最初、場所が分かりにくくて迷いました。
駅からも少し遠く、大荷物の旅行者には少しつらいかも・・・
開業間もなく宿泊したので何もかもが綺麗でした
エレベーターのシステムには少し戸惑いましたがセキュリティの面からは
仕方が無いのかなと思いました。
１～２泊の旅行にはいいのかなと思います。

立地の良さと価格で宿泊を決めました。
レビューにフロントでの手続きが遅い、入り口が分かりにくいと書いてありましたが、私にはまったく問題はなかったです。インもアウトもスムーズで又ぜひ利用したいと思いました。とても満足でした。

当日に急遽予約することができ、宿泊させていただきました。
スタンダードでの予約でしたが、実際にはエグゼクティブのお部屋だったようで、設備にとても満足いたしました。
今回は友人との宿泊でしたが、次回は母と宿泊したいと思っております。
レストランを利用しようと思ったのですが、アラカルトしかないように見受けられ利用しづらかったため結局行きませんでした。コースやセットのようなものもあるといいかな、と思いました。

エグゼクティブシングルに宿泊しました。立地と設備を考えると、かなり良心的な料金だと思います。
ただ、フットマッサージャーと加湿器とアロマスタンドが備えられていましたが、説明書も何もなく不親切に思いました。特にフットマッサージャーは、足が疲れてむくんでいたので「絶対に使いたい！」と悪戦苦闘し、深夜に思わぬ時間を費やしてしまいました。アロマスタンドは、アロマカードがなかったので使ってみる事すら出来ませんでした。
ホテルのサービス案内（フロントの内線番号等）がテレビをつけると表示されるのですが、テレビを全く見ていなかったので、番号がわからず非常に困りました。電話の近くに表示しておいてほしいと思います。
全体的にサービスが不十分で不親切に感じました。部屋は新しくキレイで、立地条件・料金も申し分なく、また宿泊したいと思うので、是非改善していただきたいと思います。

オープン直後ということもあって、フロントの対応がまったくなってなかった。黙って立っているという状態。一言「申し訳ございません」に言葉が欲しかった。それはチェックアウト時も同じであったのが残念。
それと、爪きりを借りたかったが、１つしかなく、貸し出し中との事。
アメニティも最小限なので（爪やすりがれば借りなくても済んだ）、爪きりはもっと用意しておくべきでは？
それも客室係がいなく、フロントに電話をするので、なかなか出てもらえなかった。
今後改善されている事を願います。
お部屋の作りはとても機能的でインテリアもステキ。
携帯の充電アダプターが備え付けられているのはとても嬉しいサービスでした。テレビでの色々な案内が見れるのもとても気に入りました。

立地はとても良いと思います。部屋も新しくスタイリッシュで良かったですが、テレビとビデオの説明の紙が、逆さに立て掛けてあったり、チェックインの時、前のお客様の対応を長い時間しており、横で待っているこちらに一言もなく、偶然出て来た他のスタッフが慌てて応対してくれたが、裏にいるならもっと早くフロントの人が呼ぶべきだと思いました。社員の意識の低さを感じます。非常に勿体ないと思いました。

新しいのはもちろんだが、気持ちよい宿泊ができました。

新しいホテルなので、部屋、お風呂共に清潔感に溢れています。シングルルームに宿泊しましたが、収納、デスク周りの構成など、限られたスペースを有効に使っているという印象です。またミニバーを冷蔵庫として開放してある、各階に製氷マシーンが設置されているなど、人に干渉されることなく自由に過ごせる利点もあります。インテリアもスタイリッシュな感じで統一され、立地条件もよく好印象なホテルでした。

とてもモダンで綺麗なホテルでした。
シングルで予約しましたが、手配上通常より広い部屋に泊まれたためもあり、部屋もとても快適でした。
　デジカメのデータをプリントできる機械がフロント階にあり、仕事上とても助かりました。また、その際使い方がわからなかったのですが、フロントの女性の方が、忙しい中快く対応してくださいました。

チェックインの際、通常より時間がかかっているように感じたのと、夕方頃フロントに内線をかけたのですが、ずっとコールしても出なかったことが二回あり、それが少し残念でした。

　とても綺麗なホテルです。場所が便利なのは勿論ですが、ホテル自体がモダンな印象。フロントもテキパキ笑顔で機敏です。そして寝具のせいか、ものすごくよく休めます。単に新しいからというのではなくて、建物や部屋のデザインが素敵。泊まってみるべきホテル、これからもまた利用したいホテルです。

