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リブマックスリゾート函館 グリーンピア大沼のクチコミ・お客さまの声
総合1
確か、夕食と朝食付きで予約とったはずだが、夕食なしプランなので、夕食をとられるのなら居酒屋みたいところでどうぞとのこと、フロントの方としばらくやり取りをし、前日予約確認メール(当方のところに来た)の内容を確認してもらい、そのうえで夕食に別途お金がかかるならそれはべつに支払うからと言ったあと、ホテル側は楽天からの指示がはっきりしないんですよねと言い、それならホテルのほうで1人1000円まではみますとのこと。これはどうゆうこと???それと、朝食のビュフェあさ一番で行ったにもかかわらず、卵焼きは冷たいは、ベーコンはかぴかぴで冷えているは、いったい何時間前に作り置きしたのと思われる始末。仕事をてつだってくれている人と一緒に行ったので、えらい恥をかかされました。いままでこのようなことはなかったので、楽天トラベルで予約して大丈夫なのか不安になってきました。
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お客様へ 大変失礼いたしました。今後内容改善していきたいと思います。
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帝国ホテル東京(東京都)
3.0
投稿日:2015-06-14 17:52:48
リブマックスリゾート函館 グリーンピア大沼(北海道)
1.0
投稿日:2013-03-10 20:32:39
京王プラザホテル(東京都)
4.0
投稿日:2012-02-17 19:14:26
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総合1
孝貴さんの リブマックスリゾート函館 グリーンピア大沼 のクチコミ
確か、夕食と朝食付きで予約とったはずだが、夕食なしプランなので、夕食をとられるのなら居酒屋みたいところでどうぞとのこと、フロントの方としばらくやり取りをし、前日予約確認メール(当方のところに来た)の内容を確認してもらい、そのうえで夕食に別途お金がかかるならそれはべつに支払うからと言ったあと、ホテル側は楽天からの指示がはっきりしないんですよねと言い、それならホテルのほうで1人1000円まではみますとのこと。
これはどうゆうこと???
それと、朝食のビュフェあさ一番で行ったにもかかわらず、卵焼きは冷たいは、ベーコンはかぴかぴで冷えているは、いったい何時間前に作り置きしたのと思われる始末。
仕事をてつだってくれている人と一緒に行ったので、えらい恥をかかされました。
いままでこのようなことはなかったので、楽天トラベルで予約して大丈夫なのか不安になってきました。
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お客様へ 大変失礼いたしました。今後内容改善していきたいと思います。