この度は欽山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お帰りの後も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと存知ますが、ご満足いただけましたようで
「また是非お伺いしたい」とのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。
お食事につきましては、この度ご利用の「春香」プランに限らず
量より質をモットーにお献立をご用意させていただいておりますが、
それでもご年配のお客様や女性のお客様から同様に「おいしいけれど食べきれない」との
お声を頂戴することがございますので、当館ではそうしたお声にもお応えするべく
さらに量を抑えて質をアップしたお料理をご用意する「少量美味懐石」「特選少量美味懐石」
といったプランもご案内させていただいております。
よろしければ次回は是非そちらもご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

客室係　西端

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
行き届かない点もあったかとは存じますが
お料理、サービスともにご満足いただけましたようで、
ご滞在頂いた日を振り返り、大変嬉しく拝読いたしました。
また、「是非、違う季節に寄せて頂きたい」とのお言葉を頂戴できましたことは
何よりも大きな喜びでございます。
頂戴しました言葉を励みに、これからも皆様のご旅行が良き思い出となりますよう
お一人お一人心を込めてお迎えして参りたいと存じます。

客室にご用意しております茶葉の件につきましてはきちんと報告を行い、
おいしくご賞味いただける期間やご用意のタイミングなども検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。
客室係　斉藤

この度は還暦をお祝するご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
お帰りの後も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在をご家族様でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に、私も嬉しく拝見させて頂きました。

朝食時のコーヒーにつきましては、ルームサービスにてお伺いすることができましたが、
ご案内不足でご利用いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、当館ではご利用の皆様に事前に料理嗜好をお伺いしており、
アレルギーやお召し上がりになれないものなど
１名様からご希望に応じて可能な限り献立のご変更をさせていただいております。

今回お選びいただきました神戸ビーフづくしのお献立にも造里が含まれておりましたが、
ご希望をお伺いすることができず、重ねてお詫びいたします。
どのプランでご利用の際もお献立のご変更を承っておりますので、
次回ご利用の際は是非遠慮なくご希望をお申出くださいませ。
皆様でのまたのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
客室係　西木

この度は欽山をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
またお帰りの後も、温かなお褒めのお言葉を
頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在は行き届かない点もあったかと存じますが、
お母様とのご旅行をご満足頂けたようで、
大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館ではお客様の様々なニーズにお答えできるよう
数多くのプランをご用意しております。
今回ご利用頂きました『母と娘の有馬温泉旅行』
のプランは、昨年の秋からの新しいプランでございまして、
お客様からもご好評頂いております。
「是非また宿泊したいです。」と仰っていただいた
その言葉に恥じぬよう、これからも
頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめた
おもてなしに努めてまいります。
次回お越しの際には、今回以上にご満足
いただけますよう従業員一同より一層精進し、
ご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

客室係　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お帰りいただきました後も、温かいお褒めのお言葉とご感想を頂き重ねて厚くお礼申し上げます。
「またいつか・・」との温かなお言葉を大変嬉しく拝見させていただきました。

残念ながら今回ご利用いただけませんでしたエステサロンにつきましては
初めてのお客様にもお試しいただきやすく、
短時間に気になる部分を集中的にケアしていただける
「オイルトリートメント部分コース」や
リフレッシュを目的にした、エステをかなりお得にご利用いただける
「エステ付きプラン」も多数ご用意しております。

是非また別の機会にも、欽山へお運びくださいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
営業課　高居

この度はお母様とのご旅行に欽山をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お帰り頂きました後も温かなご感想を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
中でも「最高に美味しいお料理」とおっしゃっていただけたことは、何よりもありがたく、
私のみならず全スタッフにとりまして嬉しいお言葉でございます。
今回ご利用頂きました「少量美味懐石」は人気のプランでございまして、質のいいものを少しずつ召し上がり
たいお客様に、ご好評をいただいております。
当館ではそれぞれのお客様に合った様々なニーズにお応え出来る様、数多くのプランをご用意しており、
『母娘の温泉旅行』や春の季節にオススメの『春香』といったプランもございます。
予約係がお客様のご希望をお伺いして、オススメのプランをご提案させて頂くことも出来ますので、
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

