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ホテルグレイスリー銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.61
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事4.14
宿泊年月
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2063件中 61~80件表示

サービス5

Hillsmicaさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

Hillsmicaさん [50代/女性] 2021年01月26日 17:56:33

お部屋で食事を運んでくださり安心でした。
主食はきちんと温かいままお持ちいただけて、お味もいつもの通り大変美味しかったです。
大変満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルグレイスリー銀座 2021年01月26日 21:17:12

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。コロナ感染の影響もあり、朝食のスタイルが変更になってしまい大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 本勝

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お年玉企画☆嬉しいQUOカード1000円付き宿泊プラン【お届け朝食付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月18日 17:14:28

今回2回目の宿泊でした。フロントの方が感じが良くてまた泊まりたいと思いました。お部屋も良かったし銀座の有名なお店が近くにあるので楽しみました。コロナで気分もモヤモヤしてましたが泊まって良くなりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
ホテルグレイスリー銀座 2021年01月18日 22:54:37

また、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。安心・安全をモットーにまた、従業員全員含め感染症対策にも取り組んで参ります。今後も、より一層のサービス向上に従業員一同、努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 川見

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【室数限定】★お得な特別プラン♪ 【和朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆レディースツイン※女性専用フロアー】

サービス5

84あーちゃんママさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

84あーちゃんママさん [50代/女性] 2021年01月14日 21:37:22

コロナ禍の宿泊でしたが スタッフの方が笑顔でとても気を使っていただきました。普段なら泊まれないような値段で泊まることができましたが 申し訳ない気持ちになりました。立地は申し分ないし お部屋も清潔でした。
 早く収束して 普通の生活ができるように祈っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルグレイスリー銀座 2021年01月15日 23:10:20

この度、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。マスク越しでの接客であり、なかなかお客様には笑顔が伝わりにくい中、喜んでいただき、とても安心いたしました。
より一層のサービス向上に従業員一同、努めて参ります。
今後ともご愛顧くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 川見

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お年玉企画☆嬉しいQUOカード1000円付き宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月14日 14:10:10

予定より早く着いたのですが
とても親切に迎えてくださりありがとうございます。
朝食付の予約でした。
丁寧な接客、美味しい食事
うれしいお声がけでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテルグレイスリー銀座 2021年01月14日 17:53:54

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食と接客へのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだまだ大変な時期ではございますが、お客様に安心して快適にお過ごししていただけるよう日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 古澤

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【室数限定】★お得な特別プラン♪ 【和朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 21:47:16

土日に宿泊しました。
突然の部屋の変更の要望にも丁寧に
対応していただきました。
ありがとうございました。
また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
ホテルグレイスリー銀座 2020年12月15日 00:02:02

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるよう、向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当 新井

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【室数限定】★お得な特別プラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月05日 07:24:53

レディースフロアにしてくれました。アメニティや備品がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルグレイスリー銀座 2020年12月05日 18:26:11

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に安全・安心・快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当 古澤

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【室数限定】★お得な特別プラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 16:12:35

立地、サービスなどを考えると、「このお値段で申し訳ない…」という気持ちでいっぱいになりました。
チェックインからチェックアウトまで、温かいご対応、ありがとうございました。
銀座に活気が早く戻ってくるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルグレイスリー銀座 2020年11月27日 22:57:10

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は満足頂けたようで安心いたしました。
また、温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様に安心して快適にお過ごししていただけるよう向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当 新井

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【室数限定】★お得な特別プラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 22:20:14

初めて泊まりましたがすごく気に入りました。部屋も良かったしフロントの方も感じが良かったです。また予約が取れたら泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルグレイスリー銀座 2020年11月17日 03:18:04

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。滞在中は満足頂けたようで安心いたしました。また、お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、東京にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント担当
川見

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【室数限定】★お得な特別プラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 21:39:16

台風で飛行機欠航の恐れがあるため急遽新幹線で前日移動、利用させていただきました。レディスに変更していただきとても快適に過ごせました。
翌日はヤマハホールの公演に行きました。すぐ近くで最高です。12月にもまたよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルグレイスリー銀座 2020年10月17日 21:28:32

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、台風の影響もありお疲れのところお寛ぎしていただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様にご満足して頂けるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 本勝 洋樹

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【室数限定】★お得な特別プラン♪ 【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆シングル】

サービス5

主婦B4974さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

主婦B4974さん [50代/女性] 2020年01月31日 00:46:14

銀ブラもでき、コンビニも有り最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグレイスリー銀座 2020年02月01日 00:27:35

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご滞在に際しましてご満足頂けたようで、私共と致しましても何よりでございます。今後とも皆様に喜んで頂けるよう努めてまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホテルグレイスリー銀座
フロント担当 岡村 一行

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【2名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★禁煙 セミダブル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 15:24:46

朝食が品数多く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルグレイスリー銀座 2020年01月30日 22:28:55

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストラン名である「ボンサルーテ」とは体に優しい・健康という意味の造語でございます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。                                         フロント 本勝

ご利用の宿泊プラン
【2019年10月】【こだわりの朝食付】さき楽28 28日前までの予約がお得!
ご利用のお部屋
【★禁煙 シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 07:24:13

ヤマハホールに用事があり利用させていただきました。目と鼻の先で非常に便利です。銀座ライオンも近く友達7人でわいわいと会食しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルグレイスリー銀座 2020年01月20日 22:50:14

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともスタッフ一同皆様に喜ばれるサービスをお客様の声と共に提供して参りますのでお近くにお越し際は是非ともご宿泊のみならずレストランもございますのでご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 守谷

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【グレイスリーフロア禁煙フローリングツイン シングルユース】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 16:09:44