●良かった点
・立地→便利でした
・チェックイン・アウト時フロント応対→丁寧で迅速でした
・フットマッサージ・マッサージ→スタッフの応対がよく気持ちよかった
・室内インテリア→品がよかった
・バスソルト→気持ちよかった
・フットマッサージャー→気持ちよかっただけに、１泊目も使い方がすぐ分かれば助かった。

●残念だった点
・フットマッサージャー→使用説明書がついていなくてフロントに聞いた
・加湿器→使用説明書がついていなくてわからなかったので使わなかった
・一泊目の掃除→冷蔵庫の飲みかけのミネラルウォーターがなくなっていた
・一泊目の掃除→ポットに入れておいた水がなくなっていた
・アラームセットの時計→設定が４分遅れていた
・ベッドサイドの時計→時計あわせが使いづらかった
・ルームでのマッサージ→土曜日の受付時間締め切りが書いていなかったので、時間を過ぎて申し込み、受けられなかった。
・フロント脇トイレ清掃員→無言で、「おはようございます」などのあいさつがなく驚いた。
・朝食の説明→フロントでレストランの説明が全くなかった。
・エレベーター→「こちら」ではなく「反対側のドアが開きます」と言われればわかりやすいと思った

※以上、立地、フロントの方の応対などよかっただけに、上記のような点が残念に思いました。とくに案内の徹底と掃除の質を上げていただけないでしょうか。

自家用車で行ったのですが、土曜日なので近隣が歩行者天国となり、自力ではホテルまでたどり着けませんでした。ホテルの方に電話を繋げっぱなしで誘導していただき、大変ご迷惑をおかけしました。部屋も素晴らしかったし、宿泊当日は記念日だったので（お伝えしておりませんでしたが）心から満足しました。しかも偶然、宿泊したルームナンバーが記念日と同じ！
これからも是非宿泊させていただきます。

エグゼクティブ・シングルを利用させていただきました。
フットマッサージャーやインターネットを無料で使えるサービスはありがたかったです。
立地もよく、また利用したいと思いました。
ただ、エレベータのしくみはわかりにくいです。
カードを読みとらせるしくみにしているなら、自動的に宿泊階に行ってくれたらいいのにと思いました。

新しい銀座のホテルということで期待して宿泊させていただきました。
部屋の広さはちょっと物足りなかったですが、インテリアのセンスが良かったと思います。
浴室も綺麗で浴槽も広々としていました。
ただ、チェックイン前（午前中）に荷物だけ預かってもらおうと行ったところ、
フロントの女性にあまり快い感じで応対してもらえませんでした。
夜に再度行った時のスタッフは感じが良かったですが。
その点だけが残念でした。

場所柄しかたがないかとは思いますが、やはり部屋は狭かったですね（苦情ではありません）。それから入り口がわかりにくかったです。フロントがビルの3階にありますが、エレベータの案内板がわかりにくく、よく見るとフロントは3階にあるということがわかるのですが、パッと見てわかるように、もう少し表示を工夫されたらと思います。アクセス等は特に問題がなく、すぐ近く（！）までは簡単にたどり着きました。部屋においてあったテレビでのガイド（周辺の店など）は大変便利でした。

立地も良く設備も綺麗で快適でした。
しかしながら、今回４連泊で利用させて頂いたのですが宿泊初日と３日目、バスルームに髪の毛が・・・。
設備が新しくて綺麗なだけに、その面が気になってしまいました。

銀座で立地もよくしかもお手頃価格のホテルがあるなんて、最近はよい世の中になったものですね。今後も都内で宿泊予定があれば是非利用したいと思います。

初めてワシントンホテルを利用させて頂きました。１０月にオープンしたばかりとの事、また銀座と言う立地もあってか想像したよりお洒落な造りで、満足しました。また利用させて頂こうと思っています。

チェックインが遅くなって、シングルの部屋をお願いしていたのに、ツインルームに案内していただきました。部屋は満足でしたが、フロントの女性がわざわざ『良いお部屋をご用意しました』を強調したことが気になりました。お部屋も眺めが良く、お風呂もきれいで満足でした。また次回も利用させて頂きたいと思いました。

場所もよく、設備もきれいでしたので、大変満足でした。特に携帯電話の充電ができたのは非常に助かりました。
加湿器の使い方が良くわからなかったので、取扱い方法を貼り付ける等、工夫していただけるともっと良くなると思います。
予算的にはもう少しリーズナブルであれば、もっと頻繁に利用できるのですが、場所がいいのである程度はしょうがないですね。