これからも頂戴いたしましたお言葉を励みに、心をこめたおもてなしに努めてまいります。
次回お越しの際には、今回以上にご満足いただけますよう従業員一同より一層精進し、ご来館をお待ちしております。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます
調理長　高橋

この度は新年のご旅行に欽山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお帰りの後も、ご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日は満室を頂いており、ごゆっくりお寛ぎ頂けたか気がかりではございましたが
お料理・サービス・大浴場とご満足頂けるご滞在になりましたようで嬉しく拝見させて頂きました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、これからも従業員一同より一層精進し、
お客様の思い出作りのお役に立てますよう努力してまいります。
当館では四季折々の様々なプランをご用意しておりますので、是非またのご来館を
心よりお待ち申し上げております。有難うございました。
営業課　山崎

この度は欽山をご利用賜り誠に有難うございました。
お帰りの後も宿泊のご感想ならびにご意見を投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと思いますが、
当館のサービス・接遇にご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
これからも心をこめたおもてなしで皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。
また、館内のバリアフリー化につきましては他のお客様からもお声を頂くことがあり、
当館でも課題として認識しておりますが、まだまだ皆様にはご不便をお掛けしている状態です。
車椅子をご利用のお父様にもご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後の設備投資計画の中で、更なる改善へ向けた取り組みを検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見を有難うございました。次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

総支配人　小山

この度は一年の締めくくりのご旅行に当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご感想に加えてお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申しあげます。

特にお料理は、お客様のお食事のペースに合わせ、出来立てを一品ずつお召しあがりいただいております。
次のお品をお待たせするようなことが無かったかと、少し心配しておりましたが
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
中でも「また夏休みなどにも・・・」と仰っていただけましたことは、
全スタッフにとりまして最高に嬉しい一言でございます。
これからもスタッフ一同、心をこめたおもてなしで皆様をお迎えしたいと存じます。

初夏には庭園で蛍鑑賞もお楽しみいただけますし、鱧など夏の旬味をご堪能いただける
様々なプランを用意しておりますので、風情あふれる有馬へ是非またお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
客室係　長岡

この度は数ある宿泊施設の中から、欽山をお選びいただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。

この度はずわいがにをメインにしたお料理プランでのご利用でしたが、旬の味覚を多彩に盛り込んだ京風創作懐石のプランもご用意しております。
今後ともお喜び頂けるお宿であるよう努めて参りますので、是非また別のシーズンにも当館へお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
有難うございました。

客室係：西木

この度は欽山をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またお帰りの後も温かなご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。

当館は心を込めたおもてなしでお客様をお迎えさせて頂き、
心地よいお時間をお過ごし頂けるよう努めております。
ご宿泊当日は満室を頂いており、ごゆっくりお寛ぎ頂けたか気がかりではございましたが、
ご満足いただけるご滞在になりましたようで私共も喜びの極みと感じております。

この度は選べるあったか鍋プランでのご利用でしたが、季節それぞれに旬の香り、
旬の味をご用意してお待ちしておりますので、機会がございましたら是非また当館へお運びくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課　山崎

この度は大切なご旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき
重ねて厚くお礼申し上げます。
当館のお料理は、お客様のお食事のペースに合わせて調理し、
どの器も美味しくお召し上がりいただけますよう、
温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいままで、
出来立てを一品ずつお出ししておりますが、
殊にご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っております。

これからも従業員一同より一層精進いたしまして、
お客様のご期待に添えますように努力いたしてまいります。

当館では四季を通じて様々なプランをご用意しておりますので、
是非別の季節にも皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課　高居

この度は大切なご両親のお祝いに欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

「大変有意義で大満足な時間」というお褒めの言葉までいただき、重ねて御礼申し上げます。
担当させていただきました客室係はもとより、全従業員の励みとなる非常に嬉しい一言でございます。

これからもより一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
有馬の四季と旬の素材をお楽しみいただけるプランも多数ご用意いたしておりますので、
是非また別の季節にも皆様でお運びくださいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
有難うございました。
営業課　高居

この度は大切なご家族旅行に当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お帰りいただきました後もご感想と心温まるお言葉をいただき重ねて厚くお礼申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