清潔で、快適なホテルでした。スタッフの対応もきちんとしていて、好感をもてました。また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー銀座 2019年11月09日 20:43:10

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもご利用いただくすべてのお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 本勝

ご利用の宿泊プラン
【2019年10月】【首都圏厳選】グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★上層階 禁煙 シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 16:04:48

冷蔵庫の中に、サービスのお水がありました。大変ありがたく、調子悪かったので、助かりました。ありがとうございました。また、チェックインカウンターで、フロントの男性スタッフが、以前も宿泊利用したことを、きちんと覚えていてくださり、とても感動しました。誠意のある、素晴らしいサービス精神ですね。嬉しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルグレイスリー銀座 2019年11月09日 21:18:27

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、接客やお水のサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。これからもお客様一人一人を大切にサービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。 フロント本勝

ご利用の宿泊プラン
【2019年10月】【首都圏厳選】グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★上層階 禁煙 シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 13:42:38

フロント横の、レストラン? みたいなところの、アルバイトのお嬢さん、薬のお水を出してくれたり、実にやさしい丁寧な対応をしてくれました。お礼申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルグレイスリー銀座 2019年10月15日 23:58:14

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。その際レストランスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。お客様からいただいたお言葉を従業員に共有し、これからもご利用頂くすべてのお客様にご満足していただけるよう接客・施設サービス向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント 本勝

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【★上層階 禁煙 シングル★】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 20:57:39

とにかく立地の良さが素晴らしいです。景色の良さを感じたかったらお隣のギンザシックスの屋上をおススメします。朝食後、開店時間前に旗艦店だらけのエリアを散歩できたのがよかった。朝食メニューも定番の料理に微細な変化をつけられていて楽しかったです。
女性専用フロアもとても清潔です。お掃除の方(部屋の担当者名の記載されたカードには外国からの方のお名前がありました)もお疲れ様です。快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルグレイスリー銀座 2019年09月24日 07:39:12

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食のレストラン名「ボンサルーテ」とは、「健康に良い」という意味の造語でございます。こだわりの体に優しい料理がお客様にご満足していただけることを目指しております。女性様専用フロアーも、通常ベットスタイルからお靴を脱いでお寛ぎいただくフローリングタイプとご用意がございますのでまたご利用くだされば幸いに存じます。これからもお客様にご満足していただけるよう向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。

フロント  本勝

ご利用の宿泊プラン
☆女性だから分かる!ホテル女性スタッフおすすめ☆【こだわりの朝食付】女性限定レディースルームプラン
ご利用のお部屋
【女性専用 禁煙 レディースセミダブル】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 09:55:58

きれいで静かで良かったです。
廊下の声も聞こえず安眠できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルグレイスリー銀座 2019年09月21日 08:05:13

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様に安心と快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。


フロント 本勝

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】グレイスリーSPECIALプラン【1名様こだわりの朝食付き】
ご利用のお部屋
【★禁煙レディースシングル★女性専用フロアー】

サービス5

にゃんさきさんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

にゃんさきさん [40代/女性] 2019年09月05日 21:34:22

友人と3人で東京観光に。
立地のわりに、値段もお手頃だったので、どうかな?と思ってましたが、部屋も綺麗で、思ったより広かった。友人にも喜んでもらえてよかった。
銀座で買い物したり食事するにはとても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテルグレイスリー銀座 2019年09月06日 18:38:40

この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。

客室につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

今後も安心して快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力して参ります。

是非またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当 中里

ご利用の宿泊プラン
♪女性だから分かる!ホテル女性スタッフおすすめ♪女性限定レディースルームプラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースツイン+ソファベッド※女性専用客室】

サービス5

nori5959さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

nori5959さん [40代/女性] 2019年08月05日 21:48:07

何といっても立地が抜群でした。観劇のため3連泊で地下鉄を利用しあちこち行きましたがアクセスがとてもいいので楽に移動が出来ました。アメニティの入浴剤がローズとかミントの香り等、毎日違っていて疲れが取れて気持ち良かったです!清掃スタッフの方も朝明るくご挨拶していただきました。エコ清掃で不要な時は連絡しておくとちょっとしたプレゼントがもらえて良いアイデアだと思いました。最初の一日目だけちょっとお部屋の中の湿気が高くシーツ等が湿っているような感じがしましたが空気清浄機?をフル稼働させたら翌日は快適でした。お部屋の広さも丁度よくドライヤーもちゃんとした物が備えてあって個人的には大満足でした。また次回もぜひお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルグレイスリー銀座 2019年08月06日 09:29:10

この度はホテルグレイスリー銀座をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、今回のご滞在に際しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これに慢心することなく、より一層ご満足頂けるように尽力して参りますので今後ともご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルグレイスリー銀座 岡村 一行

ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 「CHIC」フローリングタイプ】

サービス5

投稿者さんの ホテルグレイスリー銀座 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 11:08:05

6月22日~24日まで2泊3日お世話になりました。立地条件も文句なく良いし、交通、買い物、食事に行くのにもとても便利でした。お部屋も清潔でゆっくり休めました。フロントの方の対応も丁寧でとても感じ良かったです。
ありがとうございました。
また是非利用させて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルグレイスリー銀座 2019年06月27日 20:26:09

この度は、ホテルグレイスリー銀座ご利用頂きましてありがとうございました。

また、フロント対応やお部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

今後も清潔で快適なお部屋を提供できるよう、また安心して心地よくご宿泊できますようスタッフ一同努力してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当 中里

ご利用の宿泊プラン
グレイスリーSPECIALプラン【1名様素泊まり】
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋「NATURAL」】

2063件中 61~80件表示

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