この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご意見,ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましてお客様に恐怖感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本日、メンテナンス業者に振動改善を依頼し改善致しました。
また門限につきましてお客様に不快感を感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、スタッフの接客教育を徹底致します。
静岡にお越しの節はぜひまた当ホテルをご利用下さいます様、ご予約お待ちしております。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
この度は当ホテルの不注意でお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃の際、窓を開閉し施錠し忘れた様です。
今後このような事ない様、施錠を徹底致しますので静岡にお越しの節はまた当ホテルをご利用下さいます様、ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

静岡にお越しの節はまた是非当ホテルごご利用くださいます様、ご予約お待ちしております

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがおうございます。
お客様に快適にご利用頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お寄せいただいた「サウナに砂時計を設置する」案早速取り入れたいと思います。
お客様により快適にお過ごし頂ける様お客様から頂いたお声で改善して行きたいと思いますので、今後もご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
本来でしたらお客様より宿泊料金¥4800の10％引き金額＋消費税の¥4530頂くところ、当方の手違いで割引せずきに宿泊料金¥4800＋消費税の¥5040をお客様より頂いてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。頂きすぎた¥510返金させて頂きます。
お客様のおっしゃるようにきちんと料金明細をお見せしていれば、お客様にご迷惑をお掛けする事もなかったと思います。
今後この様なことが二度と起こらない様十分気をつけますので、こちらにお越しの節は是非また当ホテルにご宿泊ください。
ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にあいがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。

お客様に快適にお泊り頂け、スタッフ一同嬉しく思います。
また静岡にお越しの節は是非当ホテルにご宿泊下さい。
ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

地図がわかりにくく申し訳ございませんでした。
早速書き換え致します。
風呂・サウナの温度が暑すぎ誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様、温度管理を頻繁にチェックするよう致します。
お客様にご意見をいただく事で、より快適にお過ごしいただける様改善してゆきます。
また静岡にお越しの節は是非また当ホテルにご宿泊下さい。
ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
次回静岡へお越しの際は是非マスターチにご宿泊下さい。
ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
冷蔵庫は当方の管理が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
早速修理致しました。
女子浴場につきましては快適にご利用いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様よりご提案頂いた入浴時間を予約制とする案を導入して、ごゆっくり入浴して頂ける様に致しました。
お客様よりご意見を頂く事で、より快適にお過ごし頂ける様改善して行きますので是非また当ホテルにご宿泊下さい。
ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、投稿頂きありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂け大変うれしく思います。
また静岡にお越しの折は、是非また当ホテルにご宿泊下さいますようスタッフ一同ご予約お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
お客様にご満足頂き大変嬉しく思っております。
朝食もご満足頂けた様でしたが、曇りの為食堂から富士山をご覧頂けなかったのが残念です。
静岡にお越しの節は是非当ホテルのお泊り下さい。
またのお越しをお待ちしております。
追伸
朝食は1000円ではなく600円です。

この度は当ホテルを御利用頂き、またご感想もお寄せ頂き誠にありがとうございます。
返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはおかげ様で今年開業３０年を向えることが出来ました。
施設内の老朽化した個所は新しく取り替えておりますが、残念ながらエレベーターは取り替える事が出来ません。
お客様に安全にご利用頂ける様毎月メンテナンス致しておりますが、最新式のエレベーターと違い音や振動などあり、お客様にゆっくりお休み頂くことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
早速メンテナンス業者に相談致しましたが、努力してみますが旧式の為難しいそうです。
お客様が館内居酒屋にて楽しい時を過ごして頂けたのが、救いです。
静岡にお越しの際は是非当ホテルにお越し頂けたら幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を投稿頂きありがとうございます。
お客様が疲れを少しでも癒して頂けたのなら、私共大変嬉しく思います。
次回お泊り頂けましたら、是非８階食堂より富士山を眺めながら朝食をお召し上がり下さい。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は御予約頂きましたが、お客様より御予約頂いたお部屋に、バス・トイレが完備されていないと大変ご立腹のご様子でした。
当方では、御予約の際お部屋のタイプの確認を致しておりますので、ご予約取り消しの御申し出に少々困惑致しましたがお客様から投稿頂き、ご予約取り消しの理由が分りました。

当ホテルはリーズナブルな料金で御宿泊頂けることもあって、ビジネスマンは勿論ご家族連れ、女性の方、海外の方など多くのお客様に御利用頂いております。
お客様よりご指摘のございましたお客様方も御利用頂いておりますが、皆様外見とは裏腹に大変紳士で、私共に労をねぎらう優しいお言葉を掛けてくださる様な方々です。
今までに於いて、トラブルなどもございません。
当ホテルでは、お客様をご職業で差別する事は致しておりませんので、お客様よりご指摘頂きました、御予約の際、どのようなお客様がお泊りになられているか、お知らせする事は致しておりません。
ご理解頂ければ幸いです。

せっかく静岡にお越し頂いたのに、御予約のホテルを御気に召して頂くことが出来ず、代わりの宿泊先も御用意する事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今回の件で静岡をお嫌いにならず、また是非お越し頂きたいと思います。