当館は、温泉街からの距離はさほど遠くはございませんが、小高い丘の上に位置しており、少々きつい坂となりますので、有馬町内でしたらどこでも送り迎えをいたしております。
また散策にお越しの際も、ご希望の時間にご案内いたしますので、ご遠慮なくお申し付けください。

これからも従業員一同より一層精進し、お客様の有馬温泉での思い出作りにお役に立てますよう努力いたしてまいります。
今回は早秋のご利用でしたが、当館では四季を通じて様々なプランをご用意しておりますので、
是非また別の季節にも有馬温泉の風情をお楽しみに、皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業課　高居

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お帰りいただきました後も温かなご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
快気祝いに、お仕事のお仲間とのご利用でございましたが、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見させていただきました。
有馬の温泉は、環境省の指針により療養泉として指定されている９つの主成分のうち７つもの成分が含まれる、世界的にも珍しい多くの成分が混合した温泉ですが、その後お体の調子はいかがでございますか？

まもなく有馬は紅葉の季節を迎え、色とりどりの山々に囲まれます。
秋の懐石や松茸、また冬の旬をお召し上がりいただけるプランもご用意しておりますので、
是非また他の季節にもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室係 佐々木

この度は初めての有馬温泉のご旅行に欽山をお選び下さいまして誠に有難うございました。
お帰りいただきました後もご投稿をくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足いただけたようで
「今までの温泉旅館で最高ランク」と仰っていただけましたこと
大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、露天風呂の照明の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
夏の夜空を眺めながら露天風呂に浸かり、癒しの時間をお過ごしになられるはずが、
私どもの不手際により十分にお楽しみいただくことができず、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないようきちんと注意・確認を徹底し、
ご利用の皆様にすべてにおいてご満足してお帰りいただけますよう
日々のおもてなしに努めて参ります。

これから有馬は秋に向け紅葉の美しい山々に囲まれます。
夏とは違う風情や味覚もお楽しみいただけることと思いますので
機会がございましたら是非また当館へお運びくださいませ。
従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課：山崎

この度は欽山をご利用くださり誠に有難うございました。
また、お帰りの後もご宿泊のご感想やお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は行き届かない点もあったかと思いますが、
私どもの接遇・サービスにご満足いただけましたようで嬉しい気持ちで拝見いたしました。
中でも「いつかまた是非宿泊したい」と仰っていただけましたことは
全スタッフにとりまして何より大きな喜びでございます。
これからも、頂戴いたしましたお言葉を励みに
心をこめたおもてなしで皆様をお迎えして参ります。

この度は鱧をはじめ夏の旬をお楽しみいただくプランでのご利用でしたが、
季節それぞれに旬の香り、旬の味をご用意してお待ちしておりますので、
機会がございましたら是非また当館へお運びくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業課　松井

この度は欽山をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お帰りの後も心温まるお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今年はちょうど蛍の時期に雨の日が多く、ご宿泊当日も心配でございましたが、
蛍の舞う姿をご覧いただけて安堵いたしました。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
これからも従業員一同より一層精進いたしまして、お客様のご希望に添えますように努力いたしてまいります。
新しいプランなども続々とご用意いたしておりますので、是非また皆様で有馬へお運びください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

客室係　藪村

この度はお母様とのご旅行に欽山をご利用くださいまして、誠に有難うございました。
お帰り頂きました後もご投稿をくださり、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中は行き届かない点もあったかと存じますが、ご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。

また、有馬温泉は『療養泉』として指定されている９つの主成分のうち７つもの成分が含まれている世界的に珍しい多くの成分が混合した温泉ですが、今回はお母様の腰痛緩和のお役にも立ったようで、何よりと喜んでおります。

頂戴しましたお言葉に恥じぬ様、気を引き締めて精進に努めて参りますので是非また別の機会にもお母様とご一緒に有馬へお運びくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申しあげております。
有難うございました。

客室係：三宅

先日は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
ご滞在中はお部屋でゆっくりとお寛ぎいただきましたようで、大変嬉しく思っております。
また、料理についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様にお喜び頂けるよう精進してまいる所存でございますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い致します。

今回は春の食材をお楽しみいただきましたが、是非別の季節にも皆様でお運びくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
営業課　高居