫画コーナーに関しても貴重なご意見ありがとうございます。

これからもお客様に満足頂けますようスタッフ一同努力致します。

またお近くにお越しの際はお気軽に、当店をご利用くださいませ。

ご来店心よりお待ち申し上げます。


アムザ　　スタッフ一同

いつもアムザをご利用頂きましてありがとうございます。

また、この度はお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。


すぐに、お部屋を確認致しましたが、該当する害虫は見つかりませんでした。

即急に、害虫駆除の業者を手配し、館内の清掃を行いました。


害虫対策ですが、当店では、定期的に害虫駆除専門の業者に依頼し、駆除を行っております。

それに付け加え、毎日隅々までの清掃や換気、水周りには隙間や水漏れのないかのチェック、ゴミ類は放置せず、
こまめに捨てる等の配慮を行っております。


この度は、ご気分を害されるような事になり、心よりお詫び申し上げます。


これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力していきます所存でございます。


またのご利用、スタッフ一同お待ち申し上げます。


アムザ　スタッフ一同