いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

此度のご滞在はご満足いただけましたでしょうか。
ご滞在中でもご出発後でも構いませんので、ご意見がございましたら是非お知らせくださいませ。

お客様の再度のご来館と、貴重なご意見を、従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、此度のご滞在では客室備品に不備があり、快適なご宿泊を提供出来ず、誠に申し訳ございません。
清掃担当に申し送りを実施し、どうすれば備品のセット漏れがなくなるのか、今一度協議致します。

厚顔なお願いとは存じますが、挽回のチャンスをいただきたく思いますので、銀座エリアにお越しの際には是非当館をお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ちいたしております。

フロント担当　中野

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、エレベーター内の残り香でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
巡回を増やす、消臭剤の散布等で今後対応出来ればと考えております。

今後もお客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指してまいります。
また銀座エリアにお越しの際は是非私どもホテルをご利用下さいませ。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、トイレの洗浄ハンドルに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後の改装の際の参考にさせていただきます。
お客様に安全かつ快適に滞在していただくため
今後ともサービス面・施設面の向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント担当　新井

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、まことにありがとうございます。

此度のご滞在ではご満足いただけたようで非常に嬉しく思います。
ご指摘いただきました通り、女性専用フロアーは、他の客室タイプと比較してもアメニティが充実しております。
充電器やセパレートパジャマ、化粧落としなどのアメニティも通常客室にはご用意しておりませんので、此度のお部屋をお気に召していただけたのであれば、次回も同タイプでのご予約をおすすめいたします。

部屋飲みプランに関しても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
お酒のボリュームが多いとのお声も確かにございますので、今後のプラン作成の参考にさせていただきます。
ご希望の方にはお酒を代替品のホテルミネラルウォーターに変更する等の対応も行っておりますので、次回ご用命の際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

お客様から頂戴した貴重なご意見をもとに、今後もより良いホテルを目指して邁進してまいります。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

お客様に安全かつ快適に滞在していただくため
今後ともサービス面・施設面の向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際は、ぜひ私共ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。


ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう、向上に努めて参ります。

コロナ禍の昨今は、外食やお買い物を中々楽しみづらいかと存じます。
落ち着きましたら、ホテルステイだけでなく、非日常的な「銀座ライフ」というものも是非お楽しみください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう、向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また立地、スタッフの接遇並びに客室に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、タオルに関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。ご要望頂ければタオルを追加でお渡しさせて頂きますので、フロントスタッフへお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　味口

いつもホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、此度の滞在では、浴室の異臭におきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当と情報を共有し、再度ご滞在頂きました際に同様の不手際が発生せぬ様、以後徹底致します。

ご朝食に関しては、当面コロナウイルスの影響によりお弁当スタイルでのご提供にご協力をいただいております。
以前のビュッフェスタイル再開をご要望のお声をいただくことも多くございますが、今しばらくご辛抱いただければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございました。
次回ご利用の際もお気付きの点などございましたら、お申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
何よりもお部屋での安心・快適なご滞在を実現したいと願っております。
次回ご利用の際も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

都内に数あるホテルの中から、引き続きお客様に選んでいただけるホテルであるべく、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様に安全かつ快適に滞在していただくために、フロント・清掃スタッフが日々連携しております。お客様のお褒めの言葉を励みに、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。

コロナ禍の昨今は、外食やお買い物を中々楽しみづらいかと存じます。
落ち着きましたら、ホテルステイだけでなく、非日常的な「銀座ライフ」というものも是非お楽しみください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう、向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　味口

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室設備に関してご満足いただけたようでうれしく思います。
おすすめのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して邁進してまいります。
お客様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や備品類等でお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋のシャワーカーテンの臭いでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、同様な事が無いようフロントと清掃スタッフとの連携を密にし改善していきます。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごしいただけるよう、向上に努めて参りますので
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
フロント担当　蛎崎

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
そして、詳細な口コミを頂戴したこと、重ねて御礼申し上げます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、ご満足のいくご滞在であったことに胸を撫でおろしております。

お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して邁進してまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント担当　中野

この度はホテルグレイスリ—銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋と接客についてご好評いただき、大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、今後もサービスと接客向上に努めてまいります。

お召し物の消臭スプレーにつきましては、元々お部屋に備え付けていたものを、現在はルームフレッシュナーに変更しております。
しかしながらお客様からのご要望もありますので、貸出備品としての用意を検討させていただきます。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

女性専用客室についてご好評いただき、嬉しい限りでございます。長旅やお仕事の疲れを癒すお手伝いができたようで、大変光栄です。

また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後も快適な滞在と笑顔を提供できますよう、より一層精進して参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　小野

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の臭い、ゴミの放置とお客様には大変不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。今後はこのような事が無いように清掃スタッフに注意、指導をして参ります。また、銀座にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
フロント担当：川見

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。その際、お電話の故障が発生してしまいお部屋替えとなってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。お電話の故障の原因は、大元の線が抜けていたことが判明しました。私どもの確認不足によりご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はチェック機能の強化を図り、同じことのないよう指導して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　本勝